臺灣博碩士論文加值系統

能源服務業（ESCO； Energy Service Company），在台灣還是個嶄新的觀念，為突破國內節約能源改善，改變節能服務的環境，鼓勵民間業者發展ESCO產業，是最值得努力以赴的重點。本研究探討傳統能源產業行銷方式與能源產業服務市場行銷之關係，傳統能源產業主要為能源技術業的設備經銷商、工程整合業者及技術研發業者等，能源服務業則除包含傳統能源產業之項目外，更包含顧問業務及鑑定認證輔導等多種角色。
本研究探討傳統能源產業行銷方式與能源產業服務（ESCO）行銷方式之差異性，進而探討出ESCO產品特色與能源產業行銷特色之關聯性，進而推導出符合ESCO在能源消費市場獲取最大的利潤。研究方法是由經驗豐富的學者及專家的訪談，推導出最適合台灣推行ESCO產業的行銷特色及方式。再配合成功執行ESCO的企業經驗來驗證，研究出有效的行銷特色。
由研究結果顯示，傳統能源產業與ESCO的行銷差異性主要是，在產品方面傳統能源產業僅從事單一節能產品及服務，未能符合市場需求。然而能源服務業則提供全方位服務，滿足市場客戶最基本需求。定價更強調價格與績效性，費用由節省費用攤還，具備成功行銷要點，可改善企業現金流量，提升競爭力。通路方面運用全方位服務及配合公部門執行，由政府單位為中心形成通路的網絡。ESCO產業加上政府為推廣，掌握市場需求推廣至民間部門，形成經濟規模，提供龐大的商機，讓ESCO業者可在穩定的架構下，更能分享其附加價值的服務。

ESCO, the Energy Service Company, is still a brand new industry in Taiwan. For retrofitting the efficiency of domestic energy conservation and the environment it services for, by promoting private enterprises, developing ESCO industry is the most valuable policy to work out with. This research aims to study the relation between marketing techniques of traditional energy firms and that of ESCO’s. Traditional energy firms mainly serve as the machinery dealers, engineering integrators and technical developers of energy technique industry. ESCO serves more than tradition energy firms do. It plays a multiple role as consultancy or guidance for obtaining approval, and so on.
This research also study the discrepancy between marketing techniques of the traditional energy industry and that of ESCO’s, and discuss the relativity of product characteristics of ESCO and marketing characteristics of energy industry, aiming to prove that ESCO can gain the maximum profit in the market of energy consumption. The methodology uses here is to deduce the marketing characteristics and techniques best fit for carrying out ESCO in Taiwan by analyzing the interviews with experienced scholars and experts. Verified with the exemplified cases from the enterprises cooperated with ESCO, the most efficient marketing characteristics are thus proclaimed.
The result of the study claims that the main discrepancy of marketing between traditional energy firms and ESCO is that the former merely provides singular energy conservation product and service which could not satisfy the demand of the market. However, ESCO provides total solution for the customers and can satisfy their basic needs. On the financial aspect, the fixed price emphasizes the price and its achievements and the amortized remuneration is directly tied to the energy savings achieved, and both maintain the key point to be a successful marketing, not only improving the operation of cash flow, but also promoting the competence of the enterprises. On the marketing channel, ESCO can provide all-around services and cooperate with official departments to form a web of channeling centered on the governmental units. Therefore, if the government does its best promoting ESCO to private companies in accordance with the demand of the market, raises it to a certain economic scale, and eventually provides large business opportunities, ESCO can more efficiently share its valuable services with the customers under such a stable framework.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節台灣能源消費概況 5
第二節能源消費市場行銷特色分析 13
第三節市場行銷組合(4Ps)之探討 26
第四節能源服務業導入能源消費市場因素 40
第三章 研究方法 46
第一節本研究觀念性架構 46
第二節研究流程 47
第三節專家訪談48
第四節個案分析50
第四章 專家訪談 51
第一節傳統能源產業與ESCO產業行銷方式的差異性 52
第二節ESCO產品特色與能源產業行銷特色之關係 57
第三節專家意見彙整 62
第五章 個案公司深度訪談內容分析 66
第一節研究資料收集 66
第二節環隆科技公司個案分析 70
第三節台中縣政府個案分析 73
第四節永豐棧麗緻酒店公司個案分析 76
第五節個案訪談結果彙整 79
第六節專家訪談及個案訪談彙整 82
第六章 結論 86
參考文獻 89
附錄 93

表目錄
表2.1 鄰近國家電力用電每度平均售價 7
表2.2 能源服務產業與傳統能源產業之差異性比較表 15
表2.3國際上ESCO行銷特色 18
表2.4產業生命週期對產業特徵之預測 23
表2.5 不同階段的產品生命發展概要表 25
表2.6 McCarthy 行銷組合變數 38
表2.7 傳統節能與能源服務產業之不同比較表42
表3.1專家基本資料49
表5.1研究對象 67







圖目錄
圖1.1研究流程 3
圖2.1鄰近國家電力費用圖 6
圖2.2 能源、經濟、環境與科技之關係9
圖2.3 ESCO產業生命周期趨勢圖 19
圖2.4 ESCO行銷架構圖 20
圖 2.5策略性行銷結構圖 21
圖 2.6 目標行銷步驟 22
圖 2.7 產品生命週期(PLC)與銷貨利潤之關係 24
圖2.8產品的五個層次 27
圖2.9價格-品質策略 30
圖2.10消費品行銷通路 33
圖2.11ESCO績效保證合約圖 40
圖2.12 ESCO特點 41
圖2.13 能源管理與企業管理關係 44
圖3.1研究架構 46
圖3.2研究步驟 47

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