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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李詩潔
研究生(外文):LEE, SHIH-CHIEH
論文名稱:消費者選擇專業或綜合型服務業者考量因素之探討
論文名稱(外文):A study of the consideration factors in selecting thetypes of professional or general service firms.
指導教授:魏上淩魏上淩引用關係
指導教授(外文):Wei, Shang-Ling
學位類別:碩士
校院名稱:實踐大學
系所名稱:企業創新發展研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:瑜珈服務產品知識消費者行為
外文關鍵詞:yogaservicesproduct knowledgeconsumers’ behavior
相關次數:
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摘要
學瑜珈已成為一股全球風潮,這幾年學瑜珈的風氣在西方國家流行起來,而這股風氣現在吹到亞洲,成為最走紅的運動。不只是強調專業、高級的單一品牌瑜珈教學中心一家家陸續進駐台北,比裝潢、比師資,傳統的複合式健身俱樂部也不敢忽視這股潮流,紛紛推出各種瑜珈課程;另外,針對瑜珈所衍生的服務及商品也成為未來發展趨勢。
本研究以台北市四家提供單一服務的瑜珈教學專門店與四家提供複合式服務的運動健身俱樂部之會員基本特性、瑜珈產品知識、廠商特性與瑜珈教學中心選擇間關係之分析為研究主題,透過問卷調查方式,了解學員選擇瑜珈教學中心評估準則的主要因素,以提供台北市各大瑜珈教學中心在未來競爭策略研擬及經營方向之參考。
以往國內研究『瑜珈』之博碩士論文多偏向宗教、哲學及民族方面,或是偏向『瑜珈』對生理及心理健康之功效及影響;在健康休閒產業中,關於市場概況及消費者選擇方面的研究,則多限於在台灣地區曾造成一股風潮的體適能健康俱樂部。如今在台北市最熱鬧的東區,到處掛著瑜珈的招牌,起碼有四家以上,但是,健身房只剩下一家。東區商圈放眼即可見到大型瑜珈中心,這還不包括規模比較小的,可是健身房卻只有一家,等於三家瑜珈中心夾殺一家健身房。有別於有氧運動的激烈奔放,瑜珈強調的是均勻、緩和、全身性的運動,配合呼吸及冥想,放鬆身心。這樣的理念及初衷,相當受到工商社會步調忙碌的現代人歡迎,愈來愈多人加入修練瑜珈的行列,一同追求身心靈的平衡。愈來愈龐大的瑜珈人口,帶動周邊的商機無限,整體行業的成長後勢看好。有鑑於國內博碩士論文尚未有人對瑜珈教學服務此一市場發展概況及消費者如何做出選擇提出過研究,造就了本人對此一議題的高度興趣。
本研究問卷之構面係綜合參考先前國內博碩士論文對運動健身俱樂部之研究及對單一或複合功能如何影響消費者選擇之文獻,藉由問卷調查,期間共發放問卷四百五十份,回收四百零五份,問卷回收後利用相關分析、因素分析及Logistic迴歸分析等技術,從消費者的角度,找出什麼是影響消費者在單一服務的瑜珈教學專門店或複合式服務的運動健身俱樂部中做出選擇的關鍵因素。
研究結果發現消費者基本特性中個人每月可自由支配於休閒運動的金額、瑜珈產品知識、及廠商特性中的師資專業性與消費者對參加單一或複合瑜珈教學中心之選擇達都有顯著的影響,其中又以師資專業性具有最關鍵的影響力。
Abstract
Yoga has become a very popular sport in western countries recent years, many famous movie stars and singers in Hollywood are yoga lovers, the numerous advantages of practicing yoga are also proved by professional doctors and medical researchers. For example, practicing yoga may be one way to prevent middle-aged spread and women with breast cancer that has spread beyond the breast may benefit from participating in a tailored yoga program that includes gentle yoga postures, breathing exercises, and meditation, new research suggests.
Now, attending yoga classes in a specialized high-level yoga center or a multiple fitness club after a full day of stressed work seems to be one of the hottest activities for office ladies and many other people in Taipei. Most of the specialized high-level yoga centers are very well decorated and put emphasis on their professed yoga teaching service and qualified teachers from all over the world include India. The growth of demand in yoga teaching service in Taipei these years leads to intensive competition between specialized yoga centers and multiple fitness clubs, not willing to lose any of the existing or potential customers, the traditional fitness club with multiple services also designed many different yoga courses in order to attract yoga lovers.
The past domestic studies regarding yoga were only limited to in relation with religion, philosophy or ethno archaeology, the research of sport market in Taiwan were only done for multiple fitness clubs. The main purpose of this study is to observe the market development of yoga teaching service in Taipei these years and try to find out what the key factors which influence the consumers’ decision while choosing between specialized yoga centers and multiple fitness clubs are.
The samples were collected by means of questionnaire distributed in four different specialized yoga centers and four different multiple fitness clubs, the number of total usable questionnaire is 405. Correlation, factor and logistic analysis are used for data analysis; the result shows that there are three key factors which influence consumers’ choices between specialized yoga centers and multiple fitness clubs. The three factors include the monthly disposable income for sport, the product knowledge of yoga and the teaching expertise of yoga centers, among these three factors, the teaching expertise is by far the most influential variables.
目 錄
頁次
第 一 章 緒論 1
第 一 節 研究動機與背景 1
第 二 節 研究目的 3
第 三 節 研究流程 4
第 四 節 研究範圍 5

第 二 章 瑜珈市場介紹 6
第 一 節 瑜珈之理論基礎 6
第 二 節 瑜珈市場概況 12

第 三 章 文獻探討 24
第 一 節 競爭領域文獻探討 24
第 二 節 消費者行為理論 31

第 四 章 研究設計 46
第 一 節 觀念架構 46
第 二 節 研究範圍及對象 46
第 三 節 研究變數及假設 47
第 四 節 操作性定義 47
第 五 節 研究工具 48
第 六 節 資料分析方法 49

第 五 章 資料分析結果 51
第 一 節 樣本基本統計資料分析 51
第 二 節 樣本瑜珈相關資料分析 59
第 三 節 樣本瑜珈教學中心選擇統計結果分析 64
第 四 節 樣本對廠商特性重視及滿意程度統計結果
分析 74
第 五 節 樣本基本特性、產品知識、廠商特性與教
學中心選擇之相關分析及Logistic迴歸分
析 86
第 六 章 研究結論與建議 89
第 一 節 結論 89
第 二 節 建議 94
參考文獻 98
附錄一、本研究問卷



















表 目 錄

表2-1 影響宇宙的三種力量 9
表2-2 悅性、變性與惰性食物 10
表2-3 選擇健康體適能俱樂部之考量因素 18
表2-4 四家提供複合式服務的運動健身俱樂部發展現況及所開設
之瑜珈課程比較表-----------------------------------------21
表2-5 國內品牌瑜珈發展現況比較表 24
表3-1 一般消費者特性 32
表5-1 樣本之性別分配統計表 51
表5-2 樣本之年齡分配統計表 52
表5-3 樣本之婚姻狀況分配統計表 52
表5-4 樣本之子女數分配統計表 53
表5-5 樣本之教育程度分配統計表 53
表5-6 樣本之職業分配統計表 54
表5-7 樣本之個人平均月收入分配統計表 55
表5-8 樣本之每月可自由支配於休閒運動金額分配統計表 56
表5-9 樣本之居住情形分配統計表 56
表5-10 各自變數與單一或複合瑜珈教學中心之選擇交叉分配統計 57
表5-11 樣本之瑜珈相關知識得分分配統計表 59
表5-12 樣本之瑜珈相關知識高低分配統計表 60
表5-13 樣本之瑜珈相關知識高低交叉分配統計表 60
表5-14 樣本每月參加瑜珈課程次數分配統計表 61
表5-15 樣本學習瑜珈年資分配統計表 61
表5-16 樣本有無參加其他運動課程分配統計表 62
表5-17 樣本參加其他運動課程分配統計表 62
表5-18 樣本參加何種其他運動課程分配統計表 63
表5-19 樣本目前參加單一或複合瑜珈教學中心分配統計表 64
表5-20 樣本過去參加過的瑜珈教學中心分配統計表 65
表5-21 樣本從何得知瑜珈課程訊息分配統計表 66
表5-22 樣本入會方式分配統計表 66
表5-23 樣本繳費方式分配統計表 67
表5-24 樣本之最近一個月平均每週參加瑜珈課程分配統計表 67
表5-25 樣本之最近一個月平均每週參加其他課程分配統計表 68
表5-26 樣本上課時間分配統計表 69
表5-27 樣本到教學中心所需交通時間分配統計表 69
表5-28 樣本是否願意推薦該教學中心分配統計表 70
表5-29 樣本是否願意續購課程分配統計表 70
表5-30 樣本是否願意嘗試其他體驗課程分配統計表 71
表5-31 樣本是否因為據點廣佈而選擇健身俱樂部分配統計表 71
表5-32 樣本是否認為單一瑜珈教學中心較專業分配統計表 72
表5-33 樣本是否認為參加高級精品路線的瑜珈教學專門店是身份
地位的表徵分配統計表 72
表5-34 樣本是否認為參加高級精品路線的瑜珈教學專門店是是社
交活動場所分配統計表 73
表5-35 樣本對廠商特性重視程度統計結果分析 74
表5-36 樣本對廠商特性滿意程度統計結果分析表 76
表5-37 重視程度問項之刪減 79
表5-38 三十五個重視度問項轉軸後的因素矩陣 82
表5-39 重視程度之四大因素構面 83
表5-40 羅吉斯分析中的變數 87
表 6-1 本研究假設之整理 94
圖 目 錄

圖 1-1 本研究之研究流程 4
圖 3-1 消費者特性之連續尺度 31
圖 3-2 消費者行為模式 32
圖 3-3 影響消費者行為之因素 33
圖 3-4 Nicosia消費者購買行為模式 35
圖 3-5 Howard消費者決策模式 37
圖 3-6 E-K-B Model消費者決策過程 38
圖 3-7 修正後之E-K-B模式 39
圖 3-8 賽門的決策過程 40
圖 4-1 本研究觀念架構 46
圖 5-1 三十五個重視度問項因素分析之陡坡圖 81
圖 5-2 重視程度之四大因素構面陡坡圖 84
一、中文部分

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