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研究生:陳美芝
研究生(外文):Mei-Chih Chen
論文名稱:電子商務與交易履約保障機制之探析
論文名稱(外文):Regulatory Mechanism of E-Commerce and Escrow Practice
指導教授:余啟民余啟民引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:法律學系
學門:法律學門
學類:一般法律學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:172
中文關鍵詞:電子商務交易履約保障線上付款代收代付安全付款
外文關鍵詞:electronic commerceescrowtrust intermediaryconsumer protectionsecured payment
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論 文 提 要
網路商業化自從歷經了二OOO年之後的網路泡沫,一直到二OO二下半年,產業才逐漸復甦,並且帶動了全球電子商務之漸進發展。近幾年來,更由於網路環境基礎建設之完善、技術的進步更新以及豐富多元化的應用,促使電子商務成熟獲利的營運型態更趨健全。
面向電子商務之蓬勃發展,政府與企業也同樣面對如網路交易安全這般的新經濟挑戰。由於網路的隱匿及虛擬特質,使得電子商務的交易當事人心存疑慮,亦成為電子商務產業發展之隱憂。因此,唯有消弭當事人之疑慮,建立更便捷安全的交易平台,增進成功的締約機會,使得電子商務能以更低的成本促進產業發展,並同時落實保護消費者之美意。鑑此,網路平台業者遂開始發展線上付款代收代付業務,並將交易履約保障服務的概念導入在電子商務交易之中,以確保買賣雙方之權益。
故,本文首先針對電子商務進行概述並就台灣電子商務發展之概況及困境進行說明;再進而探討電子商務消費者保護之趨勢與法制;接著歸納現有電子商務的交易付款方式、安全付款機制與線上代收代付及履約保障服務之模式等等,且比較美國網路Escrow之內容與法制,研究分析電子商務交易履約保障制度之優劣及其潛藏問題,並綜合提出對訂立電子商務交易履約保障機制專法之淺見,以為本文之結論。
Abstract
Recently, commercialized of the Internet has been restored after 2000 Internet bubble. From the midterm of 2002, globalization of electronic commerce has become more and more stable and mature due to the strengthening of infrastructure, technology innovation and multi-level applications.
Secured and reliable platform will provide more success of transactions as well as reduce consumer concerns on privacy and virtual anonymous characteristics for electronic transactions. Therefore, Internet service providers are considering the online payment mechanism of escrow service to ensure the rights and obligations between online buyers and sellers.
This thesis will first introduce the development the electronic commerce, including its pros and cons as well as the practicing experience in Taiwan. Secondly, the legal regime of consumer protection on electronic commerce will be discussed as well as the secured payment mechanism. Thirdly, after comparing the US model of electronic escrow as trust intermediary and Taiwan’s existing platform experience, this thesis finally hope can provide a solid suggestive legal framework on i-escrow to balance electronic security and consumer protection.
目次
謝詞 Ⅲ
中文提要 Ⅴ
英文提要 Ⅵ
論文目錄 Ⅶ
表目錄 ⅩⅠ
圖目錄 ⅩⅡ

論文目錄
第一章 緒論……………1
第一節 研究動機及目的……………1
第一項 研究動機……………1
第二項 研究目的……………2
第二節 研究範圍與架構……………3
第一項 文獻探討……………3
第二項 本文架構……………3
第三節 研究方法……………5
第一項 研究方法……………5
第二項 預期結果……………5

第二章 電子商務與消費者保護……………7
第一節 電子商務概述……………7
第一項 電子商務之定義……………7
第二項 電子商務之交易態樣……………8
第三項 電子商務之特性……………9
第四項 電子商務之模式架構與基礎建設……………10
第二節 電子商務的發展概況與困境……………14
第一項 電子商務之發展階段……………14
第二項 全新的電子商務發展……………15
第三項 台灣電子商務發展概況……………19
第四項 電子商務的衝擊與影響……………25
第三節 電子商務交易之法律思考……………28
第一項 電子商務交易之銷售形式……………28
第二項 電子商務交易的參與主體與內涵……………29
第三項 電子商務交易客體(標的物)……………33
第四項 電子商務交易參與者間之法律關係……………34
第四節 電子商務與消費者保護……………36
第一項 電子商務消費者保護趨勢……………36
第二項 我國電子商務消費者保護法制……………43

第三章 電子交易付款與履約保證……………49
第一節 電子交易支付方式……………49
第一項 主要電子支付形式……………49
第二項 其他線上支付工具……………56
第二節 安全電子交易付款協定……………66
第一項 安全編碼傳輸協定SSL……………66
第二項 安全電子交易協定SET……………67
第三項 3D-Secure Protocol……………69
第四項 交易付款協定之比較……………71
第三節 網路信賴機制-線上代收代付……………73
第一項 網路信賴(Trust Intermediary)……………73
第二項 網路信賴機制-線上付款代收代付……………77
第四節 交易履約保證……………81
第一項 履約保證之概念……………81
第二項 履約保證之法律基礎……………82
第三項 履約保證之法律關係……………83

第四章 台灣電子交易履約保障業者實例簡介……………87
第一節 藍新科技易付網「ezPay個人帳房」……………87
第一項 ezPay 個人帳房……………88
第二項 ezPay 易付通……………91
第二節 台灣里國際有限公司「Open Pay」……………95
第一項 「台灣里網路交易中心」之主要系統功能……………95
第二項 Open Pay B2C付款代收代付服務……………96
第三項 台灣里交易履約保障付款機制……………97
第三節 中華電信Hi Safe安全購物網……………100
第一項 Hi Net網路付款服務-Secure Pay網路收銀機……………101
第二項 Hi Net之安全購物服務-Hi Safe安全購物網……………98
第四節 拍賣網站的交易履約保障機制-e-Bay台灣……………104
第一項 eBay的eBay Payment與eBay Escrow機制……………104
第二項 eBay台灣的履約保障……………106
第五節 綜合論述……………115

第五章 國外電子交易履約保障機制比較……………117
第一節 美國「Escrow」交易履約保障制度之概述……………117
第一項 美國「Escrow」交易履約保障之定義……………117
第二項 美國「Escrow」交易履約保障制度之運用……………118
第三項 美國「Escrow」制度之運作……………118
第四項 公證託管代理人「Escrow Agent」的責任……………119
第五項 美國「Escrow」制度之特點……………120
第二節 網路交易履約保障i-Escrow-電子交易履約保障……………121
第一項 電子交易履約保障概念……………121
第二項 電子交易履約保障機制之法律分析……………123
第三項 電子交易履約保障機制之優劣分析……………124
第四項 電子交易履約保障與近似法律概念之釐清……………125
第五項 電子交易履約保障制度潛藏的問題-網路詐欺……………130
第六項 電子商務履約保障交易所涉的潛在法律爭議……………131
第三節 U.S California Escrow Law……………134
第一項 立法目的……………134
第二項 網路交易履約保障業者適用範圍……………134
第三項 申請網路交易履約保障業者之程序……………134
第四項 網路交易履約保障業者之申請資格……………135
第五項 網路交易履約保障業者之資本額與擔保限制……………135
第六項 網路交易履約保障業者執業之規範……………135
第七項 代收取價金之處理……………137
第八項 主管機關權限……………137
第九項 罰責……………137
第四節 台灣Escrow的發展與分析……………138
第一項 網路自律之網路商店身份認證機制……………138
第二項 網路信賴機制……………144
第三項 經濟部「電子商務交易保障機制」……………146
第四項 我國電子交易保障機制之特點與國際立法比較……………148

第六章 結論……………157
第一節 各國法制規範的啟示與反思……………157
第一項 美國Escrow立法例之啟示……………157
第二項 我國及他國之觀察與思考……………158
第二節 以加強履約保障帶動電子商務之發展……………158
第一項 消費者權利之保護……………158
第二項 業者自律……………158
第三項 藉助線上選擇性爭議處理機制(Online ADR)……………159
第四項 建立購物補償制度……………159
第三節 電子交易履約保障機制專法訂定之思考與建議……………163
第四節 結語……………165

參考文獻……………167
一、中文文獻
(一)書籍
1.2003-2004中華民國電子商務年鑑。
2.王傳芬著,「網路交易法律問題之研究-以消費者保護為依歸」,台灣大學法律學研究所,民國八十八年六月,碩士論文,第十三頁。
3.王傳芬著,「網路交易法律錦囊—消費者權益保護」,元照出版公司,二OOO年十月,第廿四頁。
4.史尚寬著,「債法各論」,一九八六年,第八三三∼八三六頁。
5.林芳齡,「電子商務付款方式相關法律問題與消費權益保護之研究-以數位貨幣為重心-」,國防管理學院法律研究所碩士論文,二OO四年六月,第四十四頁。
6.徐國香著,「信託法研究」,台北市:五南文化出版,再版,一九八八年,第四十一頁以下。
7.張永霖著,「如何建置安全無虞的EC網站」,國立中央大學資訊管理學系電子商務技術個人研究報告,二OO一年六月廿一日。
8.資策會電子商務研究所(ACI)和太穎國際法律事務所,「線上付款服務之電子商務法制研究報告-線上代收代付經營模式法制研析」,電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫,經濟部委託研究報告,二OO四年五月十日。
9.劉逸成著,「網路電子交易付款系統之民事法律關係研究」,成功大學法律研究所碩士論文,民國九十三年八月,第六十九頁。
10.潘秀菊著,「信託法之實用權益」,台北市:永然文化出版,初版,一九九六年,第十七∼十九頁。
11.蔣志培主編,「網路與電子商務法」,北京法律出版社,二OO一年五月初版,第四七七頁。
12.蔡士傑著,「決勝大未來」,第一O四頁。
13.鄭美枝著,「台灣電子付款機制之發展與消費者偏好結構調查」,國立台灣大學商學研究所碩士論文,民國八十九年六月,第六-七頁。
14.賴溪松著,「網站安全機制規劃及系統開發計畫期末報告」,TWNIC委託計畫。
15.羅明通等合著,「電腦法(下)」,群產圖書股份有限公司,一九九四年十一月,第四五八頁。
16.鐘志勇著,「網上支付中的消費者保護問題-美國立法規定及其對我國的啟示」,經濟法學、勞動法學,二OO二年八月,第七十三頁。

(二)期刊論文
1.EC研究報告,「PKI與Web Services Security標準與應用研究」,二OO三年六月。
2.EC研究報告,「解析 PayPal 的成功模式 The PayPal Phenomenon Lessons from the Leading Edge of Online Payments」,NII 產業發展協進會,二OO二年一月。
3.太穎國際法律事務所整理,「交易履約機制法律面探討」,經濟部電子商務導航,第六卷第七期,第三-五頁,二OO四年六月一日。
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6.王瑞之著,「電子商務幾問(上)」,資訊與電腦雜誌,一九九六年十二月,第一百九十七期,第一O九頁。
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8.杜子軍編,「電子商務現況趨勢與未來發展策略」簡報資料,民國九十四年五月十九日。
9.周冠中著,「網路第三波革命-Extranet」。
10.林昱仁著,「電子支付系統」,電腦與通訊第八十五期,一九九九年,第十四頁。
11.研考會編,「電子商務風險管理」,研考會報告,研考II-1305,民國九十一年九月。
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13.郭佳玟著,「電子商務消費者保護綱領之解讀」,科技法律透析,民國九十一年四月,第十一頁。
14.郭佳玟著,「談電子商務履約保障」,載於:經濟部,電子商務法律文集,二OO二年,第十五∼十七頁、第十九頁,轉貼文於:http://140.118.9.116/club414/Board.asp?Skey=587&DID=2。
15.陳三益講題簡報,「創新付款機制」,全球信賴聯盟大會系列活動-第二代電子商務& Web2.0高峰論壇,二OO六年十一月八日。
16.陳忠五著,「二OO三消費者保護商品與服務責任修正評論-消費者保護的『進步』或『退步』」,台灣本土法學,第五十期,民國九十二年九月,第三十一頁。
17.馮震宇著,「論網路電子商務發展及相關法律問題(上)」,月旦法學雜誌,一九九八年五月,第三十六期,第七十二頁。
18.黃三榮著,「電子商務(Electronic commerce deals EC)泛論(一)」,萬國法律,一九九七年四月,第九十二期,第十三~十四頁。
19.黃茂榮著,「電子商務契約的一些法律問題」,刊於植根雜誌第十六卷第六期,二OOO年三月,第一頁。該文亦刊載於萬國法律雜誌第一百一十期,二OOO年四月。
20.楊柏因著,「一些破密與加密最近的鬥爭」,中央研究院週報第1118期。
21.電子商務交易履約保證研究報告,經濟部商業司,二OO三年六月卅日,第九頁 。
22.劉容志著,「未來的支付系統主流—電子支票~談支票系統之演進與發展趨勢」,財金資訊第二十八期,二OO三年六月,第五頁。
23.謝穎青律師著,「電子商務交易履約保障涉及之法律課題」,二OO四年五月十日。
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25.簡榮宗律師著,「電子商務七天鑑賞期之探討以及修法建議」,二OO七年四月十一日,貼文於:http://www.koexpert.com.tw/law/archive_column_in.aspx?seq=571。
26.魏志強著,「網路信賴產業之解析(下)」,電子商務導航,第六卷第四期,民國九十三年四月十五日,第三頁。

二、外文文獻
1.A. McCullagh, "Legal Aspects of electronic contracts and digital signatures" in Going Digital (2000).
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三、網站資源及其他
(一)中文網站
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2.ezPay易付網:https://www.ezpay.com.tw。
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4.SOSA台北市消費者電子商務協會網,http://www.sosa.org.tw。
5.VISA國際組織台灣網站,http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/security/vbv.shtml。
6.Yahoo!奇摩拍賣網,瀏覽網址:http://tw.bid.yahoo.com。
7.中國信託網站,https://www.chinatrust.com.tw/
8.中華民國晶片信用卡轉換宣導網站,瀏覽網頁:http://www.ba.org.tw/EMV_Taiwan。
9.中華電信企業電子商務網, http://www.hiB2b.com.tw。
10.太穎國際法律事務所網站,資料來源:http://www.elitelaw.com。
11.台北市消費者電子商務協會網站,http://www.sosa.org.tw/。
12.台灣CNET網,http://taiwan.cnet.com。
13.台灣里網路交易中心,http://www.twv.com.tw
14.台灣國際電子商務中心網站,http://www.nii.org.tw
15.台灣票據交換所網站,http://www.twnch.org.tw/。
16.安國國際科技股份有限公司網站,http://www.alcormicro.com/。
17.行政院消費者保護委員會網站,http://www.cpc.gov.tw。
18.宏�皏�球網,http://global.acer.com
19.易力達高科技網站,http://www.hope.com.tw/。
20.易付網,瀏覽網頁:www.ezpay.com.tw。
21.社團法人中華民國網路消費協會網站,http://www.net080.com.tw。
22.研考會網站:http://www.rdec.gov.tw。
23.經濟部全球資訊網,www.moea.gov.tw。
24.經濟部資策會FIND網站,http://www.find.org.tw。
25.經濟部網路商業應用資源中心之信賴電子商店,http://www.ec.org.tw/organize/ecc/truststore/IndustryMaster.asp。
26.網際威信股份有限公司網站,瀏覽網頁:http://www.hitrust.com.tw。
27.網靜科技網,瀏覽網頁:http://www.edyna.com。
28.數位台灣計畫網站,http://www.etaiwan.nat.gov.tw/ 。
29.縮減數位落差網,http://www.digitaldivide.nat.gov.tw/。

(二)中文網頁及其他
1.DES密碼系統,資料來源:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1105053106410。
2.eBay跨國交易PayPal專區,http://twexport.ebay.com/paypal。
3.EC研究報告,「PKI與Web Services Security標準與應用研究」,電子商務知識庫,台灣國際電子商務中心網站http://www.nii.org.tw,二OO三年六月,資料來源:http://www.nii.org.tw/cnt/info/Report/20030602.htm。
4.e-Taiwan數位台灣計畫網站,「日、韓電子商務發展強勁 有賴基礎環境及創新商業模式」,瀏覽網頁:http://www.etaiwan.nat.gov.tw/content/application/etaiwan/generala/guest-cnt-browse.php?cnt_id=1244。
5.ezPay個人帳房收費方式, https://www.ezpay.com.tw/ezPay_C2C/faq/fees.jsp。
6.PayPal收費標準,eBay跨國交易PayPal專區瀏覽網頁:http://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees-outside。
7.PayPal費用,http://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees-outside。
8.SOSA台北市消費者電子商務協會網,二OO四年十一月卅日新聞稿「台灣電子商務及網路消費者保護,邁向新紀元-----全球信賴聯盟成形」,資料來源:http://www.sosa.org.tw/news/news3.asp#。
9.九十二年度B2C交易網路信賴付款機制申請作業要點,經濟部商業司,民國九十二年五月,第三頁。
10.九十四年度線上選擇性爭議處理機制Online ADR,輔導作業要點,經濟部商業司主辦 財團法人資訊工業策進會執行 電子商務法制及基礎環境建構計畫,民國九十四年五月。
11.工商時報報導,「二OO五年智慧卡博覽會明日在台北國際會議中心開幕」,二OO五年五月四日。
12.中國信託網站,「安全機制說明 交易安全保障機制」,資料來源:https://www.chinatrust.com.tw/cgi-bin/prod/jsp/ch/home/index.jsp?BV_SessionID=@@@@2144662277.1178240252@@@@&BV_EngineID=ccdhaddklfgjhflcfngcfkmdhghdfjo.0&content_item=GT-01-04-0003。
13.中華民國晶片信用卡轉換宣導網站,「何謂EMV晶片信用卡」,資料來源:http://www.ba.org.tw/EMV_Taiwan/Cardholder/What.htm。
14.中華民國網路消費協會,「網站身分認證與評鑑機制」之「申請網站信賴認證須知」。
15.什麼是鑑賞期?鑑賞期有多久?,資料來源,Hinet網站:http://www.hinet.net/product/p_ec_mall//FAQ930.html。
16.太穎國際法律事務所,「通訊科技與法律的對話」第七章『電子商務交易履約保障涉及之法律課題』,資料來源:http://www.elitelaw.com/05Publications/03promotion/%B2%C4%A4C%B3%B9%B9q%A4l%B0%D3%B0%C8%A5%E6%A9%F6%BCi%AC%F9%AB0%BB%D9.pdf。
17.王嵩峰發言稿,「綜觀歐洲行動金流安全機制發展現況與趨勢」,通信產業聯盟RFID交流會長,台灣區電子電機同業公會 ”新世代行動生活應用國際研討會” 會議發言,資料來源:http://www.teema.org.tw/publish/moreinfo.asp?autono=2639。
18.台灣CNET網,企業應用 智慧寶典,「Smart-Card IC智慧卡」,資料來源:http://taiwan.cnet.com/enterprise/glossary/term/0,2000062921,2000056676,00.htm。
19.行政院,台九十聞字第O六三四四四號函,民國九十年十一月五日,刊載於 行政院消費者保護委員會 消費者手冊,台北 自版,民國九十二年十二月,第十四∼十七頁。
20.行政院消費者保護委員會網站,「電子商務」,資料來源:http://www.cpc.gov.tw/park/cpc5_8_3.htm。
21.從PayPal帳戶提款,瀏覽網頁:http://twexport.ebay.com/paypal/withdraw_addbank.html,eBay跨國專區。
22.陳俊光撰文,「建立網路交易信賴機制 五家示範廠商出線 經部推動認證帶動 可擴大電子商務規模」,二OO六年八月七日,資傳網,資料來源:http://cpro.com.tw/channel/ecorp/content/?news_id=51024。
23.經濟部資策會FIND網站 委託創世紀進行調查研究報告,「八成二網友玩網拍 拍賣偏好男女大不同」(二OO六年十二月廿日),資料來源:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=board&id=649。
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25.經濟部資策會FIND網站 網路脈動,「二OO四年網際網路及電子商務發展總回顧」,資料來源:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=3527,(二OO五年一月十二日),引用資料來源,eMarketer 網站:http://www.emarketer.com。
26.經濟部資策會FIND網站 網路脈動,「日、韓電子商務發展強勁 有賴基礎環境及創新商業模式」,資料來源:http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.aspx?news_id=4714&SearchString=亞太地區,(二OO七年二月九日),資料來源,eMarketer網(二OO七年二月六日):http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=104489&src=article1_newsltr。
27.解析 PayPal 的成功模式 The PayPal Phenomenon Lessons from the Leading Edge of Online Payments,NII 產業發展協進會,載於:EC 研究報告,二OO二年一月,瀏覽網頁:http://www.nii.org.tw/cnt/info/Report/20020102.htm。
28.資策會FIND網站 家庭上網調查,「國人網路依賴度日深,新興網際網路服務商機可期」(二OO七年四月十九日),資料來源:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=170。
29.資策會FIND網站,經濟部技術處 創新資訊應用研究計畫「我國網際網路用戶數調查」結果(由經濟部技術處委託資策會FIND進行),資料來源:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=165。
30.縮減數位落差網,「95_個人家戶數位落差調查報告」,資料來源:http://www.digitaldivide.nat.gov.tw/數位落差調查報告/95_個人家戶數位落差調查報告/ch11.html#ch11_02。
31.藍新科技-ezPay個人帳房,瀏覽網頁:http://www.neweb.com.tw/ezpay.htm。

(三)外文網站
1.Anti-phishing,http://www.antiphishing.org。
2.California.gov,http://www.corp.ca.gov/pub/escrow.htm。
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4.e-Cash,http://www.ecash.com。
5.e-marketer,http://www.emarketer.com。
6.Escrow,https://www.escrow.com。
7.Law dictionary,http://dictionary.law.com。
8.Lexis-nexis,http://www.lexis-nexis.com。
9.Netcheque,http://www.netcheque.org。
10.Online computer-dictionary,http://www.computer-dictionary-online.org/。
11.Safe harbor,http://www.export.gov/safeharbor。
(四)外文網頁:
1.Background checks,http://www.corp.ca.gov/pub/escrow.htm。
2.DigiCash,http://www.computer-dictionary-online.org/DigiCash.htm?q=DigiCash。
3.Escrow Fees,https://www.escrow.com/support/calculator.asp。
4.Minimum experience,http://www.corp.ca.gov/pub/escrow.htm。
5.Minimum financial requirements,http://www.corp.ca.gov/pub/escrow.htm。
6.Safe Harbor Privacy, ACCESS.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
7.Safe Harbor Privacy, CHOICE.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
8.Safe Harbor Privacy, DATA INEGRITY.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
9.Safe Harbor Privacy, ENFORCEMENT.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
10.Safe Harbor Privacy, NOTICE.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
11.Safe Harbor Privacy, ONWARD TRANSFER.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
12.Safe Harbor Privacy, SECURITY.,http://www.export.gov/safeharbor/SH_Privacy.asp。
13.Using Escrow Service,http://pages.ebay.com/help/tp/payment-escrow.html。
14.What is NetCash?,http://www.cardinalcommerce.com/html/main_industry_netcash.html。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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