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研究生:邱華源
研究生(外文):Qiu Hua Yuan
論文名稱:國軍預備役政戰初官工作適應歷程之研究
論文名稱(外文):Work Adjustment Process for New Officers for National Reserve Political WarfareWork Adjustment Process for New Officers for National Reserve Political WarfareWork Adjustment Process for New Officers for National Reserve Political WarfareWork Adjustm
指導教授:曾麗娟曾麗娟引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國防大學政治作戰學院
系所名稱:社會工作研究所
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:145
中文關鍵詞:質性研究初任軍官工作適應工作適應歷程
外文關鍵詞:qualitative researchnew military officerswork adjustmentprocess of work adjustment
相關次數:
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本研究藉由質性取向的研究方法,以瞭解國軍預備役政戰轉服軍官在初入場域時,所承受在身心上的考驗與其在過程中如何調整自己的心態或工作方式,以適應當前工作環境所產生的壓力。對採用立意抽樣及滾雪球抽樣原則所獲得的八位受訪者進行深度訪談後,再針對蒐羅之資料作分析與討論,以下為本研究結果:
一、國軍預備役政戰初官工作適應歷程共區分為三個階段;初始工作階段、因應困境階段以及成長適應階段。
二、當初任官進入工作的場境時,伴隨而來的職務壓力即降臨,而其在面對工作的表現上分由「態度」、「工作方法」及「感受」等三個主軸去呈現初始工作的情境;然而,在面對挑戰的同時,潛藏在運用作為背後的影響因素就顯現出極為重要的份量;透過研析歸結出「個人背景因素」、「人際支持」及「體制之教育訓練」等三個部份,以瞭解到初任官在初始工作階段,與其身處的環境相互互動的樣貌。
三、多元情境下的工作壓力環視,初任官所具備的運用資源不足以抵抗考驗而產生了身份及工作上的困境;而在尋求場域裡輔助媒介的同時,其亦從內、外在對自己本身身份及工作兩個向度上,找到了因應困境與感受的作法,以適應當前工作環境所產生之壓力。
四、隨著在部隊工作歷練的時間增長及對其職務壓力的成功適應後,相對地在工作技能及應對心態上有了成長及轉變。「清楚工作內容」、「找到工作要領」及「彈性調整管理策略」等三項為工作技能上的轉變;而「養成良好的工作態度」、「抗壓能力增強」及「能坦然面對問題」等八項為其在心態上的成長。
五、綜觀回顧整段初官工作的適應歷程,「累積工作技能的重要階段」、「得以成
長的重要歷練」及「建立正確的工作精神」等三項為其在歷程中獲得重要之意義所在;而在「教育訓練」、「歷練經管」、「輔助措施」及「考核制度」等四個層面上,期望國軍體制能建立出更適用於初任官的工作輔助機制。
另外在堆疊出初任官工作適應歷程的同時,相對地也探究到國軍體制環境對工作適應歷程發展的影響與問題。針對研究結果與發現,在第五章作討論與建議。
Abstract

This study uses qualitative research methods to understand the new officers for National Reserve Political Warfare; when they first enter the site, what kinds of physical and emotional challenges do they face, and how do they adjust their attitudes or work methods in the work process, in order to adapt to pressures created by their work environment. This study conducts in-depth interviews with eight subjects derived from purposive sampling and snowball sampling, then analyzes and discusses the collected data; research results are as follows:

1. Process of work adjustment of new National Reserve political warfare officers is divided into three stages: initial work stage, problem coping stage, and growth and adjustment stage.

2. When new officers enter their workplace, work responsibilities immediately begin.
Their work performance utilizes “attitude,” “work method,” and “feelings” to
evince the context of new work. However, when facing challenges, the latent influential factors operating in the background seem extremely significant. Research and analysis are used to summarize “personal background factors,” “interpersonal support,” and “education and training in the system,” in order to understand the interactions of new officers with their work environments when they first begin work.

3. Work stress from diverse contexts abounds, and the resources available to new
officers are insufficient in the face of challenges, which results in identity and work
problems. In seeking assistance from the workplace, they also discover ways to
cope with difficulties and feelings from intrinsic and extrinsic dimensions of the
self and work, and they are able to adjust to stresses arising from their workplace
environment.

4. With more time spent working in the military and successful adaptation to the job
responsibilities, they grow and transform in terms of work capabilities and
adjustment attitudes. Work capability changes include “clarity about work content,”
“finding the key to working well,” and “flexible adjustment and management
strategies.” The development in their attitudes is represented by eight factors,
including “developing good work attitudes,” “increased stress-resistance,” and
“facing problems.”

5. In summary, the review of the adjustment process of new officers shows that “an important stage in accumulating capabilities for work,” “an important process in development,” and “establishment of correct spirit for work” are ways to derive meaning from the process. In terms of “education and training,” “experiential management,” “assistive measures,” and “evaluation system,” it is hoped that the national military system can establish work assistive measures that are more suited to new officers.

In addition, in constructing the process of work adjustment for new officers, the influences and problems caused by the national military system environment for the developmental process of work adjustment were also found. Chapter 5 presents discussions and suggestions for the research results and findings.
謝誌 I
中文摘要 II
Abstract IV
目錄 VI
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的與問題 6
第二章 文獻探討 7
第一節 工作適應的意涵及相關理論 7
第二節 工作適應之影響因素 16
第三節 初官的工作適應發展歷程 23
第四節 初官得以因應困境的要素 29
第三章 研究方法 33
第一節 選擇質性研究的理由 33
第二節 研究設計 34
第三節 資料處理與分析 40
第四節 研究者的角色與倫理 41
第四章 資料分析 44
第一節 初始工作階段 45
第二節 因應困境階段 78
第三節 成長適應階段 102
第四節 初官歷程的意義與期望 109
第五章 討論與建議 118
第一節 研究結果 118
第二節 討論 123
第三節 研究建議 137
第四節 研究限制 140
參考文獻 141
中文部份 141
英文部分 143
附錄 145
附錄一 145
參考文獻
中文部份
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