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研究生:黃建中
研究生(外文):HUANG CHIEN CHUNG
論文名稱:醫事放射師其人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向關聯性之探討
論文名稱(外文):A Study on the Relationship among the Personality Trait, Job Stressor, Organizational Commitment and Turnover Intention of the Radiological Technologists in Taiwan.
指導教授:賴明材賴明材引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:高階主管企管碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:醫事放射師人格特質工作壓力組織承諾離職傾向
外文關鍵詞:Radiological TechnologistsPersonality TraitJob StressorOrganizational CommitmentTurnover Intention.
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醫事放射師法實施後,醫事放射師的專業受到了肯定,對於醫療體系下的醫事放射師來說,除了需要提升自我的專業能力外,更需要醫療體系的重視與培育。由於培育一個專業的醫事放射師是非常耗時的,而在何種情況下反而會造成醫事放射師的不適與離職,實值得加以探討,因此本研究將以人格特質、工作壓力、組織承諾三個方向來探討對醫事放射師的離職傾向影響程度,並找出其相關聯性,期望能提供醫療體系在管理及培育醫事放射師之參考。本研究以郵寄及親自發放方式,共計800份問卷,有效回收問卷共435份,經由分析後得出下述結論:

1.醫事放射師之人格特質對工作壓力、組織承諾與離職傾向有顯著的相關,尤其是人格特質之子構面「情緒敏感性」對工作壓力、離職傾向有較高的顯著影響;而人格特質之子構面「勤勉審慎性」對組織承諾有較高的顯著影響。
2.醫事放射師之工作壓力與離職傾向有顯著相關,尤其是工作壓力之子構面「個人(精神)壓力」與「環境壓力」對離職傾向有較高的顯著影響。
3.醫事放射師之組織承諾與工作壓力以及離職傾向有顯著相關,尤其是組織承諾之子構面「價值承諾」對工作壓力、離職傾向有較高的顯著影響。

醫事放射師其人格特質會影響工作壓力的產生,進而產生離職傾向,而醫事放射師對組織的承諾高低也會與部分人格特質呈現正向顯著相關。
After enforcing the code of Radiological Technologists, the Radiological Technologist’s specialty is authentically affirmed. For those who devote themselves in the health-care-field, besides incessantly ameliorating professional ability, it needs more emphasis and cultivation from health-care field. Because training an expert radiological technologist consumes a good deal of time, it is valuable to probe into which condition causes resignation and inadaptability of technologists. Therefore this research, in personal character, working pressure and organizational commitment three aspects, will demonstrate the influence degree in resignation inclination. And this research will also reveal the relationship between them. I sincerely expect that the conclusion will be a reference in health-care-field for administering and educating radiological technologists. In this research there are total 800 questionnaires: 435 efficacious questionnaires and 365 inefficacious ones. After analyzing we have following conclusion:

1.Personal character has an extremely apparent influence for working pressure, organizational commitment and resignation inclination. Especially neuroticism, the sub-structure of personality, affects working pressure and resignation inclination more intensively; another sub-structure, conscientiousness affects more in organizational commitment.
2.Working pressure has greatly obviously interrelation for resignation inclination. Especially the individual mental and environmental pressures, the sub-structure of working pressure has more obvious influence in resignation inclination.
3.Organizational commitment has extraordinarily distinct correlation for working pressure and resignation inclination. Especially the value commitment, the sub-structure of organizational commitment, influences more in working pressure and resignation inclination.

Radiological Technologists’personal character not only causes working pressure, and further results in resignation inclination. Furthermore, the stress of radiological technologists to organizational commitment also has mutuality for partial personal character.
摘要…………………………………………………………………………………I
英文摘要……………………………………………………………………………II
誌謝…………………………………………………………………………………III
目錄…………………………………………………………………………………IV
表目錄………………………………………………………………………………V
圖目錄………………………………………………………………………………VII
第一章 緒論 ………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 …………………………………………………………1
第二節 研究目的 …………………………………………………………………2
第三節 研究流程 …………………………………………………………………3
第二章 文獻探討 …………………………………………………………………5
第一節 人格特質理論與相關文獻 ………………………………………………5
第二節 工作壓力理論與相關文獻 ………………………………………………14
第三節 組織承諾理論與相關文獻 ………………………………………………21
第四節 離職傾向理論與相關文獻 ………………………………………………25
第五節 各構面間的相關研究 ……………………………………………………28
第三章 研究方法 …………………………………………………………………34
第一節 研究架構 …………………………………………………………………34
第二節 研究假設 …………………………………………………………………35
第三節 研究構面之定義 …………………………………………………………36
第四節 研究對象及樣本結構分析 ………………………………………………41
第五節 研究設計 …………………………………………………………………44
第六節 修正後之研究架構 ………………………………………………………51
第七節 資料分析方法 ……………………………………………………………52
第四章 資料統計分析 ……………………………………………………………54
第一節 各構面敘述性統計分析 …………………………………………………54
第二節 差異性分析 ………………………………………………………………58
第三節 迴歸分析 …………………………………………………………………76
第四節 典型相關分析 ……………………………………………………………86
第五節 結構方程模式 ……………………………………………………………98
第五章 結論與建議 ………………………………………………………………102
第一節 研究結果與討論 …………………………………………………………102
第二節 對實務管理與後續研究之建議 …………………………………………107
第三節 研究限制 …………………………………………………………………110
參考文獻 …………………………………………………………………………113
附錄:問卷 ………………………………………………………………………123

表目錄
表2-1 五大人格特質解釋一覽表……………………………………………12
表2-2 工作壓力之定義一覽表………………………………………………15
表2-3 組織承諾定義彙整一覽表……………………………………………22
表2-4 組織承諾分類彙整一覽表……………………………………………23
表3-1 人格特質構面題目一覽表……………………………………………37
表3-2 工作壓力構面題目一覽表……………………………………………38
表3-3 組織承諾構面題目一覽表……………………………………………40
表3-4 離職傾向構面題目一覽表……………………………………………41
表3-5 抽樣問卷之各醫療院所名冊…………………………………………41
表3-6 問卷發放回收彙整……………………………………………………42
表3-7 樣本結構彙整一覽表(N=435)………………………………………43
表3-8 人格特質之因素分析…………………………………………………45
表3-9 工作壓力之因素分析…………………………………………………47
表3-10 組織承諾之因素分析……………………………………………………49
表3-11 離職傾向之因素分析……………………………………………………51
表4-1 人格特質之敘述統計一覽表…………………………………………55
表4-2 工作壓力之敘述統計一覽表…………………………………………56
表4-3 組織承諾之敘述統計一覽表…………………………………………57
表4-4 離職傾向之敘述統計一覽表…………………………………………58
表4-5 性別對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析59
表4-6 年齡對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析61
表4-7 婚姻對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析62
表4-8 有無小孩對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析63
表4-9 教育程度對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析65
表4-10 工作年資對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析67
表4-11 職位對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析 …68
表4-12 居住地對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析69
表4-14 醫院屬性對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析71
表4-15 工作型態對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析73
表4-16 薪資對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析…74
表4-17 離職經驗對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性分析75
表4-18 人口統計變數對人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之差異性
比較一覽表……………………………………………………………………76
表4-19 人格特質與離職傾向之迴歸分析………………………………………77
表4-20 人格特質與工作壓力之迴歸分析………………………………………79
表4-21 人格特質與組織承諾之迴歸分析………………………………………80
表4-22 組織承諾與工作壓力之迴歸分析………………………………………81
表4-23 工作壓力對離職傾向之迴歸分析………………………………………83
表4-24 組織承諾與離職傾向之迴歸分析………………………………………84
表4-25 人格特質、工作壓力、組織承諾對離職傾向之迴歸分析……………85
表4-26 人格特質與離職傾向之典型相關整體模式評估一覽表………………87
表4-27 人格特質與工作壓力之典型相關整體模式評估一覽表………………89
表4-28 人格特質與組織承諾之典型相關整體模式評估一覽表………………90
表4-29 組織承諾與工作壓力之典型相關整體模式評估一覽表………………92
表4-30 工作壓力與離職傾向之典型相關整體模式評估一覽表………………94
表4-31 組織承諾與離職傾向之典型相關整體模式評估一覽表………………96
表4-32 結構方程模式之參數估計與檢定一覽表………………………………99
表5-1 各研究假設驗證與實證結果一覽表…………………………………102

圖目錄
圖1-1 研究流程圖 ………………………………………………………………4
圖2.1 壓力模式 …………………………………………………………………16
圖4-1 人格特質與離職傾向之典型相關路徑圖 ………………………………88
圖4-2 人格特質與工作壓力之典型相關路徑圖 ………………………………90
圖4-4 組織承諾與工作壓力之典型相關路徑圖 ………………………………93
圖4-7 原始人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之結構方程模式 …98
圖4-8 修正後人格特質、工作壓力、組織承諾與離職傾向之結構方程模式 99
圖4-9 去除人格特質子構面後之結構方程模式 ………………………………100
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3. 個人特性、工作壓力、組織承諾與離職傾向關係之研究—以勞動檢查員為例
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5. 人格特質、心理契約滿足與離職傾向之關聯性探討
6. 派遣員工心理契約、人格特質對工作績效與離職傾向之影響-以派遣公司為調節變項
7. 基層戶政人員工作壓力、職業倦怠與離職傾向之研究-以台北縣戶政機關為例
8. 人格特質與工作表現、工作滿意及離職傾向之關係探討:以某量販店客收人員為例
9. 教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例
10. 工作-家庭衝突、工作壓力、知覺主管支持與離職傾向關係研究:以輔導會所屬員工為例
11. 主管領導風格對工作壓力與離職傾向關係之研究–台灣地區保險業為例
12. 醫院行政人員的人格特質、工作壓力、工作投入、專業承諾及工作績效之相關性研究
13. 醫院護理人員之角色壓力,工作滿足及領導型態與離職傾向之相關性研究-以南部某區域教學醫院為例
14. 員工環境威脅認知對工作壓力與離職傾向之影響-以北區溫泉旅館業為例
15. 基層警察人員工作投入、工作壓力、工作滿足及離職傾向之研究:以高雄縣基層員警為例