臺灣博碩士論文加值系統

近年來國際觀光旅館業者為了因應激烈的競爭、營運成本增加和勞動法規日趨嚴謹，為了降低成本提升競爭力，紛紛調整其人力資源運用、雇用非正職人員。勞退新制在2005年7月1日正式實施後，對於人力密集的旅館業的影響頗大，在舊制原本是不用考慮退休金的提撥，但是，在新制下，雇主每個月都必需要為正職員工和臨時性的員工提撥6%退休金到個人帳戶中，這無疑是增加人事成本或行政作業的負擔。對雇主而言，使用非正職人員是一個節省成本、增加彈性和提高競爭力的好方法，但是在旅館正式人員的心理，是否會造成某種衝擊？覺得比較沒有工作保障？是個值得探討的話題。

因此，本文旨在探討正職員工對於勞退新制的認知情形，以及勞退新制的認知、工作保障、使用非正職人員三者之間的關係。並分析使用非正職人員的程度在員工對於勞退新制的認知和工作保障關係之間的干擾效果。本研究以國際觀光旅館正職員工為研究對象，採用便利抽樣法，發放500份問卷，回收465份，回收率為93%，扣除19份無效問卷後共得446份有效問卷。研究結果發現：1、勞退新制的認知與工作保障有正向關係。2、使用非正職人員的程度與工作保障有負向關係。3、使用非正職人員的程度對勞退新制的認知與工作保障的關係有干擾作用。

In recent years, due to increasing costs, competition and stricter labor laws, many hotels have been trying to improve quality as well as lower costs by hiring more temporary and part-time workers. The New Retirement Pension System went into effect on 1st July in 2005 and has also created a big impact on the hotel industry.
The previous Labor Retirement Pension System had no provision for requiring employees to reserve pension funds in their personal accounts, while the new system requires employees and employers, both fulltime and part-time, to put 6 percent of their salary into their personal pension fund accounts and it thus increases the personnel and administrative costs. Hotel administrators are under increasing pressure to hire temporary or part-time workers in order to reduce costs as well as to increase flexibility and improve competitiveness. This in turn reduces the job security of full time employees. Therefore, this research aims to explore full time employees’ attitudes towards the New Labor Retirement Pension System and their perceptions of job security and part-time employees. As to the data collection, 500 questionnires were sent out and 465 usable responses were received, which accounts for 93% of valid rate of return.
The findings indicate three significant results. One is a positive correlation between employees’ attitudes toward the New Labor Retirement Pension System and perceived job security. Secondly, there is a negative relationship between the use of non-standard workers and perceived job security. It is concluded that the use of non standard workers has a moderating effect on employees’ perceptions of job security and their attitudes toward the New Labor Retirement Pension system.

中文摘要 iv
英文摘要 v
致　謝 vi
目　次 viii
表目錄 x
圖目錄 xi
第一章　緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究流程 5
1.3.1 研究動機與目的 6
1.3.2 文獻探討 6
1.3.3 選定研究工具 6
1.3.4 選定調查對象 6
1.3.5 問卷寄發、催收與回收 6
1.3.6 資料整理與統計分析 6
1.3.7 結論與建議 7
1.4 名詞釋義 8
1.4.1 國際觀光旅館 8
1.4.2 勞退新制 8
1.4.3 非正職人員 8
1.4.4 工作保障 9
第二章 文獻探討 10
2.1 旅館業 10
2.1.1國際觀光旅館的定義與分類 10
2.1.2國際觀光旅館現況 12
2.1.3國際觀光旅館的特性 13
2.1.4國際觀光旅館的人力特性 15
2.1.5國際觀光旅館相關研究 17
2.2 勞工退休金制度 18
2.2.1 勞工退休制度的給付型態 18
2.2.2 勞工退休制度之沿革與發展 21
2.2.3 勞退新制的內涵 21
2.2.4 勞退新制的特色 23
2.2.5 勞退新舊制的比較 24
2.2.6 勞退新制認知的構面 26
2.2.7 勞退新制相關研究 26
2.3非正職人員 28
2.3.1 非正職人員的定義和種類 28
2.3.2 非正職人員的使用與影響 32
2.3.3 使用非正職人員程度 35
2.3.4 非正職人員相關研究 36
2.4工作保障 39
2.4.1 工作保障的定義 39
2.4.2 工作保障的觀點 41
2.4.3 工作保障的構面 43
2.4.4 工作保障相關研究 44
2.5 各變項之相關研究 45
2.5.1 勞退新制的認知和工作保障 45
2.5.2 使用非正職人員程度對工作保障的影響 46
第三章 研究方法 47
3.1 研究架構 47
3.2 研究假設 48
3.3 抽樣與資料收集 49
3.3.1研究對象與範圍 49
3.4 變數與測量工具 52
3.4.1員工對勞退新制的認知 52
3.4.2工作保障 53
3.4.3使用非正職人員程度 54
3.4.4控制變數 54
3.5 統計分析方法 55
3.5.1 敘述性統計 55
3.5.2 信度分析 55
3.5.3 效度分析 55
3.5.4 皮爾森相關分析 56
3.5.5 迴歸分析 56
第四章 結果分析與討論 57
4.1 樣本背景分析 57
4.2 勞退新制認知、使用非正職人員程度和工作保障之相關分析 59
4.3 勞退新制認知與工作保障之迴歸分析 60
4.4 使用非正職程度與工作保障之迴歸分析 61
4.5 使用非正職人員程度與勞退新制認知對工作保障之交互關係 62
4.6 假設驗證結果 63
第五章 結論與建議 65
5.1 研究結論 65
5.2 研究建議 67
5.3 研究限制 69
5.3.1 變數選擇的限制 69
5.3.2 抽樣的限制 69
5.3.3 測量工具的限制 69
5.3.4 測量方法的限制 69
參考文獻 71
壹、中文部分 71
貳、西文部分 75
附錄 78
附錄A、問卷初稿 78
附錄B、學者專家效度問卷 81
附錄C、學者專家意見匯整 85
附錄D、正式問卷 90

壹、中文部分
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