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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:呂采佩
研究生(外文):Tsai-Pei Lu
論文名稱:公營企業體制下組織學習型態之探討
論文名稱(外文):A Case Study of Organizational Learning under BureaucracyA Case Study of Organizational Learning under BureaucracyA Case Study of Organizational Learning under BureaucracyA Case Study of Organizational Learning under Bureaucracy
指導教授:潘忠煜潘忠煜引用關係
指導教授(外文):Chung-Yu Pan
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:工業工程與經營資訊學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
中文關鍵詞:科層制度組織學習組織變革
外文關鍵詞:BureaucracyOrganization LearningOrganizational Change
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傳統的品質管理較注重製程的管制與改善,因應時代變遷,企業逐漸轉變為以組織學習為核心的經營管理模式。面對市場快速變遷,組織創新能力成為競爭力的重要指標,組織文化的差異,對企業本體有很大的影響,許多大型企業都有科層主義的管理風格。科層制度下的組織,擁有定義清楚與制式的規範,看似安全,但安逸是創新的大敵。企業若積極打破階級理論下的限制,將組織學習的概念推廣至所有組織成員,藉由溝通引導組織成員願意學習,形成互動良好的網絡,有效地發展核心競爭優勢,透過內部員工持續學習與發展創新的能力,快速地因應經營環境的變化。
本研究參與個案公司的品質改善專案活動,利用行動研究法,發展行動螺旋,探討從外聘顧問導入後,在科層制度下,員工面臨組織變革的反應,以及組織學習型態的轉變。發現舊有的階級限制影響了意識行動,其心智模式會妨礙組織學習,藉由參與品質管理變革活動與組織成員持續互動,消除組織成員的抗拒心態,引發組織學習能力,破除舊有科層制度的束縛,解放被壓抑控制的企業創造力,使組織持續朝著永續經營的理念邁進。
中文摘要 .....................i
英文摘要 ....................ii
誌謝........................iii
目錄.........................iv
表目錄.......................vi
圖目錄......................vii
第一章 緒論...................1
1.1 研究背景與動機.............1
1.2 研究目的..................1
1.3 研究流程..................2
1.4 研究範圍與限制.............2
第二章 文獻探討................4
2.1 組織學習..................4
2.1.1 組織學習的定義...........4
2.1.2 學習型組織...............5
2.1.3 單雙迴路學習..............7
2.1.4 組織變革.................8
2.2組織階級制..................9
2.3 科層制度相關探討...........11
2.3.1科層組織的由來............11
2.3.2科層組織的特徵............11
2.3.3科層與組織創新............12
第三章 研究方法................14
3.1 行動研究法的介紹...........14
3.1.1 什麼是行動研究...........14
3.1.2 行動研究的起源...........14
3.1.3 行動研究的理論基礎與歷程..15
3.1.4 行動研究的特徵...........18
3.1.5 行動研究的步驟...........19
3.2 選定行動研究法的原因........20
3.3資料蒐集與研究分析方法.......20
3.3.1 資料的蒐集...............20
3.3.2 資料的分析...............21
第四章 研究結果.................23
4.1 個案公司介紹................23
4.2行動研究的歷程...............23
4.2.1 第一階段行動研究螺旋.......24
4.2.2第一階行動研究反思..........25
4.2.3第二階段行動研究螺旋........30
4.2.4第二階段行動研究反思........33
4.3小結........................36
第五章 結論與建議................38
5.1 研究結論................38
5.2 後續研究建議................38
參考文獻........................40
中文部份
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