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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:洪怡姍
研究生(外文):Hung, Yi-San
論文名稱:新產品開發中供應商關係之決定因素與供應商知識整合能力:臺灣筆記型電腦廠商之個案研究
論文名稱(外文):Determinates of Supplier Relationship and Supplier Knowledge Integration in New Product Development: A Case Study of Taiwanese Notebook Firms
指導教授:黃延聰黃延聰引用關係
指導教授(外文):Huang, Yen-Tsung
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:企業管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:103
中文關鍵詞:供應商關係供應商關係決定因素供應商知識整合能力筆記型電腦廠商
外文關鍵詞:Supplier RelationshipDeterminates of Supplier RelationshipSupplier Knowledge Integration CapabilityNotebook Manufacturer
相關次數:
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近年來全球市場變化快速、技術不斷變革以及產品生命週期逐漸縮短等趨勢下,企業無一不致力於企業流程、產品、或是技術層面的創新。企業如何建構產品創新能力以及產品開發能力的議題日趨重要。然而新產品的發展,需要涉及到多方面的資源與技術的整合,企業無法獨自掌握所有生產所需的資源,於是紛紛將非核心能力業務予以外包,由外部市場之專業供應商提供更有效率的供貨來源,因此如何有效管理供應商是極需培養的能力。
針對上述的背景,本研究將探討臺灣資訊系統廠商與零組件供應商之間形成哪些關係,以及哪些因素影響供應商關係之形成,以及不同關係下系統廠商如何整合供應商的知識能力於新產品開發活動中。
本研究以臺灣系統廠商為研究對象,選定一家筆記型電腦廠商以及鎖定其與五個不同零組件供應商在新產品開發流程中的互動歷程,以個案研究進行上述問題之探討,獲得以下的結論:
系統廠商與不同零組件供應商之間關係密切的程度不盡相同,而供應商專屬性資產投資、零組件供應之集中程度、以及零組件模組化程度為決定供應商關係為市場導向或是關係導向之主要因素,且當供應商關係為關係導向時,供應商知識整合能力較強,反之,當供應商關係為市場導向時,供應商知識整合能力較弱。
Within the last decade, the rapid rate of global market changing, the rapid rate of technology revolution, and the shorter product life cycle have resulted in the emphasis on process, product or technology innovation. The issue of how enterprise develops the ability of product innovation and product development getting more important. To proceed in new product development activity needs all kinds of resources and technologies, while one firm can’t be engaged in product making activity alone because it doesnt hold the whole resources. And firms recognize outsourcing as a more efficient way, and they thus outsource non-core competence business to specialized resource provider. Therefore, how to manage suppliers well is the most important capability to build up.
The study explores that what relationships do Taiwanese information technology system firms and component suppliers form, what factors influence the relationships form, and under different relationships, how system firms integrate supplier’s knowledge in new product development activity.
The study focuses on one notebook manufacturer and choose it’s five component suppliers. Through in-depth case studies, four propositions are developed and the conclusions are: the degree of closeness of relationship is not really the same in every customer-supplier relationship. Supplier asset specificity investment, the concentration of component supply, and the degree of component modularation are determinates of customer-supplier relationship. While the customer-supplier relationship is relationship oriented, the knowledge integration of suppliers is stronger. On the contrary, the knowledge integration of suppliers is weaker.
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
一、研究背景 1
二、研究動機 2
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 新產品開發與供應商知識整合能力 5
一、知識觀點的新產品開發 5
二、新產品開發流程 6
三、新產品開發活動之供應商涉入 7
四、知識整合能力 8
五、供應商知識整合機制 9
六、小結 11
第二節 供應商關係形式與供應商知識整合能力 13
一、供應商關係的類型 13
二、衡量供應商關係之準則 15
三、供應商關係與供應商知識整合能力 17
四、小結 18
第三節 供應商關係決定因素 19
ㄧ、交易成本理論 19
二、資源依賴理論 21
三、產品架構觀點 23
四、小結 26
第四節 研究架構 27
第三章 研究方法 28
第一節 研究設計 28
一、個案研究法 28
二、個案的選擇 28
第二節 資料蒐集方法 30
一、原則一:使用多重資料來源 30
二、原則二:建立個案研究資料庫 31
三、原則三:發展一連串的證據鏈 31
第三節 資料分析方法 33
一、資料蒐集工具之發展 33
二、分析方法 38
第四節 信度與效度分析 39
一、建構效度(construct validity) 39
二、內部效度(internal validity) 39
三、外部效度(external validity) 39
四、信度(reliability) 40
第四章 個案分析 41
第一節 微星科技─ CPU供應商之個案分析 41
ㄧ、公司簡介 41
二、NB產品主要構成要素 42
三、整合供應商於新產品開發之流程 43
四、鎖定的供應商與其提供的產品 44
五、供應商關係 45
六、供應商關係決定因素 46
七、供應商知識整合能力 47
八、構面之間的關係 48
九、構面表整理 50
第二節 微星科技─鍵盤供應商之個案分析 52
一、鎖定的供應商與其提供的產品 52
二、供應商關係 53
三、供應商關係決定因素 54
四、供應商知識整合能力 54
五、構面之間的關係 55
六、構念表整理 57
第三節 微星科技─ DRAM供應商之個案分析 59
一、鎖定的供應商與其提供的產品 59
二、供應商關係 61
三、供應商關係決定因素 61
四、供應商知識整合能力 62
五、構面之間的關係 63
六、構念表整理 65
第四節 微星科技─面板供應商之個案分析 67
一、鎖定的供應商與其提供的產品 67
二、個案公司與供應商之間的關係形式 69
三、供應商關係決定因素 69
四、供應商知識整合能力 70
五、構面之間的關係 71
六、構念表整理 73
第五節 微星科技─電池組供應商之個案分析 75
一、鎖定的供應商與其提供的產品 75
二、供應商關係形式 76
三、供應商關係決定因素 76
四、供應商知識整合能力 77
五、構面之間的關係 78
六、構面表整理 80
第五章 命題推導 82
第一節 跨個案分析 82
一、供應商關係的型式 82
二、影響系統廠商與供應商關係之因素 83
第二節 研究命題之推導 84
一、供應商關係決定因素對供應商關係之影響 84
二、不同供應商關係下之供應商知識整合能力 87
第六章 結論與建議 89
第一節 研究結論 89
一、供應商關係 89
二、供應商整合之流程 89
三、供應商關係決定因素對供應商關係之影響 90
四、不同供應商關係之供應商知識整合能力 90
第二節 研究涵義 91
ㄧ、理論上的涵義 91
二、實務上的涵義 91
第三節 個案研究限制 92
第四節 後續研究建議 93
參考文獻 94
附錄一:微星科技學術訪談大綱─鎖定CPU供應商 98
附錄二:微星科技學術訪談大綱─鎖定鍵盤供應商 99
附錄三:微星科技學術訪談大綱─鎖定DRAM供應商 100
附錄四:微星科技學術訪談大綱─鎖定面板供應商 101
附錄五:微星科技學術訪談大綱─鎖定電池組供應商 102
附錄六:證據鏈編碼表 103

表 目次
表2-1 供應商關係型式之操作性特徵 / 15
表2-2 供應商關係與供應商知識整合能力之關係 / 18
表2-3 交易成本的類型 / 19
表2-4 資產專屬性的描述 / 20
表3-1 個案廠商之基本資料 / 29
表3-2 受訪者目錄 / 30
表3-3 個案研究資料庫目錄 / 31
表3-4 本研究之證據鏈 / 32
表3-5 研究構念的觀察分析表 / 35
表4-1 供應商關係決定因素與供應商關係構面之關係─微星科技與CPU供應商之個案分析 / 48
表4-2 供應商關係形式下之供應商知識整合能力─微星科技與CPU供應商之個案分析 / 49
表4-3 表4-3:構念表現整理表─微星科技與CPU供應商之個案分析 / 50
表4-4 構念間關係整理表─微星科技與CPU供應商之個案分析 / 51
表4-5 供應商關係決定因素與供應商關係構面之關係─微星科技與鍵盤供應商之個案分析 / 55
表4-6 供應商關係形式下之供應商知識整合能力─微星科技與鍵盤供應商之個案分析 / 56
表4-7 構念表現整理表─微星科技與鍵盤供應商之個案分析 / 57
表4-8 構念間關係整理表─微星科技與鍵盤供應商之個案分析 / 58
表4-9 2003年全球主要DRAM供應商 / 59
表4-10 供應商關係決定因素與供應商關係構面之關係─微星科技與DRAM供應商之個案分析 / 63
表4-11 供應商關係形式下之供應商知識整合能力─微星科技與DRAM供應商之個案分析 / 64
表4-12 構念表現整理表─微星科技與DRAM供應商之個案分析 / 65
表4-13 構念間關係整理表─微星科技與DRAM供應商之個案分析 / 66
表4-14 供應商關係決定因素與供應商關係構面之關係─微星科技與面板供應商之個案分析 / 71
表4-15 供應商關係形式下之供應商知識整合能力─微星科技與面板供應商之個案分析 / 72
表4-16 構念表現整理表─微星科技與面板供應商之個案分析 / 73
表4-17 構念間關係整理表─微星科技與面板供應商之個案分析 / 74
表4-18 供應商關係決定因素與供應商關係構面之關係─微星科技與電池供應商之個案分析 / 78
表4-19 供應商關係形式下之供應商知識整合能力─微星科技與電池供應商之個案分析 / 79
表4-20 構念表現整理表─微星科技與電池供應商之個案分析 / 80
表4-21 構念間關係整理表─微星科技與電池供應商之個案分析 / 81
表5-1 供應商關係影響因素與供應商關係─命題推導 / 84
表5-2 供應商關係與供應商知識整合能力─命題推導 / 88

圖 目次
圖1-1 我國資訊產品之全球佔有率 /1
圖1-2 研究流程圖 /4
圖2-1 科技知識之外部來源 /5
圖2-2 產品開發流程 /6
圖2-3 知識轉換模式 /8
圖2-4 供應商涉入專案的程度 /11
圖2-5 買賣方水平關係軸 /14
圖2-6 不同供應商關係其本質的比較 /18
圖2-7 考量產品架構因素之產品開發流程管理 /24
圖2-8 本研究之觀念架構圖 /27
圖4-1 臺灣NB產業價值鏈 /42
圖4-2 NB產業關聯圖 /43
圖4-3 筆記型電腦CPU之發展 /45
圖4-4 構念間關係圖─微星科技與CPU供應商之個案分析 /49
圖4-5 鍵盤產業上、中、下游之關聯圖 /52
圖4-6 構念間關係圖─微星科技與鍵盤供應商之個案分析 /56
圖4-7 DRAM技術發展藍圖 /60
圖4-8 構念間關係圖─微星科技與DRAM供應商之個案分析 /64
圖4-9 面板產業上、中、下游之關連性 /68
圖4-10 構念間關係圖─微星科技與面板供應商之個案分析 /72
圖4-11 二次電池產業上、中、下游之關聯性 /75
圖4-12 構念間關係圖─微星科技與電池組供應商之個案分析 /79
參考文獻
ㄧ、中文文獻
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二、英文文獻
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