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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃水成
研究生(外文):Shoei-Cheng Huang
論文名稱:薪酬管理、薪酬滿意度與工作滿意度的關聯探討-以國內某紡織石化公司為例
論文名稱(外文):A Study of Relationships among the Salary Management, Salary Satisfaction and Job Satisfaction --The case of textile & chemicals company
指導教授:廖森貴廖森貴引用關係
口試委員:張玉鈍朱楠賢
口試日期:2007-06-26
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:商業自動化與管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:薪酬薪酬管理薪酬滿意度工作滿意度
外文關鍵詞:SalarySalary ManagementSalary SatisfactionJob Satisfaction
相關次數:
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薪酬是勞資雙方皆重視的議題,員工薪資福利對於員工滿意度是否有正面的影響,使勞資雙方利益均霑、共創雙贏?探討員工薪酬管理對員工工作滿意度影響之探討,為本研究之主要目的。
本研究透過薪酬管理探討其對薪酬滿意度的影響,進而探討對員工工作滿意度之影響程度,並以傳統製造業為研究對象,以瞭解產業間薪酬管理對於工作滿意度之影響為何。
本研究採問卷調查方式,以信度分析、描述性統計分析、相關分析及迴歸分析等統計方法做分析,研究結果發現:(1)工作地點在「薪酬管理」、「薪酬滿意度」、「非薪酬滿意度」均有顯著差異存在,表示區域間存在明顯的差異性。(2)薪酬管理與薪酬滿意度呈現高度正相關。顯示員工若覺得公司的薪酬管理滿意,薪酬滿意度就會愈高。(3)薪酬滿意度與員工工作滿意度呈現低度正相關。(4)人際關係與員工工作滿意度呈現正相關、而個人成長與發展與員工工作滿意度較無相關性。及(5)員工薪酬應能反應工作努力度及難易程度。
Salary is an issue that both labor and management consider important. Has employee salary benefits positive influence on employee management, which turns out double winner for both labor and management? This research explores the influence of salary system on employee job satisfaction.
The research explored the influence on salary satisfaction in terms different combination of salary satisfaction variables, and further explores its influence on employee job satisfaction. It takes examples of traditional manufacturing industries to understand salary management of different industries has brought influence on job satisfaction.
The research found: (1)job location in “salary management “,”salary satisfaction”, ”non- salary satisfaction” shows evident variety, indicating sector varieties. (2) Salary management and salary satisfaction are highly and positively correlated, indicating employee feeling that salary satisfaction comes as high as salary management. (3) Salary satisfaction and job satisfaction are positively, though not highly correlated. (4) Personal relationship are positively correlated with job satisfaction, while the connection between personal growth & development and job satisfaction is relatively low.(5) Salary be able to respond the work hard and the difficulty.
中文摘要 -----------------------------------------------------------------------------------i
英文摘要 -----------------------------------------------------------------------------------ii
誌謝 -----------------------------------------------------------------------------------------iii
目錄 -----------------------------------------------------------------------------------------iv
表目錄 --------------------------------------------------------------------------------------vii
圖目錄 --------------------------------------------------------------------------------------ix
第一章 緒論 ----------------------------------------------------------------------------1
1.1研究背景與動機 -----------------------------------------------------------1
1.2研究目的 --------------------------------------------------------------------2
1.3研究流程 --------------------------------------------------------------------3
第二章 文獻探討 ----------------------------------------------------------------------5
2.1薪酬管理 ---------------------------------------------------------------------5
2.1.1薪酬的定義 -------------------------------------------------------------5
2.1.2薪酬管理的內涵與定義 ----------------------------------------------7
2.1.3薪酬管理的相關構面 -------------------------------------------------9
2.2薪酬滿意度 -----------------------------------------------------------------13
2.2.1員工薪酬滿意度的定義 ---------------------------------------------13
2.2.2員工薪酬滿意度的構面----------------------------------------------14
2.3員工工作滿意度 -----------------------------------------------------------18
2.3.1員工工作滿意度的價值 ---------------------------------------------18
2.3.2員工工作滿意度的定義 ---------------------------------------------19
2.3.3員工工作滿意度的相關理論 ---------------------------------------21
2.3.4影響員工工作滿意度的相關因素 ---------------------------------27
2.3.5非薪酬滿意度的構面 ------------------------------------------------28
2.3.6員工工作滿意度的構面與衡量 ------------------------------------30
2.4員工個人屬性探討----------------------------------------------------------34
第三章 研究方法 ----------------------------------------------------------------------37
3.1研究架構 --------------------------------------------------------------------37
3.2操作性定義 -----------------------------------------------------------------38
3.3研究假設 --------------------------------------------------------------------39
3.4研究對象及抽樣方法 -----------------------------------------------------41
3.5研究變項的衡量 -----------------------------------------------------------42
3.6因素分析及信度檢定 -----------------------------------------------------44
3.6.1薪酬管理因素分析及信度檢定 ------------------------------------45
3.6.2薪酬滿意度因素分析及信度檢定 ---------------------------------46
3.6.3非薪酬滿意度因素分析及信度檢定 ------------------------------47
3.6.4工作滿意度因素分析及信度檢定 ---------------------------------49
3.7資料處理與分析方法 -----------------------------------------------------52
第四章 研究結果與分析 ------------------------------------------------------------54
4.1問卷回收情形 --------------------------------------------------------------54
4.2 個人屬性之描述性分析 -------------------------------------------------55
4.3平均數、標準差之統計分析結果 --------------------------------------56
4.4個人屬性與各研究變項之關係 -----------------------------------------61
4.5相關分析 --------------------------------------------------------------------72
4.6 迴歸分析 -------------------------------------------------------------------74
第五章 結論與建議 ------------------------------------------------------------------81
5.1 研究結論 -------------------------------------------------------------------81
5.2 研究建議 -------------------------------------------------------------------86
5.3 研究限制 -------------------------------------------------------------------87
5.4 未來研究方向 -------------------------------------------------------------88
參考文獻 ---------------------------------------------------------------------------------89
附錄
研究問卷 ------------------------------------------------------------------------94
一、中文部份(依姓氏筆劃)
書籍
[1] 王秉鈞,管理學,台北:華泰書局,1995,初版。
[2] 吳美連、林俊毅,人力資源管理—理論與實務,台北:智勝文化,1999。
[3] 吳美連,人力資源管理—理論與實務,台北:智勝文化,2005,四版。
[4] 徐聯恩譯,人力資源管理II,台北:五南圖書,2004。
[5] 許士軍,管理學,台北:東華書局,1993。
[6] 黃英忠,現代人力資源管理,台北:華泰書局,1997。
[7] 謝安田,人事管理,台北:五南圖書,1986。
[8] 羅業勤,薪資管理,台北:合勤企業管理顧問公司,1992。

期刊
[9] 李丁文、歐陽良裕、楊明宗,「企業薪資結構與薪資調整相關問題之研究」, 管理與系統,第7卷第2期,2000,p271-282。
[10] 邱賢文,「台灣製造業薪資報酬之國際比較」,台灣銀行季刊,25期,1989,p52-70。
[11] 周昌湘,「薪資制度規劃—創造無限利潤」,勞資關係月刊,第18卷第二期,1999。
[12] 張火燦,「薪酬的相關理論及其模式」,人事管理,第三十三卷第二期,1996。
[13] 許碧光,「百貨業銷售人員薪資決定因素之研究」,勞工研究,122期,1996,p45-73。
[14] 許士軍,「工作滿足個人特質與組織氣候—文獻探討及實證研究」,政治大學學報,35期,1977、p13-56。
[15] 黃英忠、余德成、葉清泉,「勞資協商、薪酬管理與薪酬滿足關係之研究」,中山管理評論,第五卷第一期,1997,p141-166。
[16] 劉文章,「薪資調整的種類及其計算方式—調薪贏得民心」,管理雜誌,201期,1991,p117-122。

論文
[17] 方俊儒,領導行為、工作特性與工作滿足關係之探討—以我國大型會計師事務所為例」,碩士論文,中山大學人力資源管理研究所,高雄,2000。
[18] 吳欣蓓,知識學習與知識應用對工作滿意度影響關係之研究,碩士論文,台灣海洋大學航運管理學系,基隆,2002。
[19] 李新本,檢驗人員工作滿意度之研究—以生產公司為例,碩士論文,逢甲大學工業工程與系統管理學系研究所,台中,2005。
[20] 洪啟方,工作滿足與員工離職傾向關係之研究—以旅館業為例,碩士論文,台灣師範大學工業科技教育學系,台北,2003。
[21] 胡宏方,技術人員薪酬滿足及其決定因素,碩士論文,中山大學企業管理研究所,高雄,1993。
[22] 徐雅慧 ,人力資源管理系統與組織文化之交互作用對組織績效的影響,碩士論文,中央大學人力資源管理研究所,桃園,2004。
[23] 張舒涵,大學院校約聘人員人格特質、工作滿意度及離職傾向之研究,中山大學人力資源管理研究所,高雄,2004。
[24] 張峯銘,薪資制度、組織承諾與工作績效關係之研究—以鍋爐製造業為例,碩士論文,中山大學人力資源管理研究所,高雄,2002。
[25] 張芳源,非薪津福利與股利制度對薪資及工作滿意之影響,碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所,高雄,2002。
[26] 郭淑芬,薪資滿意對組織承諾與專業承諾之中介效果研究,碩士論文,中山大學人力資源管理研究所,高雄,2005。
[27] 陳文俊,員工薪資滿足之研究—以製造業為例,碩士論文,中原大學企業管理研究所,桃園,1989。
[28] 陳欣吟,銀行業催收部門工作特性對離職傾向之研究—組織承諾及工作滿足之中介效果,碩士論文,銘傳大學國際企業學系碩士在職專班,桃園,2005。
[29] 陳芝嫻,不同的薪酬制度下薪酬分配公平與工作價值觀對工作滿意度之影響-以壽險業為例,碩士論文,朝陽科技大學保險金融管理系,台中,2005。
[30] 黃素瓊,員工滿意度與其員工績效之調查研究,碩士論文,天主教輔仁大學管理學研究所在職專班,台北,2005。
[31] 楊力彥,團隊績效獎勵制度知覺對於員工薪資滿意度與工作態度之影響,碩士論文,國立中央大學企業管理研究所,桃園,2001。
[32] 廖忠照,績效獎金制度對員工滿意工作態度影響—以汽車售後人員服務為例,碩士論文,清華大學科技管理學院高階主管經營管理碩士班,新竹,2004。
[33] 蔡玲玉,薪酬管理制度與勞資關係氣氛之研究,碩士論文,政治大學企業管理研究所,台北,1989。
[34] 蔡美鈴,薪資管理與服務業第一線員工服務品質之關聯性研究,碩士論文,中原大學企業管理學系,桃園,2004。
[35] 蔡崑源,華進集團員工滿意度、工作投入、組織承諾與離職意願之研究,碩士論文,中山大學人力資源管理研究所,高雄,2000。
[36] 諸承明,薪資設計要素與組織效能關係之研究—以組織特性與任務特性為情境變數,博士論文,國立台灣大學商學研究所,台北,1995。


二、英文部份(依姓氏順序)
[1] A. Maslow,Motivation and personality, New York: Harper & Row, 1954.
[2] J.S. Adams, “Inequity in social exchange.” In L. Berkowitz(Ed.), Advances In Experimental Social Psychology, 2:San Diego, CA:Academic Press.1965, pp267-299.
[3] Alderfer, C.P. Effects of task factors on Job attitudes and Job behaviors.ll.1969.
[4] E. P. Lazear, Personnel Economics For Managers, John Wiley & Sons, Inc.1998.
[5] F. Herzberg, B. Mausner, & B. Snyderman, The Motivation to Work, New York: John Wiley,1959.
[6] J. R. Hackman, & G. R. Oldham, “Motivation through the Design of Work: Test of a Theory”, Organizational Behavior and Human Performance, 1976, pp.16, 250-279.
[7] R.I. Henderson, Compensation Management: Rewarding Performance, Reston, Viginia: Reston Publishing Co.,1979.
[8] H.G. Heneman , & D.P. Schwab, Work and rewards theory. In D. Yoder & H.G. Heneman, Jr. (Eds.) ASPA Handbook of personnel and industrial relations, 6: 1-12. Washington, DC: Bureau of National Affairs.1979.
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[10] G. H. Ironson, P. C. Smith, M. T. Brannick, W. M. Gibson & K. B. Paul. “Construction of a Job in General Scale: A Comparison of Global, Composite, and Specific Measures.” Journal of Applied Psychology, Vol. 74, 1989, pp. 193-200.
[11] Lance & Dorothy, The Compensation Handbook, 4th, pp42, McGraw-Hill, USA. 1999.
[12] E. E. Lawler, III. Pay and organizational effectiveness: A psychological approach. New York: McGraw-Hill. USA. 1971.
[13] E. E. Lawler, Pay and Organizational Development, Mass: Addison-Wesley. 1981.
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[15] G.T. Milkovich,&J.M. Newman, Compensation New York: McGraw-Hill.1999. Milkovich & Newman, Compension, Richard D. Irwin, Inc, USA. 1993.
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[17] S.P. Robbins, Personnel : The Management of Human Resource Englewood Cliffs, N.Y:Prentice-Hall,Inc.1978.
[18] R. Y. Cavana, B. L. Delahaya, & U. Sekaran, ”Applied Business Research”, Qualitative and Quantitative Methods, NY; Wiley. 2001.
[19] S. E. Seashore, and T. D. Taber, “Job-Satisfaction Indicators and Their Correlates,” American Behavioral Scientist, 1975, pp.333~368.
[20] P. C. Smith, L. M. Kendall, & C. L. Hulin, Measurement of satisfaction in work and retirement, Chicago:Rand McNally.1969.
[21] V. H. Vroom, Work and motivation. New York: John Wiley.1964.
[22] D.J. Weiss, R.V. Davis, G.W. Englang, and L.H. Lofguist, “Manual forThe Minnesota Satisfaction Questionnaire”, Minnesota Studies on Vocational Rehabilitation, Vol.22 (1), 1967.
[23] J. P. Wanous & E. E. Lawler, “Measurement and Meaning of Job Satisfaction”, Journal of Applied Psychology, 1972, pp.95-105.
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