一、中文部分
1.古永嘉(1996),企業研究方法,華泰出版社
2.張紹勳(2001),研究方法,台中,滄海書局,p.303-304
3.麥克波特(1998),競爭策略,台北,天下文化出版,p.16
4.王振慶(2003),製造商上游市場導向與供應商通路關係影響之研究,國立台北科技大學生產系統與管理研究所碩士論文5.曲祉寧(2003),以排他性契約與內生契約精確度的一般均衡模型分析特許加盟事業,國立臺灣大學商學研究所碩士論文
6.吳建穎(2003),製造商權力對通路合作與衝突影響之研究-以進口醫療器材業為例,銘傳管院高階碩士學程碩士論文7.吳惠如(1993),消費便利品製造商與其連鎖通路權力互動關係分析-台灣洗髮精市場之實證,國立台灣大學商學系碩士論文8.李蕙如(2000),以代理理論與通路配合度探討製造商與通路商的關係,國立臺灣大學商學研究所碩士論文9.江秋滿(1996),連鎖通路權力互動之研究-以圖書出版品為例,國立臺灣大學商學研究所碩士論文10.邱瀞慧(2003),組織內部程序觀點下之重要客戶關係管理-以銀行業為例,淡江大學國際貿易學系研究所碩士論文11.林美華(2003),電信事業專戶服務關係品質之研究-以C電信公司為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文12.林武瑞(2002),菸酒公賣局公司化後主要客戶滿意之對策研究,國立台北大學企業管理學研究所碩士論文13.洪惠萍(2000),通路依存度、契約形式化與合作關係對通路績效之影響,國立成功大學國際企業研究所碩士論文14.胡育華(2001), 行銷通路權力,通路氣候與團結合作之研究-臺灣PDA產業實證,高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文15.張川裕(2003),關鍵客戶管理之研究,國立臺北大學企業管理學系研究所碩士論文。16.張志鴻(1996),電視遊樂器行銷通路權力關係之研究,國立中興大學企業管理學系碩士論文17.張淳惠(1998),通路結構、客戶評價及其管理之整體架構,文化大學國際企業管理研究所碩士論文
18.梁麗枝(1980),排擠效果之分析,國立臺灣大學經濟學研究所碩士論文19.許茗慈(2002),依賴結構對通路促銷活動之偏好、執行與效益分析,元智大學企業管理學系碩士論文20.許繼元(1994),中間財輸入、研發與小型開放經濟成長之研究,國立中正大學國際經濟研究所碩士論文21.郭家媚(2002),行銷通路權力與氣候、夥伴關係與合作績效之研究-數位相機產業實證,國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所碩士論文22.陳又銘(2004),競爭排他性對雜誌社行銷策略之影響-通路商內與通路商間雙重考量,東吳大學國際貿易學系碩士在職專班碩士論文23.陳忠儀(1999),品牌間競爭與品牌內競爭對零售商產品增添決策之影響,東吳大學國際貿易學系碩士論文24.陳俊良(2002),企業價值評估與創造策略之研究-以統一超商為例,政大經營管理碩士論文25.陳建旭(2002),通路權力關係之研究-以童書出版業為例,國立台北大學企業管理學系碩士論文26.游德祥(1993),行銷通路組織型態選擇研究:以常態清涼飲料業為例,東海大學企業管理學系碩士論文27.黃雅琇(2002),供應商品牌與零售通路策略關係之研究-以化妝品產業為例,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文28.黃聖志(1994),出版社行銷通路之研究,文化大學經濟學研究所碩士論文29.楊孝元(1991),個人電腦行銷通路型態與通路權力關係之研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文30.潘壕新(2002),零售商接受促銷活動之影響因素探討,國立台灣科技大學企業管理學系碩士論文31.謝勝傑(2003),附加費用對於通路競爭的影響,國立臺灣大學商學研究所碩士論文32.謝安城(2001),行銷通路成員合作程度影響因素之探討-整合性觀念架構與實證,國立台北科技大學企業管理學系碩士論文33.薛賢文(2002),促銷方式、產品線延伸策略、產品涉入與品牌評價之關係,國立中正大學企業管理研究所碩士論文二、英文部分
1.Benbasat, I., D.K. Goldstein and M. Mead(1987). The case research strategy in studies of information systems. MIS Quarterly, 4, 368-386
2.Bernardin,H.J. and Peter V.(1986)Performance Appraisal. In E. Locke,editor, Generalizing From Laboratory To Field Settings. Lexington, Mass: Lexingon Books
3.Cumming,L.L. and Donald P.S.(1973)Performance In Organizations: Determinants and Appraisal. Glenview,Ill.: Scott,Foresman
4.Etgar, M.(1976),Channel domination and countervailing power in distributive channels, Journal of Marketing Research, Vol.13,August, pp. 254-62
5.Finch C. J.and Shanley(1996), A Cross-Channel Comparison of Supplier-Retailer Relations, Journal of Retailing. Greenwich:Winter 1981. Vol. 57,Iss. 4; pg. 3,16 pgs
6.Gregersen, H. B., Hite, J. M.&Black, J. S.(1996)Expatriate performance appraisal System. Academy of Management Executive,9(1):32-41
7.Hamel and Prahalad(1990), Interorganizational Governance in Marketing Channels , Journal of Marketing, Vol. 58, pp. 71-85.
8.Hirch and Wheeler(1999), Developing Processes of Cooperative Interorganizational Relationships, Academy of Management Review, pp. 90-118
9.Holdsworth, R.(1991),Appraisal In Neale, F.(ed.) The Handbook of Performance Management. Exeter: Short Run Press, pp. 64-81
10.Hunt, S.D. and Nevin, J.R.(1974), Power in a channel of Distribution :sources and consequences, Journal of Marketing Research, May, Vol.11 pp.186-93
11.Konrath, Jill. Sales and Marketing Management New York:Nov 1992. Vol.144,Iss.14,P 48
12.Kotler, P.(1994), Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, New Jersey: Prentice Hall.
13.Kurt David(1984), The Powerholders, University of Chicago Press, Inc.
14.Latham, G. P.and Wexley, K.N.(1982)Increasing Productivity thorough Performance Appraisal Reading,MA: Addison-Wesley
15.Lawrence, A., (1983), The Management of Trade Marketing, Gower
16.Locke,E. A.and Latham, G. P.(1984)Goal Setting: A Motivational Technique that works Englewood Cliffs,NJ: Prentice Hall
17.Macalley, Ian R.(1992),The New Social Contract New Haven, Yale University Press.
18.Michael E. Porter (1980), Competitive Strategy- Techniques for Analyzing Industrials and Competitors
19.Murphy, K.R. and Cleveland, J.N.(1991)Performance Appraisal: An Organizational Perspective Needham Heights, MA: Allyn&Bacon
20.Naylor, Mary and Susan Greco (2002), Customer Chemistry: How to Keep the Customers You Want and Say “Good-bye”to the Ones You Don’t, New York: McGraw-Hill.
21.Ojasalo, Jukka (2001), Key Account Management at Company and Individual Levels in Business-to-Business Relationships, Journal of Business and Industrial Marketing, 16(3),199-218
22.Pietrobon(2003), Multivariate Analysis, New Jersey, Prentice Hall.
23.Raphel,Murray, Direct Marketing Garden City : Jul 1996. Vol. 59, Iss 3, p 58(3pp.)
24.Richard and Current J.R.(1983),A Multiobjective Approach to Vender Selection, European Journal of Operational Research, Vol. 68, pp. 173-184.
25.Rottenberger-Murtha, K.(1992), National Account Management-the Lean and the Green, Sales and Marketing Management, Vol. 145,pp 68-72.
26.Simon and Ian F. Wilkinson(1993), The Role of Trust and Cooperation in Marketing Channels: A Preliminary Study, European Journal of Marketing, Vol. 23, pp. 109-122.
27.Sparrow, P.and Hiltrop, J. M.(1994)European Human Resource Management in Transition Hemel Hempstead: Prentice Hall International(UK) Limited.
28.Tahvanainen, M.(1998)Expatriate Performance Management: The Case of Nokia Telecommunications, Helsinki School of Economics Press
29.Taylor Nelson Sofres Taiwan 2005
30.Taylor Nelson Sofres Taiwan 2006
31.Treacy and Wiersema(1995), Interfirm Use of Power, Journal of Applied Psychology, Vol. 63, pp. 315-320.
32.VARbusiness. Manhasset (2003), Managing Channel Relations – PRM tools take on a more broad-sacle challenge, VARbusiness. Manhasset, pp. 40.
33.Volker&David Kipnis(1982), Interfirm Use of Power, Journal of Applied Psychology, Vol. 63, pp. 315-320.
34.Workman, John P.Jr.,Christian Homburg, and Ove Jensen (2003), Intraorganizational Determinants of Key Account Management Effectiveness, Journal of the Academy of Marketing Science, 31(1), 3-21.
35.Yip,George S, and Thammy L. Madsen(1996), Global Account Management: The New Frontier in Relationship Marketing International Marketing Review,13(3),24-42
36.Zikmund, W.G.(1994), Business Research Methods ,Oklahoma State University