一、 近年來天然災害及人為工安意外導致重大傷亡並挑戰企業整體危機管理機制運作，危機事件處於一觸即發之狀態；危機管理之有效作為，乃成為各界對科技產業最殷切的期待。亟待結合政府、社會、社區、企業乃至個人，建立正確危機管理意識，並強化災害防救與危機管理機制，避免影響國家及企業之國際形象。
二、 舉世著名企業巨擘比爾•蓋茨有句名言：微軟離滅亡只有１８個月。這句話一針見血體現出企業經營者之危機意識，因為這樣，微軟方能不斷進步，在全球ＩＴ產業界始終佔據主導地位。危機意識已經成為國外企業文化之主要內涵，而危機管理機制更成為企業營運計畫中之核心。相形之下，國內企業較缺少危機意識，更缺乏應對危機內部管理的制度和機制，企業經營良好時，無人去考慮成功背後可能隱藏危機或發展中潛在危險。一旦出現問題，個個驚慌失措，束手無策，不少企業往往因單一突發危機事件就徹底垮掉。簡言之，領導階層及企業文化中危機意識的欠缺將導致整個組織沒有應對危機意識、機制，是許多企業衰敗根本主因。企業應建立危機管理應有運作模式，以期預防危機、減輕傷害及危機後迅速復原。危機管理系統中，包括風險評估計畫研擬、危害分析、營運持續計劃、動員能量評估及資源運用等機制，均列為營運精煉主軸。
三、 台灣高科技產業面臨全球化劇烈競爭，對於以出口為導向之島嶼經濟型態的台灣而言，為因應全球環境保護及產業環境安全衛生之觀念、策略及需求之關鍵性轉變時刻，政府及科技業者應加快研擬相關緊急應變因應措施，才能提昇企業及國家整體競爭力。

During recent years, unpredictable natural disasters & man-made industry safety mishap challenged the crisis management mechanism for both government and enterprise worldwide.
World famous entrepreneur Bill Gate once said:” It takes only 18 months for Microsoft to crash”. This statement clearly clarifies the essence of crisis management awareness for corporate management. Propelled by this mindset, Microsoft keeps growing and improving and lead ahead in highly-competitive global IT industry. For many multi-national corporations, crisis awareness becomes part for corporate culture and crisis management mechanism supports the core of business operation model. Compared to foreign counterpart, local industries generally lack crisis awareness and neglect the potential cost which might cause after accident took place.
Facing globalization trend, at this critical turing point, Taiwan, as export-oriented island economic should adapt new concept and business strategy to overcome the environmental and global competition ahead. Government and technology industry should speed up and enrich the study of emergency response mechanism in order to enhance the overall competitiveness of nation and industry.

跨國企業全球化危機管理戰略之研究
以台灣高科技產業營運安全管理為例
目　　　　　　錄
第一章 緒 論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍與限制 7
第三節 研究方法與研究架構 9
第四節 文獻評析 11
第二章 危機定義與管理 13
第一節 危機定義與特性 13
第二節 企業危機管理流程 23
第三節 危機決策系統 29
第四節 企業之危機應變營運持續計劃 32
第三章 跨國企業營運安全管理 41
第一節 跨國企業營運安全內涵 41
第二節 營運安全特質 53
第三節 跨國企業營運策略演變 64
第四節 九一一事件對跨國企業營運安全之影響 71
第四章 台灣科技產業營運安全管理宏觀現況 81
第一節 環境因素限制 81
第二節 政府管理政策 84
第三節 產業安全管理法規 92
第四節 營運安全管理制度 97
第五章 台灣科技企業營運安全管理微觀挑戰 109
第一節 全球化分工面臨之風險 109
第二節 人力外包風險及承攬商管理 131
第三節 半導體產業承攬商安全管理程序建構 138
第四節 環安衛管理系統國際潮流 149
第六章 結論 163
第一節 研究發現 163
第二節 心得與啟示 169
第三節 未來研究方向與建議 174
第四節 結語 178
〈參考書目〉……………………………………………… …..181
圖表目錄
表1-1 : 1997至2005來兩岸三地出口貿易金額...........................................................5
表1-2：1997至2005來兩岸三地每人國內生產毛額.................................................6
表2-1 :風險管理系統導入細項PDCA循環工作表....................................................17
圖2-1 :專案各階段應用風險管理模式執行流程圖...................................................18
圖2-2 :風險矩陣圖...........................................................................................................22
圖2-3 :風險規劃過程圖……………………………………………………………23
表2-2 :危機的種類…………………………………………………………………25
圖2-4 :危機管理的五大階段………………………………………………………30
圖2-5 :建置BCM五步驟.…………………………………………………………36
表2-3 :營運持續計畫內容…………………………………………………………38
表3-1 :台灣高科技OEM製造廠商外移大陸之SWOT分析…………………… 45
表4-1 :我國經濟發展歷程…………………………………………………………82
表 4-2 :各事業應設置勞工安全衛生管理單位及人員一覽表.…………… …… 85
圖4-1 :製造業產出結構變動趨勢…………………………………………………92
表 4-3 :安全衛生管理水準分級………………………………………… ……… 93
表 4-4 : 開口防墜安全帶水準……………………… ………………………… 94
表 4-5 : 高處作業上下安全水……………………………………………………94
表 4-6 : 工地安全設施水準………………………………………………………94
表5-1 : 全球指標性高科技園區成立年序………………………………………110
表5-2 : 2004年全球純晶圓代工廠銷售、市場佔有率排………………………118
表5-3 : 中國主要半導體公司之資金來源簡表…………………………………119
圖5-1：企業價值鏈間互動………………………………………………………125
圖5-2：The Bullwhip Effect: Order Versus Sales…………………………………127
圖5-3：價值鏈的整合……………………………………………………………128
表5-4：2004至2005全球前十大圓代工廠排名…………………………………129
表5-5：我國加入WTO之影響……………………………………………………131
圖5-4：承攬商管理標準作業架構圖……………………………………………144
表5-6： 竹科P公司89年承攬商違規作業原因分析 ……………………… 148
表5-7：OHSAS 18001：1999與ISO 14001：1996標準項目對照表……………151
表5-8 : ISO 14001：1996與ISO 9001：192005標準項目對照表………………152

參考書目

一、中文部份

(一)文集
1.文衍正，美國法上營業秘密民事保護之案例研究，公平交易季刊第二卷第一期。
2.王銘勇，日本營業秘密保護法制之研究，公平交易季刊第二卷第一期。
3.立法院第二屆第五期經濟、司法兩委員會審查「營業秘密法草案」第一次聯席會議記錄，立法院公報第八十四卷第二期。
4.行政院勞工委員會，簽訂競業禁止參考手冊(二) 。
5.吳景源，營業秘密法關於營業秘密之保護，萬國法律第107期，1999年10月。
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7.林更盛，離職後競業禁止約款的審查：民法第二四七條之一—評台北地方法院九一年勞訴字第一二九號判決，萬國法律第131期2003年10月。
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9.許士宦，日本有關營業秘密之保護 (下)，植根雜誌第11卷第5期，1995年5月。
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15.馮震宇，從永豐案判決論美國經濟間諜法案之適用，萬國法律第107期，1999年10月。
16.馮震宇，論營業秘密法與競爭法之關係--兼論公平法第十九條第一項第五款之適用，公平交易季刊第4卷第3期，1996年7月。
17.馮震宇，從公平會處理案件論公平法對營業秘密的保護，月旦法學雜誌1997年8月。
18.黃書苑，專利事件侵害禁止請求定暫時狀態假處分之審理，法令月刊第53卷第7期。
19.董浩雲，美國經濟間諜法執行上的幾個問題－從永豐案的觀察，科技法律透析1999年5月。
20.董雲馨，「風險管理系統建構之研究」，台灣科技大學碩士論文，民國九十一年六月。
21.蔡明誠，公平交易法對營業秘密之保護，政大法學評論第44期，1991年12月。
22.謝銘洋，營業秘密侵害之類型觀察與責任分析，資訊法務透析，1992年8月。
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24.羅怡德，美國營業秘密法之介紹與分析，輔仁法學第十二期，1993年6月。
25.高民杰 袁興林合著，企業危機預警，讀品文化出版，2004年，第73頁。
26.孫本初，《危機管理策略之探討》，人事月刊，第22卷第6期，1996，第17~29頁。
27.曠文琪，「安捷倫特殊面試流程管理」，管理小品，商業周刊，民國九十五年五月十五日。
28.駱志豪，TRIPS對營業秘密之保護，公平交易季刊第4卷第3期，1996年7月。

(二)專書
1.王澤鑑，侵權行為法(1)-基本理論：一般侵權行為，自版，1998年9月
2.王澤鑑，債之發生，自版，1993年11月8版。
3.文衍正，營業秘密法導讀，自版，1996年5月初版。
4.行政院公平交易委員會，德國公平交易法相關法規彙編，1996年6月。
5.行政院公平交易委員會，認識公平交易法增訂九版，2002年9月。
6.洪崇仁，論離職員工競業禁止條款之效力，私立東吳大學法律學研究所碩士論文，1998年7月。
7.徐玉玲，營業秘密的保護，中興大學法律學研究所碩士論文，1993年11月。
8.徐火明，公平交易法論—不正競爭防止法，三民書局，1997年11月初版。
9.徐遵慈，論營業祕密保護之立法及其與不正競爭之關係，東吳大學法律學研究所碩士論文，1995年7月。
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11.黃俊英，綠色管理：企業因應環保壓力的對策，中國行政，國立政治大學公共行政及企業管理教育中心印行，1994。
12.黃俊英，環境保護與企業經營，中國論壇，15卷2期，1982年10月，47-48，60頁。
13.馮震宇，了解營業秘密法—營業秘密法的理論與實務，永然出版社，1997年7月初版。
14.曹永遊，論專門技術在我國營業秘密法之保護，中興大學法律學研究所碩士論文，1997年7月。
15.葉茂林、蘇宏文、李旦，營業秘密保護戰術—實務及契約範例應用，永然出版社，1995年5月。
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17.鄭穎，營業秘密侵害在刑事法上之研究，中興大學法律學研究所碩士論文, 1998年7月。
18.賴文智，智慧財產權與民法的互動—以專利授權契約為主，臺灣大學法律學研究所碩士論文，2000年7月。
19.謝銘洋、古清華、丁中原、張凱娜，營業秘密法解讀，月旦出版社(現為元照出版社)，1996年11月初版。
20.顏雅倫、蔡淑娟，知識經濟下之勞僱關係與企業競爭力，益思科技法律事務所，2002年11月初版。
29.羅昌發，WTO架構下智慧財產權與競爭法之關係，行政院公平交易委員會1997年合作研究計劃。

(三)報紙
1.中國時報
2.自由時報
3.聯合報
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二、英文部份

(一)專書

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(二)期刊
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(三)網際網路
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12.章忠信，經濟間諜法案簡介，http://www.copyrightnote.org, 2006/3/21 visited
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14.章忠信，競業禁止約定之相關爭議，http://www.copyrightnote.org/ts/ts020.html, 2006/3/21 visited
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