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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃芳瑛
研究生(外文):Fang-Ying Huang
論文名稱:從文化適應觀點探討企業資訊系統在異質環境中的發展-以跨足兩岸企業導入ERP系統為例
論文名稱(外文):A Discussion on the Development of Business Information Systems in eterogeneous Environment from a Cultural Adaptation Perspective - By Example of Enterprise Resource Planning Systems Implemented by Cross-Strait Businesses
指導教授:陳志誠陳志誠引用關係
指導教授(外文):Patrick S. Chen
學位類別:碩士
校院名稱:大同大學
系所名稱:資訊經營學系(所)
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
論文頁數:126
中文關鍵詞:企業e化規劃企業資源規劃資訊系統管理
外文關鍵詞:Corporate Information SystemInternational BusinessEnterprise Resource Planning
相關次數:
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近年來由於企業國際化及政府對於大陸政策的逐步開放,國際及兩岸經貿往來頻繁,國內許多公司企業皆已跨國界或跨足兩岸,以集團經營的方式全球化營運。如何基於國際或兩岸現存之不同法規制度、員工管理、社會文化以至於工商人文差異下導入有效的企業資訊系統如資源規劃統(Enterprise Resource Planning, ERP),對於許多以多公司、多工廠及多營業地點之經營模式的企業集團來說,企業e化規劃是目前極需要克服的議題。資訊系統建置過程,若能全面性的規劃或控制可能產生的問題或運用適當的策略,將提升建置成功的可能性。本研究論文主要以探討跨兩岸企業以集團運籌的管理為目標,透過文獻探討並針對現存跨兩岸企業經營模式之研究方法,彙整出如何有效地導入跨兩岸ERP系統的成功方法,並以模式推導的方式,建構出跨足兩岸的中小型企業台商所需導入ERP系統之資訊系統導入模型,進一步以案例研究之方式調整所建構出之參考模型,建構出實際可應用於提供跨足兩岸企業集團在導入ERP時所需之參考模式,並透過評估軟硬體的配合、預算的適足度、導入時程規劃、ERP系統對企業未來願景的支援、ERP系統功能與外部環境因素、內部制度因素等整合問題,跨越國家、通貨、制度、商業習慣、文化等境界來進行資訊的整合,在專業的顧問下導入系統以求整個專案順利達成目標。並由個案公司的系統整合需求,提出與第三地境外公司間資料的整合、財務報表的整合、產品利潤分析、決策分析系統等需求以供日後跨足兩岸企業導入企業資訊系統的參考。
Recently, numerous enterprises have crossed the Taiwan Strait, undertaking business operations in the both shores and three regions by means of collaborative works, which are much more complex than other business operations. For a number of enterprise groups adopting the operation mode of collaboration, multi-factory and multi-site of business, how to implement effective Enterprise Resource Planning (ERP) on the top of existing different legal systems, staff managements, social cultures and mental diversities has been the issue of corporate E-planning that needs to be overcome for this moment, because the success factors of general information system implementation are usually not applicable to the system development in such a heterogeneous environment. Therefore, this research, made primarily for the purpose of discussing the management in the cross-strait enterprises and by means of in-depth interview, practical observation and studies on documents and literatures, suggests a successful mode of information system implementation. Then, we analyze the ERP implementation of a representative company as a case study, modify the previously suggested mode and then make conclusion on the reference mode applicable to the cross-strait enterprise businesses in the course of implementing the ERP so as to assist the enterprises to successfully manage the corporate operation using the EPR in such a context. The valuable experience and conclusion acquired by this research can also serve the general international enterprises for reference while implementing their information systems.
目錄
目錄i
圖目錄ii
表目錄iv
第一章
緒論. 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 4
1.4 研究程序 5
1.5 研究範圍與限制 7
1.6 研究架構7
1.7 研究方法 8
第二章
文獻探討9
2.1 組織與資訊系統的關係9
2.2 組織文化 10
2.3 組織變革 13
2.4 資訊系統導入方法論 15
2.5 ERP系統導入成功因素相關文獻探討 19
2.6 跨足兩岸企業相關文獻探討21
2.7 跨足兩岸企業經營模式 23
2.8 大陸的保稅制度 27
第三章
在異質環境中資訊系統之建置 35
3.1 建立參考模式35
3.2 個案公司的背景探討 36
3.3 個案公司ERP系統導入分析37
3.4 個案公司經營模式與管理交易模式分析40
3.5 個案公司之財務會計需求46
3.6 個案公司的ERP軟硬體架構48
3.7 外部環境因素與內部制度因素整合問題49
第四章
異質環境中資訊系統成功發展因素之分析 52
4.1 關鍵成功因素52
4.2 系統評估55
第五章
結論與建議57
5.1 研究貢獻57
5.2 未來研究建議57
5.3 參考導入模式修正58
5.4 結論59
5.5 建議61

圖目錄



圖1.1 研究程序6
圖1.2 研究架構8
圖2.1 系統發展過程.10
圖2.2 組織與資訊技術的雙向關係11
圖2.3 Leavitt Diamond Model14
圖2.4 ASAP Roadmap18
圖2.5 Oracle AIM 方法論18
圖2.6 三角貿易流程28
圖2.7 跨足兩岸企業內銷台灣流程29
圖2.8 合同申請操作流程34
圖2.9 大陸加工貿易合同核銷流程圖35
圖3.1 跨足兩岸企業導入ERP參考模式37
圖3.2 SAP ASAP方法之導入步驟與H公司各階段性任務40
圖3.3 跨足兩岸企業投資方式42
圖3.4 以H公司為例之跨足兩岸企業銷售接單模式43
圖3.5 以H公司為例之跨足兩岸企業採購模式44
圖3.6 以H公司為例之來料加工訂單處理流程-146
圖3.7 以H公司為例之來料加工訂單處理流程-246
圖3.8 以H公司為例之進料加工訂單處理流程48
圖3.9 以H公司為例之資訊系統硬體架構51
圖5.1 模式修改圖.61

表目錄

表1.1 台商在大陸投資概況投資統計資料2
表2.1 文化定義彙整12
表2.2 組織文化定義彙整12
表2.3 系統生命週期法、ASAP與AIM之導入步驟彙整結果18
表2.4 歷年ERP系統導入關鍵成功因素文獻探討結果21
表2.5 跨足兩岸企業相關研究文獻整理結果24
表2.6 第三地境外公司設立地點比較26
表2.8 大陸海關企業分類30
表2.7 來料加工與進料加工之差異點比較結果33
表3.1 ERP導入步驟之命名36
表3.2 個案公司的SWOT分析表38
表3.3 導入前評估項目39
表3.4 組織變革構面分析H公司導入時的變革活動分析41
表3.5 個案H公司導入ERP模組簡述50
表3.6 外部環境因素與內部制度因素整合分析51
參考文獻
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