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研究生:廖美惠
研究生(外文):Mei-Hui Liao
論文名稱:企業組織中組織公民行為之後設分析研究
論文名稱(外文):A Meta-analysis Study of Organizational Citizenship Behavior in Business Organization
指導教授:黃玉梅黃玉梅引用關係
指導教授(外文):Yu-Mei Huang
學位類別:碩士
校院名稱:育達商業技術學院
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:組織公民行為後設分析
外文關鍵詞:Organizational Citizenship BehaviorMeta-analysisOCB
相關次數:
  • 被引用被引用:6
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  目前國內對於企業組織中組織公民行為之後設分析有關研究尚不多,本研究是以碩博士網站上有關組織公民行為研究作為研究樣本,希望探討在過去研究組織公民行為結果的整體分析,且經後設分析的方式找出促進員工在組織公民行為上的方法,以提供企業管理上的建議。
  本研究採用後設分析方法,共探討24篇研究,總有效人次的樣本數為10,992,經過後設分析後所採用的共通性構面為認同組織、利他主義、堅守本分、不生事爭利等四項作為組織公民行為的內涵構面,研究結果發現:
 1.過去國內的組織公民行為研究論文中,各研究組織公民行為變項的內涵構面具有共通性。
 2.不同的年齡、教育程度和行業在組織公民行為中的「認同組織」具有顯著差異。
 3.不同的年齡、教育程度和行業在組織公民行為中的「不生事爭利」具有顯著差異。
 4.不同的性別、年齡、教育程度和行業在組織公民行為中的「利他主義」具有顯著差異。
 5.不同的性別、年齡、教育程度和行業在組織公民行為中的「堅守本分」具有顯著差異。
 6.不同的性別、年齡、教育程度和行業在「整體的組織公民行為」具有顯著差異。
 本研究結果茲提供以下建議以供企業經營管理之參考:
 1. 建立員工認同感,提升員工向心力
 2. 積極營造利他之組織氛圍
 3. 鼓勵員工善盡本分外,也要協助他人,進而提昇企業整體績效
 4. 創造工作環境之和諧氣氛、建立良性競爭
 5. 管理者宜以身作則,主動展現出組織公民行為
   There are few research reports relative about the organizational citizenship behavior in business organization in Taiwan. This research based on all those relative subject reports from the Master/Doctor research papers that announce on website from these reports, and going to find out an exact rule or practice to encourage the employees in organizational citizenship behavior, and provide a significant suggestions for business management.
   This paper conducted meta-analysis for research, put 24 reports together from 10,992 employees in business organization and combined the factors of identification with company, altruism toward colleagues, conscientiousness and courtesy to be an organizational citizenship behavior in business.
Give suggestions and limitation from the results.
目   錄
書名頁---------------------------------------------I
論文口試委員審定書----------------------------------II
授權書---------------------------------------------III
中文摘要--------------------------------------------V
英文摘要--------------------------------------------VI
誌謝-----------------------------------------------VII
目錄-----------------------------------------------VIII
表目錄---------------------------------------------IX
圖目錄---------------------------------------------XI
第壹章 緒論-----------------------------------------1
 第一節 研究背景與動機------------------------------1
 第二節 研究目的與假設------------------------------4
 第三節 名詞解釋-----------------------------------5
第貳章 文獻探討-------------------------------------6
 第一節 組織公民行為的定義---------------------------6
 第二節 組織公民行為的構面---------------------------9
 第三節 與組織公民行為有關之研究回顧------------------17
第參章 研究方法-------------------------------------36
 第一節 研究架構-----------------------------------36
 第二節 研究流程-----------------------------------37
 第三節 資料分析-----------------------------------38
第肆章 研究結果與討論-------------------------------46
 第一節 「後設分析」之研究樣本分析-------------------46
 第二節 描述性統計分析------------------------------55
 第三節 計量統計分析--------------------------------75
第伍章 結論與建議-----------------------------------96
 第一節 結論--------------------------------------96
 第二節 建議與研究限制-----------------------------102
參考文獻-------------------------------------------105
中文部份-------------------------------------------105
英文部份-------------------------------------------112
中文部份(*表示納入本研究後設分析之樣本)
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高榮奎(2002)。領導風格與組織公民行為關係之研究。國立海洋大學航運管理學系碩士在職專班未出版碩士論文。
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張哲凡(2005)。績效評估中組織公民行為之重要性探討。國立東華大學企業管理學系未出版碩士論文。
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蔡百倉(2000)。倫理氣候認知、組織承諾對組織公民行為影響之研究---以中華電信新營營運處與佳里營運處為例。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
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蔡孟真(2002)。角色定義幅度與組織公民行為:前置要素之探討。中原大學心理學研究所未出版碩士論文。
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*鄭丁榮(2002)。員工情感與組織政治氣氛對組織公民行為的影響。國立東華大學企業管理學系未出版碩士論文。
賴燕美(2005)。探討組織公平、內部行銷、心理契約、專業承諾對組織公民行為關聯性之研究-以嘉義市警察局為例。南華大學管理科學研究所未出版碩士論文。
*謝慶鎰(2002)。組織政治知覺對組織承諾、工作績效、組織公民行為的影響––公民營企業成員的比較分析。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
*闕淑嫻(2001)。國內與外商銀行之管理型態、價值觀適配與組織公民行為之關係。國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
顏士棻(2005)。個人社會資本、組織信任與組織公民行為關係之研究-以心理契約為干擾變項。國立中正大學勞工研究所未出版碩士論文。
羅樹平(2003)。組織承諾、工作滿意與組織公民行為間之實證研究 -- 屏東縣警察為例。義守大學管理科學研究所未出版碩士論文。
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英文部份

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