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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:梁育彰
研究生(外文):Yu-Chang Liang
論文名稱:自動包藥機應用於門診藥局之效益評估-以南部某區域教學醫院為例
論文名稱(外文):Effectiveness Evaluation of the Automatic Dispensing Machine at Outpatient Pharmacy:Example of a Regional Teaching Hospital in Southern Taiwan
指導教授:邱靜娥邱靜娥引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所碩士班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:候藥時間藥師調劑速度自動包藥機調劑錯誤
外文關鍵詞:Automatic dispensing machinedispensing errorwaiting timedispensing speed of pharmacists
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台灣醫療型態之特殊性,民眾喜歡前往大醫院就醫,導致大醫院門診量極高的現象,大型醫院引進自動包藥機協助門診藥局調劑作業,藉以取代部分人力、降低藥品調劑錯誤、縮短病人領藥等候時間,讓藥師有更多時間提供病人衛教服務,達到更佳的整體藥事照護品質。

本研究收集某一區域教學醫院94年11月至95年12月止,實施自動包藥機前後之調劑錯誤件數、候藥時間、藥師調劑速度等資料,以敘述性統計來分析呈現、成對樣本t檢定來了解實施前與實施後之候藥時間是否有達到統計顯著差異、無母數統計檢定及兩個母體比例差的假設檢定等統計分析,探討自動包藥機的效益評估。研究結果顯示:實施自動包藥機後,處方調劑錯誤率由3.63‰降至1.27‰,候藥時間由14.4分鐘降至9.3分鐘,藥師調劑速度由32.77張/小時提高至42.55張/小時。
Generally, most people like to go to large hospital when they get sick. This results in busy and redundant outpatient service. Large hospital have utilized
automatic dispensing machine at the outpatient pharmacies to save manpower, reduce errors in dispensing , and shorten the amount of waiting time. Thus pharmacists can provide better service in care quality.

In this study, we collected data of dispensing errors, waiting time, and dispensing speed at a regional teaching hospital in Taiwan from November 2005 to December 2006. Data were summarized by descriptive statistics. Paired t-test was used to compare the difference between before and after in waiting time. The efficiency of the automatic wrapper was evaluated based on nonparametric statistics. The results showed that by using the automatic dispensing machine, the errors in dispensing were declined to 1.27% from 3.63%, the waiting time declined to 9.3 minutes from 14.4 minutes, and the dispensing speed of pharmacists increased to 42.55 prescriptions per hour from 32.77 prescriptions per hour.
中文摘要 ------------------------------------------------------------------i
英文摘要 -----------------------------------------------------------------ii
誌謝 ----------------------------------------------------------------iii
目錄 -----------------------------------------------------------------iv
表目錄 -----------------------------------------------------------------vi
圖目錄 ----------------------------------------------------------------vii
一、 緒論--------------------------------------------------------------1
1.1 研究背景與動機----------------------------------------------------1
1.2 研究目的----------------------------------------------------------4
1.3 研究流程----------------------------------------------------------5
1.4 研究限制----------------------------------------------------------6
二、 文獻探討----------------------------------------------------------7
2.1 自動包藥機之文獻探討----------------------------------------------7
2.1.1 自動包藥機資料處理流程--------------------------------------------7
2.1.2 自動包藥機之規格特色----------------------------------------------9
2.1.3 自動包藥機之分包品項---------------------------------------------10
2.1.4 自動包藥機之優點-------------------------------------------------11
2.1.5 自動包藥機之作業流程---------------------------------------------13
2.2 調劑錯誤之文獻探討-----------------------------------------------16
2.2.1 醫院藥局調劑作業流程---------------------------------------------16
2.2.2 調劑錯誤的相關研究-----------------------------------------------19
2.3 門診藥局領藥等候時間之文獻探討-----------------------------------21
2.3.1 候藥時間---------------------------------------------------------21
2.4 門診藥局藥師人力之文獻探討---------------------------------------22
三、 研究方法---------------------------------------------------------24
3.1 研究架構---------------------------------------------------------24
3.2 研究分析方法-----------------------------------------------------25
3.3 調劑錯誤---------------------------------------------------------26
3.4 門診藥局領藥等候時間---------------------------------------------28
3.4.1 門診藥局領藥流程-------------------------------------------------28
3.4.2 門診藥局領藥等候時間定義-----------------------------------------30
3.4.3 門診藥局領藥等候時間之資料收集-----------------------------------31
3.5 對藥師調劑速度之影響---------------------------------------------33
3.6 統計分析方法-----------------------------------------------------34
四、 研究結果---------------------------------------------------------35
4.1 調劑錯誤---------------------------------------------------------35
4.1.1 調劑錯誤率-------------------------------------------------------35
4.1.2 調劑錯誤率之比較-------------------------------------------------37
4.1.3 使用自動包藥機之錯誤率比較---------------------------------------38
4.2 門診藥局領藥等候時間---------------------------------------------40
4.3 對藥師調劑速度之影響---------------------------------------------43
4.4 總結-------------------------------------------------------------46
五、 結論與建議-------------------------------------------------------48
5.1 結論-------------------------------------------------------------48
5.2 建議-------------------------------------------------------------49
5.2.1 提供未來實施自動包藥機給藥制度之參考依據-------------------------49
5.2.2 對後續研究者的建議-----------------------------------------------50
參考文獻 -----------------------------------------------------------------51
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