臺灣博碩士論文加值系統

我國政府自86 年開始推動「電子化/網路化政府中程計畫」以來，一直朝向改進政府行政效率及效能，與提昇民眾的服務品質邁進，最終目的在提供單一整合服務。行政院為整合政府資訊服務資源，推動跨機關創新 e 化服務之目的，開始推動「e 化政府計畫」，並規劃以網路服務 (Web Services) 為基本運作架構之「服務導向架構」 (Service–Oriented Architecture；簡稱SOA)，做為各級電子化政府之建構規範。
本論文之研究目的即為以程序理論探討以服務導向架構建構電子政府之過程，並透過情境模擬方式探討服務導向架構在跨機關創新整合服務之應用，經過文獻探討後，選擇適當之程序理論對「公司登記與管理資訊系統」做個案研究，研究結果從「基礎建設面」、「功能面」、「資訊面」及「工作面」四個構面分析發現，導入服務導向架構對個案具有下列優勢：1.分散式運算提高系統效率；2.開放性架構具高度擴展性；3.分層式設計強化資訊安全；4. 設備集中專責管理，確保服務不中斷；5.資源共享、減少資源浪費；6.標準化業務流程；7.系統維運易於管理；8.中央政策配合度高；9.提供更多元化之服務；10.主動式服務，加速資訊流通。而在實務導入過程中發現下列導入服務導向架構之關鍵：1.流程整合之溝通協調能力；2.開發及維運團隊之合作；3.CIO 之權責授權；4.年度預算之編列；5.系統建置與上線之規劃。

Since our government began the movement of Mid-term scheme of e- and network government in year 1997, it was driven to improve government’ efficiency and to enhance the quality of its services with one objective in mind, that was to unify all of services into a single solution. As an effort of unifying government resources and transforming to e-Services in all level of government agencies, the government’s executive branch began to implement “e-Government Proposal” which offering web services as the basic framework Server Oriented Architecture (SOA). as the base service model for all level of agencies in e-Government.
The objective of this article is to exercise process theory to discuss the process of reaching SOA e-Government, and to utilize scenario simulation method to discuss how government agencies adapted to this new unify services. After the discussion through varies documentation and articles, and analysis of choosing appropriate process theory for Company Registration and Administration Information System, the results can be divided into four perspectives, they are infra-construction, functional, information perspective and work perspective. After our thorough analysis, we discovered that SOA offered the following advantages in this particular case:
1. Improved efficiency by using client/server computing.
2. High expendability by adopting open source projects.
3. Layered design to strengthen security of data.
4. Centralized hardware management to ensure high reliability of the services.
5. Resources sharing to reduce waste of resources.
6. Standardize the production flow.
7. Easy system maintenance.
8. Better cooperation with centralized decision.
9. Offering more diversify services.
10. Volunteered services to improve the flow the information.
In the process of reaching SOA e-Government, we have discovered following key points:
1. Communicating and negotiating to unify process flow.
2. Developing and managing team work.
3. CIO authorization.
4. Managing yearly budget.
5. Developing system and online regulation.

書 名 頁 i
論文口試委員審定書 ii
授 權 書 iii
中 文 提 要 iv
英 文 提 要 v
誌 謝 vii
目 錄 viii
表 目 錄 xi
圖 目 錄 xii


第一章、 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究架構 3

第二章、 文獻探討 5
第一節 Web Services 之探討 5
第二節 服務導向架構之探討 8
第三節 服務導向架構在電子化政府之應用 12
第四節 資訊科技導入之探討 14
壹 資訊科技導入規劃 14
貳 導入策略 20
參 導入方法與步驟 20

第三章、 研究方法 26
第一節 研究方法的選擇 26
第二節 研究個案之選擇與研究範圍 26
第三節 資料蒐集方法 27
第四節 研究流程 27
第五節 規劃導入之程序模式 28

第四章、 個案研究 31
第一節 公司登記與管理業務簡介 31
第二節 業務導向架構之公司登記與管理資訊系統 32
壹 基礎建設面 33
貳 功能面 35
參 資訊面 36
肆 工作面 37
伍 當前系統之問題 39
第三節 服務導向架構之公司登記與管理資訊系統 44
壹 基礎建設面 46
貳 功能面 49
參 資訊面 51
肆 工作面 59
伍 系統建置上線 59
陸 系統開發建置之困境 61
第四節 跨機關創新整合服務 – 情境探討 65
壹 以共通平台整合運作流程 67
貳 既有應用系統與共通平台之關連 68
第五節 研究分析 70
壹 基礎建設面差異分析 70
貳 功能面差異分析 71
參 資訊面差異分析 71
肆 工作面差異分析 72

第五章、 結論與建議 74
第一節 研究結論 74
壹 服務導向架構之優勢 74
貳 導入服務導向架構之關鍵 76
參 導入服務導向架構之效益 77
第二節 研究貢獻 78
第三節 研究建議 79
第四節 未來研究方向 80

參 考 文 獻 81

中文部份
1.朱麗芬，「國內企業導入ERP系統之模式探討－以IC製造業為例」，國立政治大學資訊管理學系，碩士論文，2000年。
2.行政院研考會，「政府服務單一窗口計畫」 95 年度計畫書，2005年4月。
3.行政院研考會，公開資訊服務註冊系統規劃報告，2004年10月。
4.行政院研考會，優質網路政府計畫，2007年4月。
5.季延平譯，資訊管理 聯繫於策略優勢，台北，智勝文化出版，2001年
6.張思源，「Web services 現況及發展趨勢」，台北，資訊工業策進會，2002 年。
7.張緯良，陳育亮，「ERP是助力？是阻力？ 80%ERP為何超時、超支？」，資訊與電腦，第257期，第62、63頁，民國90年12 月。
8.戚玉樑，網路服務技術導論，全華科技圖書股份有限公司，2004 年。
9.黃瓊慧，「以 Web Services 為基礎之動態商業流程協調整合架構」，南華大學資訊管理學系，碩士論文，2004年。
10.經濟部商業司，「工商資訊e 網通計畫整合規劃報告書」，2004年3月。
11.經濟部商業司，「工商行政服務e網通計畫-工商應用及加值服務系統開發建置案」，2004年12月。
12.劉遠戚，黃文汝，「Web Services 帶來的整合革命」，資訊與電腦，第 261 期，第19-25頁，民國91 年4 月。
13.謝清佳、吳琮璠，資訊管理理論與實務，台北，智勝出版社，2000年。

英文部份
1.Bancroft, N., Seip, H. and Sprengel, A., Implementing SAP R/3, 2nd edition, Greenwich: Manning Publications, 1998.
2.Mark Boster, Simon Liu, and Rob Thomas, "Getting the Most from Your Enterprise Architecture", IT Professional , Vol: 2 Iss: 4, pp.43-51, July-Aug. 2000.
3.Nolan, R. L. “Managing the Crisis of data Processing,” Harvard Business Review, Vol. 57(2), pp. 115-126, March-April 1979.
4.Yin, R.K., Case Study Research: Design and Methods, Applied Social Research Methods Series, Vol.5 2nd ed., London: Sag Publications, 1994.

網頁部份
1.台灣思愛普公司網站 (SAP), http://www.sap.com.tw, Online。
2.台灣甲古文公司網站, http://www.oracle.com.tw, Online。
3.W3C, Web Services Architecture, http://www.w3.org/TR/2002/WD-ws-arch-20021114/，2002。