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研究生:何昆展
研究生(外文):Kun-Chan Ho
論文名稱:企業員工人格特質、工作態度、逆境商數及其創造力關聯模式之研究-以台灣高科技產業為例
論文名稱(外文):A Study of the Relationship Model Among Employee''s Personality Traits, Job Attitudes, Adversity Quotient and their Creativity-An Empirical Study of the High-Tech Industry in Taiwan
指導教授:李元墩李元墩引用關係
指導教授(外文):Yuan-Duen Lee
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:201
中文關鍵詞:人格特質工作態度逆境商數員工創造力
外文關鍵詞:Personality TraitsJob AttitudesAdversity Quotienthigh-tech industrySEM
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摘 要
面對二十一世紀知識經濟時代的來臨,創新知識與創新技術將是帶動經濟成長的動力。個體的創造力是創新行為的開端,企業創新的能力往往取決於是否能激發個體創造力的發揮,因此,企業可依對員工特質的瞭解,推測其對工作所抱持的態度或行為的表現,因為造成員工在工作上的表現產生差異,可能是因為其個性或特質的不同,若能了解員工的特質,將之安排到其他合適的部門,使其發揮特長,以鼓勵個人創造力的發展及達到最佳的創新績效,增加組織的競爭力
本研究經由文獻分析,以台灣高科技產業之基層員工為施測對象,採取分層立意抽樣方式共發出600份問卷,共計回收有效問卷218份,有效回收率為36.33%,並應用變異數分析、迴歸分析、典型相關分析、層級迴歸分析與結構模式分析(SEM)等統計方法驗證本研究之假設,根據統計分析結果歸納出研究結論如下:1. 人格特質、工作態度與逆境商數均有顯著正向關係,且均能產生顯著正向影響;2. 工作態與員工創造力有顯著正向關係,且能產生顯著正向影響;3.整體關係模式具有良好之適配程度;4.工作態度會因逆境商數之干擾作用對員工創造力產生顯著負向影響。最後就本研究之結論與管理意涵作深入探討,並呈現具體之研究貢獻與建議,以供企業界及學術界參酌。
Abstract
The 21st century, the advent of the era of knowledge economy, innovation and knowledge innovation will be promoting economic growth momentum. Individual creativity is the beginning of innovation, enterprise innovation capacity is often determined by whether the individual creativity inspired the play, therefore, enterprise-based understanding of the characteristics of the staff, to speculate on hold by the work of the attitude or performance that the staff might have, it may be because of the differences of their personality or characteristics, if employees understand the nature of the arrangements would be appropriate to other departments to enable it to express their expertise, so as to encourage the development of individual creativity innovation and achieve the great success, and that will increase the competitiveness among the organizations.
Further, the study selected the employees of High-Tech Industry In Taiwan as subject. After using stratified and purposive sampling, there were 218 effective questionnaires returned among 600 questionnaires distributed. The usable returned rate was 36.33%. The data was analyzed by a variety of statistical methods, such as canonical correlation analysis, regression analysis, hierarchical regression analysis, ANOVA and SEM. After integrating the results of empirical analysis, the findings of the study are as follows: 1. Personality Traits has significant positive correlation and effect on Job Attitudes and Adversity Quotient; 2. Job Attitudes has significant positive correlation on Employee''s creativity; 3. Good model of relationship exists among each construct; 4. Job Attitudes has significant positive effects on effectiveness of Adversity Quotient with a moderating affect of transfer climate. Finally, this summary takes the deep discussion with the conclusions and management implications of this study and presents the concrete contributions and suggestions to be references by the enterprises and the academic sphere.
目錄
摘 要 I
Abstract II
圖目錄 IV
表目錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍 5
第四節 研究流程 7
第五節 論文結構 8
第二章 文獻探討 9
第一節 高科技產業 9
第二節 人格特質 14
第三節 工作態度 23
第四節 逆境商數 34
第五節 員工創造力 49
第六節 研究構念關聯性之探討 56
第三章 研究方法 66
第一節 研究架構 66
第二節 研究假設 67
第三節 研究變項操作型定義與衡量 68
第四節 抽樣設計 76
第五節 量表預試 78
第六節 資料分析方法 82
第四章 研究結果與討論 87
第一節 樣本結構與研究構面之敘述性分析 87
第二節 驗證性因素分析 92
第三節 問卷信效度分析 97
第四節 研究變數在企業基本變項與個人變項上之差異性分析 103
第五節 各構念間之關聯性分析 113
第六節 各衡量構面之迴歸分析 120
第七節 逆境商數之干擾效果分析 126
第八節 研究架構整體模式適合度分析 148
第九節 研究假設驗證結果 157
第五章 結論與建議 158
第一節 研究發現 158
第二節 管理意涵與建議 163
第三節 研究限制 169
參考文獻 170
一、中文部份 170
二、英文部份 179
附錄一 193

圖目錄
圖1-4-1 研究流程圖 7
圖2-4-3 逆境商數研究基礎架構 36
圖2-4-4 逆境商數──預測成功的世界性指標 38
圖2-4-5 逆境商數 逆境 / 需求金字塔 39
圖2-4-6 逆境商數的分布正常逆境智商分布圖 41
圖2-4-7 反應的效果 43
圖2-4-8. 逆境商數,學習與責任 46
圖2-5-1 創造力的三個組成部份 51
圖3-1-1 研究架構圖 66
圖3-6-1 本研究實證資料分析圖 82
圖3-6-1 干擾模式示意圖 86
圖4-5-1 人格特質與工作態度之典型相關分析模式 115
圖4-5-2 人格特質與逆境商數之典型相關分析模式 116
圖4-5-3 工作態度與員工創造力之典型相關分析模式 118
圖4-8-1 本研究之SEM結構模式 149
圖4-8-2 本研究SEM之驗證結果 151

表目錄
表1-3-1 各主要職務類別之涵蓋範圍 5
表1-3-2 研究範圍 6
表2-2-1 人格特質的定義 17
表2-2-2 五大人格特質之組成構面 18
表2-2-3 五因素規準表 19
表2-2-4 五大人格特質意義與特性說明表 20
表2-3-1 工作投入的相關定義彙總表 25
表2-3-2 工作投入相關變數表 27
表2-3-3 國內外學者對工作滿足定義之彙總 29
表2-3-4 國內外學者對組織認同定義之彙總 32
表2-4-1 逆境商數的CO2RE 要素 48
表 2-5-1 創造力成分模式原始理論 50
表2-5-2 創造力的定義 52
表3-3-1 人格特質衡量構面說明 69
表3-3-2 工作態度衡量構面說明 71
表3-3-3 逆境商數衡量構面說明 73
表3-3-4 員工創造力衡量構面說明 74
表3-4-1 科學園區廠商統計 76
表4-1-1 台灣高科技產業組織基本變項分析表 88
表4-1-2 人口特徵變項分析表 89
表4-1-3 研究構面之敘述性統計分析 91
表4-2-1 人格特質衡量題項之驗證性因素分析結果 93
表4-2-2 逆境商數衡量題項之驗證性因素分析結果 94
表4-2-3 工作態度衡量題項之驗證性因素分析結果 95
表4-2-4 員工創造力衡量題項之驗證性因素分析結果 96
表4-3-1 人格特質衡量題項之信度分析 98
表4-3-2 工作態度衡量題項之信度分析 99
表4-3-3 逆境商數衡量題項之信度分析 100
表4-3-4 員工創造力衡量題項之信度分析 101
表 4-4-2 產業別的差異性分析 104
表 4-4-1 組織基本變項在研究構面之差異性分析表 106
表 4-4-3 性別的差異性分析 107
表 4-4-4 年齡的差異性分析 108
表 4-4-4 年資在逆境商數的差異性分析 109
表4-4-5 教育程度的差異性分析 110
表4-4-6 婚姻狀況的差異性分析 110
表4-4-7 個人基本變項在研究構面之差異性分析表 111
表4-5-1 人格特質與工作態度之典型變量組合 113
表4-5-2 人格特質與工作態度之典型相關分析表 114
表4-5-3 人格特質與逆境商數之典型變量組合 115
表 4-5-4 人格特質與逆境商數之典型相關分析表 116
表 4-5-5 工作態度與員工創造力之典型變量組合 117
表4-5-6 工作態度與員工創造力之典型相關分析表 118
表4-6-1 人格特質對工作態度之複迴歸分析 120
表4-6-2 人格特質對逆境商數之複迴歸分析 122
表4-6-3 工作態度對員工創造力之複迴歸分析 124
表4-7-1 低AQ工作態度與控制的能力之交互作用迴歸分析摘要表 128
表4-7-2 高AQ工作態度與控制的能力之交互作用迴歸分析摘要表 129
表4-7-3 低AQ工作態度與擁有的態度之交互作用迴歸分析摘要表 130
表4-7-4 高AQ工作態度與擁有的態度之交互作用迴歸分析摘要表 131
表4-7-5 低AQ工作態度與範圍程度之交互作用迴歸分析摘要表 133
表4-7-6 高AQ工作態度與範圍程度之交互作用迴歸分析摘要表 134
表4-7-7 低AQ工作態度與持續性之交互作用迴歸分析摘要表 135
表4-7-8 高AQ工作態度與持續性之交互作用迴歸分析摘要表 136
表4-7-9 低AQ工作態度與控制的能力之交互作用迴歸分析摘要表 138
表4-7-10 高AQ工作態度與控制的能力之交互作用迴歸分析摘要表 139
表4-7-11 低AQ工作態度與擁有的態度之交互作用迴歸分析摘要表 140
表4-7-12 高AQ工作態度與擁有的態度之交互作用迴歸分析摘要表 141
表4-7-13 低AQ工作態度與範圍程度之交互作用迴歸分析摘要表 143
表4-7-14 高AQ工作態度與範圍程度之交互作用迴歸分析摘要表 144
表4-7-15 低AQ工作態度與持續性之交互作用迴歸分析摘要表 145
表4-7-16 高AQ工作態度與持續性之交互作用迴歸分析摘要表 146
表4-8-1 測量系統之問項分組表 149
表4-8-2 SEM適配指標之判斷準則 150
表4-8-3 測量變數之信度表 152
表4-8-4 測量系統之信度表 153
表4-8-5 結構方程評估 153
表4-8-6 本研究各判別指標之數值 154
表4-9-1 研究假設與驗證結果 157
一、中文部份
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