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研究生:林麗萍
研究生(外文):Li-Ping Lin
論文名稱:KTV之寂寞消費行為
論文名稱(外文):A Study of Consumer’s of Loneliness Consumption Behavior in KTV Industry
指導教授:林俊宏林俊宏引用關係
指導教授(外文):Chun-Hung Lin
學位類別:碩士
校院名稱:中國科技大學
系所名稱:運籌管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:KTV人際網路互動關係寂寞感消費動機
外文關鍵詞:KTVinterpersonal interactionlonelinessconsumption motive
相關次數:
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隨著社會結構與生活型態的改變下,人與人之間的距離越來越遠,且根據調查指出台灣民眾越來越寂寞。而根據遠見雜誌2006年的調查,KTV是人們排解紓緩孤單寂寞會去的地方之一,因此本研究選擇KTV為研究範圍。

然而,KTV的消費空間究竟有什麼特質吸引寂寞的人們?在此消費空間下,對於寂寞的人們來說是想要獲取什麼?本研究即是在這樣的環境背景下,探討個體與人際網路互動下引起寂寞的感受,與其消費動機、消費體驗、體驗價值、滿意度與再惠顧意向之間的關係。並以台北市好樂迪和錢櫃的消費者為研究對象,採便利抽樣法和立意抽樣法,共取得376份有效問卷。

研究結果如下:1.人際網路互動關係對個體寂寞感確實會造成影響;2.個體的寂寞程度相對較低,至KTV消費動機越強;3.「消費動機」與「消費體驗」具有顯著正向關係;4.「消費體驗」對「體驗價值」和「滿意度」具有顯著正向影響;5.「體驗價值」對「滿意度」和「再惠顧意向」具有顯著正向影響;6.「滿意度」對「再惠顧意向」具顯著正向影響。最後,本研究亦證實了KTV確實是一個可以讓個體感到不孤單寂寞的場所。
The purpose of the study is to investigate interpersonal interaction, individual loneliness , customer motivation,consumer experience , experience value , customer satisfaction and repurchase intention The research subjects are the KTV consumer. Convenience sampling and purposive sam method was used to select samples. 500 questionnaires were distributed and 376 questionnaires were valid for statistical analysis. Data were analyzed with descriptive statistics, reliability analysis, factor analysis, correlation analysis, regression analysis.

The results indicated that(1)Interpersonal interaction negatively impacts individual loneliness(2)The individual lonely lowly is stronger to the KTV customer motivation (3)Customer motivation and consumer experience positively related.(4)Consumer experience positively impacts experience value and customer satisfaction;(5) Experience value positively impacts customer satisfaction and repurchase intention;(6) Customer satisfaction positively impacts repurchase intention. Finally, this research confirmed KTV can be a place to reduce consumers’ loneliness.
目錄

第一章 序論 1
1-1研究背景與動機 1
1-2研究目的 3
1-3研究範圍 3
1-4 研究流程與步驟 3
1-5 章節簡述 6
第二章 文獻探討 7
2-1 KTV產業介紹 7
2-2寂寞消費行為 9
2-3消費動機 14
2-4消費體驗 16
2-5 消費體驗的結果 17
2-6 各構念關係之研究 19
第三章 研究模型與研究方法 21
3-1研究模式與假設 21
3-2 調查對象與資料蒐集 24
3-3 量測工具 25
3-4資料分析方法 31
第四章 研究結果與分析 32
4.1樣本輪廓描繪 32
4.2 各構念之敘述統計分析 42
4.3 問卷之信度與效度分析 48
4-4 假設驗證 59
第五章 結論與建議 67
5.1 研究結論 67
5.2 理論與實務意涵 73
5.3研究限制與未來研究方向 75
參考文獻 76
附件一、問卷內容 79
一、中文部份
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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