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研究生:劉秀斌
研究生(外文):Robin Liu
論文名稱:以服務導向架構開發策略性人力資源管理資訊系統之研究
論文名稱(外文):The Study of a Service-Oriented Architecture for Development of Strategic Human Resource Management Information Systems
指導教授:陳靖國陳靖國引用關係林至中林至中引用關係
指導教授(外文):Jeang-Kuo ChenJyh-Jong Lin
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:47
中文關鍵詞:服務導向架構平衡計分卡關鍵成功因素策略性人力資源管理人力資源資訊系統
外文關鍵詞:human resource information systemservice-oriented architecturebalanced scorecardkey success factorstrategic human resource management
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資訊科技及網路技術一日萬里,企業經營環境迅速朝向虛擬化與全球化方向發展,在此環境之下企業領導者為了維持或創造企業的競爭優勢必須制定正確的經營策略,首先要能掌握所擁有的各項有形及無形資產,有形資產包括財務、設備、勞力等,無形資產則包括知識、技術、公共關係等,其中可看出人力資源不但橫跨有形及無形資產,更是有效運用各項資產的基礎。本論文,我們將介紹以服務導向架構為基礎之策略性人力資源管理資訊系統,此架構將結合平衡計分卡的觀念,協助企業領導者於企業中快速傳達經營策略,且有效地運用人力資源獲得達成目標的關鍵成功因素,依此制定專案行動及關鍵績效指標,然後從工作規劃開始將它們運行於人力資源管理活動中,使得企業全體一致朝向策略目標而努力。
Information and Internet technologies progress fast in recent years. Thus, enterprises have commonly imposed networks toward their virtualization and globalization. For leaders of these enterprises, they must make decisions on correct strategies to keep competitiveness in such complex networked environments. To achieve this, they must withhold information about the tangible and intangible assets of the enterprises. In general, tangible assets can include financial ones, equipments, and labors, where intangible assets may include knowledge, technologies, and public relations. Among these assets, human resources can be seen as the most critical one since they are the basis of effectively utilizing other assets.
This research focuses on a service-oriented architecture for the development of networked strategic human resource management information systems. In the approach, the idea of balanced scorecards is used to help enterprise leaders to spread strategic policies within enterprises, and also use human resources to attain key success factors for reaching the strategic goals effectively. Based on these factors, performance indices and relevant activities can be employed to enhance the effectiveness of human resource management and further result in the common recognition toward the strategic goals around the enterprises.
目錄
中文摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 VI
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 前言 1
第二節 研究背景與動機 1
第三節 研究目的與範圍 2
第四節 研究方法與流程 3
第五節 論文架構 4
第二章 背景知識 5
第三章 文獻探討 9
第一節 人力資源管理的本質 9
第二節 策略性人力資源管理 10
第三節 策略性管理工具-平衡計分卡 13
第四節 人力資源管理e化 15
第五節 人力資源資訊系統架構 17
第六節 服務導向架構相關技術 18
3.6.1 簡易物件存取通訊協定(SOAP) 18
3.6.2網路服務描述語言( WSDL) 19
3.6.3 統一描述、發現與整合( UDDI) 20
3.6.4 網路服務(Web Service) 20
3.6.5服務導向架構(SOA) 21
第一節 架構概述 23
第二節 架構細節 25
4.2.1 使用者介面代理程式(User Interface Agent) 25
4.2.2 模組控制程式(Modules Controller) 29
4.2.3 Web 服務中介程式(Web Services Broker) 31
第五章 系統分析 33
第一節 使用需求分析 33
第二節 結構分析 35
第三節 行為分析 38
5.3.1 循序圖 38
5.3.2 活動圖 40
第六章 結論與建議 42
第一節 研究結論 42
第二節 研究建議 43
參考文獻 45


圖目錄
圖3.1 人力資源策略性觀點的相互關係 12
圖3.2 策略性人力資源管理實務模式 13
圖3.3 策略轉化成四個構面 14
圖3.4 員工關係管理的範圍 16
圖3.5 以CORBA/IIOP為協定的策略性人力資源資訊系統架構 17
圖3.6 內嵌於HTTP的Request中的SOAP訊息 19
圖3.7 內嵌於HTTP的Response中的SOAP訊息 19
圖3.8 Web Service Architecture 21
圖3.9 SOA演進發展的三大階段 22
圖4.1 系統架構圖 24
圖4.2 User Interface Agent架構圖 25
圖4.3 XML Driven User Interface訊息範例 27
圖4.4 XML Driven User Interface範例畫面 28
圖4.5 User Interface Agent與Modules Controller分屬不同平台 28
圖4.6 Modules Controller架構圖 29
圖4.7 Modules Controller與Modules Repository分屬不同平台 30
圖4.8 Web Services Broker架構圖 31
圖5.1 系統使用案例圖 34
圖5.2 系統類別圖 36
圖5.3 系統物件循序圖 38
圖5.4 系統流程活動圖 40


表目錄
表3.1 人事管理與人力資源管理的比較 9
表3.2 人力資源管理的功能與內容 10
表3.3 人力資源策略的形成概念表 11
表3.4 人力資源管理策略的零阻力檢核原則 12
表3.5 人力資源管理的策略性觀點 12
表4.1 User Profile的資料欄位 26
1.司徒達賢 (2001),「策略管理新論-觀念架構與分析方法」,智勝文化公司。
2.吳秉恩 (1992),「事業策略與人力發展」,中華經濟研究所。
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4.張火燦(1999),「策略性人力資源管理」,揚智文化事業股份有限公司。
5.曹嬛尼 (2001),「策略性人力資源系統架構」,朝陽科技大學資訊管理研究所碩士論文。
6.陳錦輝 (2001),「XML與ASP網站實作大全」,金禾資訊股份有限公司出版。
7.曾介韜及張重正 (2007),「以服務導向架構為基礎之專家系統開發與整合」,中國文化大學資訊管理研究所碩士論文。
8.黃中怡 (2002),「策略性人力資源管理-組織策略、人力資源策略、人資部門涉入程度、核心競爭力、國家文化與組織績效之關聯」,碩士論文,國立成功大學國際企業研究所,臺南。
9.黃英忠 (2003),「人力資源管理」,三民書局股份有限公司,二版。
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11.Eric Newcomer(著),黃義焜(譯) (2002),「深探網路服務」,培生教育出版集團。
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28.W3C (2001), “Web Services Description Language (WSDL) 1.1,” http://www.w3.org/TR/wsdl .
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