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研究生:張珈瑜
研究生(外文):Chia-Yu Chang
論文名稱:高齡者電子產品使用觀察與觸控式操作績效
論文名稱(外文):The Observation of Operating Electronic Products and the Performance of Utilizing a Touch Panel for the Elderly
指導教授:趙方麟趙方麟引用關係
指導教授(外文):Fang-Lin Chao
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:設計研究所
學門:設計學門
學類:視覺傳達設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:141
中文關鍵詞:資訊呈現觸控式螢幕高齡者
外文關鍵詞:Touch screenThe elderlyInformation display
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本研究探討高齡者在操作電子產品時所遇到的困難點及使用需求,並觀察高齡者操作觸控式介面時的操作績效。經由電子產品-體脂計實際操作觀察及PDA模擬觸控式實驗介面,實驗結果以SPSS統計分析,並透過單因子變異數、獨立樣本T檢定及重複量變異數分析,得到結果如下:
1.文字資訊呈現內容影響顯著,中文依序為低密度中文>高密度中文;中黑體>細明體>標楷體,英文及數字方面為阿拉伯數字>大寫英文>小寫英文;Times New Roman > Kozuka Gothic Pro M > Courier New。
2.圖像資訊呈現內容影響顯著,簡易圖像>線條圖像;圖像大小與圖線間距之間皆有顯著影響。
3.在使用方式上觸控筆輸入時,最小建議尺寸為4mm×4mm;若使用手指輸入時,最小建議尺寸為8mm×8mm;若使用一般筆輸入時,最小建議尺寸為6mm×6mm。
4.穩定度方面操作秒數依序手指>觸控筆>一般筆;成功完成操作次數依序為觸控筆>一般筆>手指。
The study investigates the difficulties and requirements of operating electronic products for the elderly, the observation of activities in operating electronic product and the tasks performance of utilize a touch panel were arranged. By recording mistake and time required of actual operation of an electronic product and a simulate touch panel, SPSS was utilized to analyze the experimental results statistically, such as One-way ANOVA, T test etc. The results shown that:
1.The results of characters display are conspicuous. The order of Chinese characters is that: Chinese characters of low density > Chinese characters of high density; Zhong-hei > Thin-ming > Biao-kai, The order of English characters and numbers is that: Arabic numbers > Capital English characters > Small English characters; Times New Roman > Kozuka Gothic Pro M > Courier New.
2.The results of Icons visibility are Simple icon > line drawing icon
3.Using an active pen to key in, the smallest size is 4mm*4mm; on the other hand using a finger with touch panel, the smallest is 8mm*8mm; and using a normal pen to key in, the smallest size is 6mm*6mm.
4.The order of task spending time of stability aspect is that: finger > active pen > normal pen; the number of times till completing is that: active pen > normal pen > finger.
中文摘要… … … … … … … … … … .… … … … … … … … … … … … … … .....… .… I
英文摘要… … … … … … … … … … .… … … … … … … … … … … ..… … … .… … ..II
誌謝… … … … … … … … … … .… … … … … … … … … … … … … … … … … … … III
目錄… … … … … … … … … .… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … IV
表目錄… … … … … … … .… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … IX
圖目錄… … … … … .… … … … … … … … … … … … … … … … ...… … … … … … XII
第一章 緒論
1.1研究動機……………………………………………………………1
1.2研究目的………………………….………………………...……2
1.3研究範圍界定………….……………………………………...…2
1.4研究架構與流程圖………….…………………….………....…3
第二章 文獻探討
2.1高齡者社會現.………….……………………………..………..6
2.1.1高齡社會調查與人口比例………..………………….…..6
2.1.2高齡社會發展…………………………………....……...7
2.1.3高齡者罹患疾病….……..……………………….….....9
2.2體脂計…………………………...……………...…….…12
2.3高齡者與介面設計……………...…………………..…………15
2.3.1老化的影響………………..……….………….....……...15
2.3.2高齡者介面設計......................................................19
2.4人機介面設計……….…………………..........……………27
2.4.1人機介面的設計原則……....……………....…………...29
2.4.2圖像設計原則………………….…………….……...…....32
2.5觸控螢幕操作探討…………….…………….....………….…35
2.5.1觸控筆…………………..…….……..………………......35
2.5.2手的基本動作…………..…….…………..…………......36
2.6相關論文評述………………………….……..……...…….…37
第三章 體脂計評估與結果
3.1研究方法……………….………………….………………….…40
3.1.1評估方法……..………….………….……………….……..40
3.1.2實驗目的…………….….…………………………………...41
3.1.3實驗方法與對象……….……….…………………………...41
3.1.4實驗規劃……..…….………….…………………………...43
3.2實驗結果分析………….………….………………………….…48
3.2.1按鍵及顯示介面對應關係…..….….……………………...48
3.2.2工作項目步驟流程圖分析……….…….…………………...49
3.3小結………….………………….………….……………………53
第四章 觸控式介面參數實驗
4.1實驗器材與對象……………….……………..…………………54
4.2實驗規劃………….……………………………..………………55
4.3實驗步驟………….……………………..………………………56
4.4統計分析方法……….…………………..………………………64
第五章 觸控式介面參數實驗結果
5.1文字類型及字型視認度分析………….……………………..…65
5.1.1中文字體與字形視認度分析…..…………………….…....65
5.1.2英文、數字字體與字形視認度分析….……………….…...67
5.1.3討論………………..……………….……………….……...68
5.2點選使用方式之績效分析…………….……………………..…72
5.2.1使用方式之績效分析……..………….……………….…...71
5.2.2點選格子與間距之相關性分析……...…………….……...74
5.2.3格子大小與點選使用方式之相關性分析….……….……...76
5.2.4間距與點選使用方式之相關性分析…...………….……...78
5.2.5討論…………………………………..…….……….……...80
5.3圖像標示視認度分析……………….………………….….……85
5.3.1圖像與圖像大小點選績效分析……..…….…….………...85
5.3.2圖像與間距點選績效分析…………..…….…….………...87
5.3.3線條圖像中圖像大小與間距的點選績效分析….………....89
5.3.4簡易圖像中圖像大小與間距的點選績效分析….….……...90
5.3.5討論……………………………………….…….….….…...91
第六章 觸控式介面操作實驗與結果
6.1實驗對象…………………………………...…..………………95
6.2實驗規劃…………………………………….…………….….…97
6.3實驗撰寫軟體………………………………….………….….…98
6.4操作實驗說明……………………………….…………….….…99
6.4.1實驗一 使用方式及按鍵大小……..………………….…….99
6.4.2實驗二 使用方式及穩定度……..…………………….…...103
6.5觸控式介面操作實驗一實驗結果分析…….……..…………..106
6.5.1使用方式及按鍵大小…………..…………………………….106
6.5.2討論………………………..……….………….………….…108
6.6觸控式介面操作實驗二結果分析……….…….…………..….111
6.6.1使用方式與穩定度………..…...……….….…………..…111
6.6.2討論……………………..……….....……………………..113
6.7介面設計建議……………………………………………….…..115
第七章 結論與建議
7.1結論…………………………...……...…………………...…119
7.2後續研究建議…………………..………………………….…..122
參考文獻……………………………....………………….…..….123
附錄
附錄一 體脂計評估實驗問卷與統計……...…...........129
附錄二 第六章 觸控示操作實驗的實驗器材……..…........ 131
附錄三 觸控式介面參數實驗秒數統計……….…........ 132
附錄四 觸控式介面操作實驗秒數統計….....….........136

表目錄
表2-1 簡易生命表-內政部統計處……………………………………………...7
表2-2 人口結構趨勢與老化指數(內政部戶政司)…………………………9
表2-3 主要國家歷年餘命(內政部統計處)…………………………………9
表2-4 前五大老人罹患疾病死因(內政部衛生署)………..………………10
表2-5 老人常見疾病統整………………………………………...…….…….11
表2-6 人體脂肪百分比………………...……………………………...……...13
表2-7 市面上現有電子體脂計優缺點比較…………...…………...…..…….14
表2-8 高齡者生、心理機能退化之影響…………………………………….19
表2-9 老化與介面設計影響(O’Neill,2000)…………………..……………..21
表2-10 高齡者電子產品介面設計建議(謝承志,2004)…………….……..21
表2-11 高齡者電子產品介面設計建議……………………...…….………...26
表2-12 資訊處理模式階段…………...…………….………...…….………...28
表2-13 圖像設計原則…..………….………………………...……….………33
表2-14 相關論文研究結果與說明………………………...……………..…..37
表3-1 體脂肪計內容……………………….……………...………………….43
表3-2 典型工作項目………………………………...………………..………44
表3-3 按鍵名稱、功能及代號………………………………………………..45
表3-4 工作項目正確操作流程圖………………………...…………………..47
表3-5 體脂肪計使用觀察及介面研究之完成度計分……………...………..49
表5-1 中文字體與字形視認度自變數各水準的平均數及標準差……….....65
表5-2 中文字體與字形視認度變異數分析表………………………...……..65
表5-3 英文、數字字體與字形視認度自變數各水準的平均數及標準
差………………………………………………...……………………..67
表5-4 英文、數字字體與字形視認度變異數分析表………………………..67
表5-5 使用方式敘述統計分析……………………………...…………….….72
表5-6 使用方式變異數分析….……………………...……………………….73
表5-7 使用方式LSD 比較分析………………………….…………………..74
表5-8 點選格子與間距自變數各水準的平均數及標準差……………...…..75
表5-9 點選格子與間距變異數分析……………………………...…………..75
表5-10 格子大小與使用方式的平均數及標準差…………………………….77
表5-11 格子大小與使用方式的變異數分析………………………………….77
表5-12 間距與使用方式的平均數及標準差………………………………….79
表5-13 間距與使用方式的變異數分析……………………………………….79
表5-14 圖像與圖像大小之平均數及標準差…………………………....…….85
表5-15 圖像與圖像大小之變異數分析………………………………….…....86
表5-16 圖像與間距之平均數及標準差………………………………....…….88
表5-17 圖像與間距之變異數分析……………….…………………………....88
表5-18 線條圖像時圖像大小與間距之平均數及標準差…………...………..89
表5-19 線條圖像時圖像大小與間距之變異數分析……………………….....89
表5-20 簡易圖像時圖像大小與間距之平均數及標準差………………….....90
表5-21 簡易圖像時圖像大小與間距之變異數分析……………………….....91
表6-1 受訪中心簡介……………………………………………...……………96
表6-2 觸控式螢幕實驗受測者基本資料…………………..…………………96
表6-3 三種使用方式不同按鍵大小之平均數與標準差……..………..…....106
表6-4 三種使用方式不同按鍵大小之變異數分析………..…………..…....106
表6-5 格子大小之平均數……………………………………………..……..107
表6-6 使用方式單因子變異數分析………………………………..…..……108
表6-7 變異數分析結果(表內數值為平均數(標準差)單位:秒)………....109
表6-8 各個按鍵大小之平均數及標準差……………………………...….….111
表6-9 使用方式與描繪寬度之平均數及標準差…………….……………....111
表6-10 使用方式與描繪寬度之變異數分析……………...….……………...112
表6-11 螢幕觸控次數(單位:次)…………………….………….…………..113
表7-1 高齡者操作電子產品問題點說明………………….…………………119
表7-2 觸控式介面設計建議…………………………...….………………….121

圖目錄
圖1-1 研究架構流程………...……………………………………...…………...5
圖2-1 不同年齡層之握力分布圖…………………………………...………..17
圖2-2 記憶模式………………………………………………………...……..18
圖2-3 良好使用者介面之特性(Cox &Walker,1993)………….…………….20
圖2-4 降低壓力的正確思考方式……………………………...……………..24
圖2-5 人機系統…………………………………………….…….………........29
圖2-6 圖像設計流程……………………….……………….…….……….......34
圖3-1 前測實驗受測者實驗情形………….…………….……….…………...42
圖3-2 按鍵位置分佈圖…………………..………….…………….……..……46
圖3-3 受測項目計分方式…………………….………………….………..…..48
圖3-4 工作項目─個人基本資料設定……….………………….………..…..50
圖3-5 工作項目─測量並尋找指定測量結果………….……….……………51
圖3-6 工作項目─比對前一天紀錄資料…………………..…………………52
圖3-7 工作項目─變更個人基本資料……………………………...…………52
圖4-1 ASUS A686、A696………………….……………………………….54
圖4-2 受測者進行實測實驗配置…………………………………...…………57
圖4-3 受測者進行實測實驗情形………………………………………...……57
圖4-4 實驗操作流程…………………………………………………..………58
圖4-5 文字呈現類型及字型關係之代號說明圖………………….……..…..59
圖4-6 文字呈現類型及字型的螢幕圖示……………………….………..…..60
圖4-7 三種不同的格子大小……………………………………..………..…..61
圖4-8 三種不同的間距…………………………………………...………..…..61
圖4-9 左-簡易圖像 右-線條圖像……………………………….……..….....63
圖4-10 三種圖像大小……………………………………………...………..…63
圖4-11 三種圖像間距……………………………………………………….…63
圖5-1 中文文字類型與字型視認度影響圖………………..……….……..….66
圖5-2 英文、數字類型與字型視認度影響圖……………………………..….68
圖5-3 中文字型比較………………………………………..…………………71
圖5-4 英文、數字字型比較……………………………….………….….……71
圖5-5 間距與格子大小之交互作用…………………………..……....……....76
圖5-6 使用方式與格子大小之交互作用……….…………..………...…..…..78
圖5-7 使用方式與間距之交互作用………………………...………………....80
圖5-8 格子4mm×4mm 間距0mm 的平均數………………..………….……81
圖5-9 觸控介面使用方式比較…………………………………..……………82
圖5-10 按鍵大小與間隔距離比較………………………………………….....83
圖5-11 間距離比較……….………………………………………...……….....83
圖5-12 格子大小比較……..………………………………..……..………......84
圖5-13 圖像與圖像大小之交互作用………………..............……………..….87
圖5-14 線條圖像之圖示大小與間距之關係………………...……………......93
圖5-15 簡易圖形像之圖示大小與間距之關係……………...……………......93
圖6-1 觸控螢幕測試情境圖…………………………..……………………....99
圖6-2 流程圖……………………………………………………………….....100
圖6-3 使用方式及格子大小測試案例……………..…..…………………....101
圖6-4 測試案例錯誤修正………………………..………………….….........102
圖6-5 實驗統一紀錄秒數結果……………………...………...…………..….103
圖6-6 穩定度操作流程圖……………………………………...………….….104
圖6-7 操作實驗時間統計結果………………...…………...…………..…….105
圖6-8 使用方式與按鍵大小之交互作用顯著………..…...……………..….108
圖6-9 操作秒數及次數平均值…………….…………………….………..….114
圖6-10 主選單……….…………………………..……………………..…….115
圖6-11 第二階層選單……….…………………..………………………..….116
圖6-12 第三階層選單…………………………...……………………..…..…116
圖6-13 固定按鍵位置圖………………………...……..……………..………117
圖6-14 主要按鍵設計…………..……………..…………..…………………117
圖6-15 按鍵編排與圖示提示………………………………………….…..…118
圖6-16 健康情形顯示圖……..………………..…...……...…………..…..…118
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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