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研究生:吳苡甄
研究生(外文):Yz-Cheng Wu
論文名稱:從日本研究看日本網路商店之經營策略-以亞馬遜網路商店為例
論文名稱(外文):The Japanese Business Strategy of Online Store in Japan : A Case Study of Amazon Online Store
指導教授:劉慶瑞劉慶瑞引用關係
指導教授(外文):Ching-Jui Liu
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:日本語文學系
學門:人文學門
學類:外國語文學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:電子商務網路商店日本亞馬遜經營策略日本研究
外文關鍵詞:E-commerceonline shopping centerAmazon Japanmanagement strategyJapan Studies
相關次數:
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邁入21世紀之際,網際網路的技術以相當驚人速度進步,無論是傳輸速度、頻寬提升都有不可同日而語的發展。從最原始的撥接網路到寬頻、光纖已為人類生活便捷帶來無可計算的貢獻。然而網際網路發展,許多商業活動在電子商務產業進行著。企業管理研究領域中,電子商務相關研究越來越多,研究範圍亦日益廣泛。本研究將從經營者的角度來剖析網路商店,並利用個案研究深入探究其經營者所採取的經營策略。

在個案分析部分,本研究以日本亞馬遜網路商店做為研究對象。以網路書店為名的美國亞馬遜網路書店。美國亞馬遜目前已擴大事業規模,已成為擁有23種商品種類的大型網路商店。同時亞馬遜網路商店已在全球六個地區設置海外據點。日本亞馬遜在亞馬遜所有海外據點中,獲利是最好的。日本國內存在著大大小小的網路商店,日本亞馬遜卻在如此競爭激烈的產業當中,成為排名第二的網路商店。

本研究籍由探究日本亞馬遜經營策略來瞭解其成功之道。本研究根據日本亞馬遜的企業內、外部經營環境及產業分析,並探討其執行策略,試圖瞭解一個在網際網路產業成功生存下來企業的運作模式。本研究所利用的分析手法,包括PEST分析、五力分析、SWOT分析、競爭對手分析等。另外,本研究的研究出發點為「日本研究」,即透過日本經濟現象分析,以瞭解日本文化及日本人的思維模式為目標,因此不同於其他企業管理相關系所研究生所撰寫之競爭策略相關論文。於是本研究籍由探索性研究,整理出網際網路發展、網路購物產業現況、亞馬遜進入日本網路市場過程、與日本國內其他網路購物業者做比較分析等。期望能為台灣國內網路購物經營者及網際網路產業相關研究者歸納出研究基礎。
Internet technology advanced rapidly as it entered the 21st century. The speed of transmission along with the improvement of bandwidth was enhanced. From dial-up networking to bandwidth, optical fiber communication has brought tremendous convenience to our lives. Moreover, the development of the internet enables many business activities in e-commerce industry. There are more and more researches on e-commerce in the field of business management, and the scope of the research is enlarging. In this case study, the researcher probed into the management strategies the operator adopts and analyzed online stores from the operators’ point of view.

Amazon Japan was the subject of the case study. Amazon USA, a famous online bookstore, has developed into a large online shopping center that has 23 categories of commodity, and currently, Amazon online store has 6 overseas operation bases around the world. Among the 6 operation bases, Amazon Japan is the most profitable one. Japan’s largest online shopping center, Rakuten, is going to join Taiwan’s online commercial industry and to set up an online shopping center in Taiwan in May, 2008. This shows the trend for foreign enterprises to start operations abroad. There are so many online stores in Japan. Therefore, Amazon, as a foreign enterprise, must have some tips to success that enabled it to become the second largest online store in such a competitive environment.

This study is composed of six chapters. The major analyses focused on the strategy analysis of Amazon Japan’s internal, external and industrial environments. Its implementation strategy was also discussed in an attempt to understand the operation model for an online store to survive. The analysis methods adopted in this study were PEST analysis, Porter's 5 forces analysis, SWOT analysis, competitor analysis and so on. In addition, this study is different from other theses on competition strategies for the purpose of this study is to do Japan Studies, and this study aims to understand Japanese culture and their thinking mode by analyzing the economic phenomenon in Japan. This study is an exploratory study that organized the development of internet, the current condition of online commercial industry, and the comparison of other online store operators in Japan, so as to provide a base for the online store operators in Taiwan and other researchers to do relating studies on the online industry.
目次

中文摘要 I
英文摘要 II
日文摘要 IV
誌 謝 詞 V
目 錄 VI
圖 目 錄 VIII
表 目 錄 IX

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍 3
第四節 研究方法與研究限制 3
第五節 研究架構 5
第六節 研究流程 6
第七節 各章摘要 7

第二章 基礎理論與文獻回顧 9
第一節 基礎理論 9
第二節 網際網路之演進與特性 19
第三節 網路行銷 27
第四節 電子商務之應用現況 29
第五節 亞馬遜網路商店相關研究 31

第三章 日本網際網路產業之變遷 34
第一節 日本網際網路發展沿革 34
第二節 日本網路書店產業之發展沿革 37
第三節 日本電子商務概況 40
第四節 日本消費者利用網路購物意願變化 41

第四章 日本亞馬遜網路商店內外部環境分析 46
第一節 內部環境分析 46
第二節 外部環境分析-總體環境分析 61
第三節 外部環境分析-產業環境分析 66

第五章 日本亞馬遜網路商店策略分析 71
第一節 策略規劃分析 71
第二節 SWOT分析 75
第三節 日本亞馬遜‧樂天‧日本雅虎比較分析 77

第六章 結論與今後課題 82
第一節 結論 82
第二節 今後課題 89

參考文獻 91
參考文獻


一、中文文獻(按姓氏筆劃順)
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Larry Long•Nancy Long,江啟先、耿慶瑞譯(2001)《計算機概論-第八版》,全華科技。
Porter, M E著,周旭華譯(1998)《競爭策略:產業環境及競爭者分析》,天下文化出版股份有限公司。
Porter, M E著,李明軒、邱如美譯(1999)《競爭優勢》,天下遠見出版股份有限公司。
Rave Kalakota & Andrew B. Whinston,陳雪美譯(1998)《電子商務管理指南》,翔威國際。
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Robert Spector,劉孟華譯(2000)《亞馬遜AMAZON.COM,傑夫•貝佐斯和他的天下第一店》,遠流出版。
王存國•劉沛郁•鄭啟良(1996)<網際網路與中小企業優勢形成之關聯性探討>,《第七屆國際資訊管理學術研討會論文集》。
王貳瑞(2000)《電子商務概論》,台北華泰書局。
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小尾秀男(2004)『図解入門MBA 最新「マーケティング」とケース分析』、秀和システム。
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経済産業省商務情報政策局(監修)(2007)『デジタルコンテンツ白書2007』、財団法人デジタルコンテンツ協会。
財団法人インターネット協会(2004)『インターネット白書2004』、インプレス。
財団法人インターネット協会(2006)『インターネット白書2006』、インプレス。
財団法人インターネット協会(2007)『インターネット白書2007』、インプレス。
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篠塚充•持丸浩二郎(2006)『とっておきの秘訣 Amazonを120%使いこなす秘伝書』、C&R研究所。
ジェイ・B・バーニー、岡田 正大(訳)(2003)『企業戦略論【上】基本編 競争優位の構築と持続』、ダイヤモンド社。
ジェームズ•マーカス(著書)、星陸(訳)(2005)『amazonia アマゾン・ドット・コム成功の舞台裏 元トップエディターが語るアマゾンの軌跡』、インプレスコミュニケーションズ。
鈴木貴博(2006)『アマゾンのロングテールは、二度笑う―「50年勝ち残る会社」をつくる8つの戦略』、講談社。
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田口和裕(2004)『アマゾンで得するショッピング生活~Amazon.co.jpをもっともっと使いこなそう!~』、株式会社ディー•アート。
津野海太郎(1998)『徹底活用「オンライン書店」の誘惑』、晶文社。
中西秀彦(2003)『本は変わる!印刷情報文化論』、東京創元社。
長岡義幸(2004)『出版をめぐる冒険』、アーク出版。
経済産業省(2006)『平成18年度電子商取引に関する市場調査』
経済産業省(2007)『平成19年度電子商取引に関する市場調査』
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一橋総合研究所(2007)『2007年版図解革命!業界地図最新ダイジェスト』、高橋書店
横田増生(2005)『潜入ルポ アマゾン•ドット•コムの光と影―躍進するIT企業•階層化する労働現場―』、情報センター出版局。
横手久光・森英信(2005)『Amazonマーケットプレイス徹底活用』、ソフトバンク。
横山三四郎(2003)『ブック革命』、日経BP社。
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四、網站資料
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アマゾンジャパン  http://www.amazon.co.jp
アマゾン•ドット•コム  http://www.amazon.com
総務省  http://www.soumu.go.jp/index.html
総務省情報通信統計データベース http://www.johotsusintokei.soumu.go.jp/
統計局  http://www.stat.go.jp/
統計データ•ポータルサイト http://portal.stat.go.jp/
マイコミジャーナル  http://journal.mycom.co.jp/index.html 
CNET JAPAN http://japan.cnet.com/
IT MEDIA NEWS http://www.itmedia.co.jp/news/
本のみちしるべ  http://www.hon-michi.net/
本の通販カタログ  http://book.cata-log.com/
慶應義塾大学 http://gc.sfc.keio.ac.jp/
WIDE project  http://www.wide.ad.jp/index-j.html
Wikipedia http://ja.wikipedia.org/wiki/
INTERNET WATCH http://internet.watch.impress.co.jp/
NET RATINGS http://www.netratings.co.jp/
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內閣府 http://www.cao.go.jp/
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Amazon.com http://www.amazon.com/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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