近年來消費性電子的科技發展，無論是產品或是科技應用，大多具有影音娛樂或行動隨身的概念。「手機」已為現代人生活中不可獲缺的一部份，並往多元方向發展，並開始將影音娛樂功能放入手機中,提供使用者行動娛樂的服務。
本研究從手機的產品與服務二個因素來探討其對享樂價值之影響相關性，並探索不同特質消費者特質對產品與服務之享樂價值感受是否有顯著的差異影響。本研範圍主要是以台區手機消費者為主要調查對象，調查時間從民國97年3月中旬到民國95年5月中旬，歷時為2個月時間，有效問卷共634份，分析結果顯示「產品」、「服務」構面均達到信度及效度顯著水準。
本研究的具體成果有四：1.產品和服務構面對手機享樂價值的影響相關性為0.784和0.761，呈現高度相關性。2.產品構面係由「實用美觀」、「攝影加值」、「通訊傳輸」、「操作方便」四項因素影響享樂價值的感受，其中以「攝影加值」因素最容易影響使用者的享樂感受。3.服務構面由「隨機資訊功能」、「行動辦公」、「上網服務」、「影音多媒體」四個因素影響享樂價值的感受，其中以「隨機資訊功能」因素最容易影響使用者的享樂感受。4.不同特質的消費者確實使用產品與服務構面對享樂價值的影響上有顯著的差異。

Due to the rapid development of expensive electronic science and technology in recent years, regardless of the products or high tech application, mostly has along with the concept of audio-visual amusement or maneuver. Especially the “mobile phone” has become an indispensable part of daily live for modern people, and it has been developed toward diversify. Nowadays the function of audio-visual has been put into mobile phones and provides the service with mobile amusement for users.
This study is to explore the relatives of influence from two factors, product and service, on mobile phone’s hedonic value and probe into the different influence from different attributes of consumers. The research scope mainly takes the consumers in Taiwan as the main survey object. This survey was lasted for two months from mid-March to mid-May in 2008 and totally got 634 effective questionnaires showing that the constructional interface of “product” and “service” are reaching significant standards on confidential and effective degree.
There are four specific achievements as follows:
1. On constructional interface of product and service, the influence relativities of hedonic value on the mobile phone are 0.784 and 0.761 respectively.
2. The constructional interface of product, which influences the feeling of hedonic value by four factors- “practical and artistic”, “photography and adds value”, “communication and transmission” and “convenient operating”. One of the most easy to influence user’s hedonic value is “photography and adds value“.
3. The constructional interface of service which influences the feeling of hedonic value by four factors- “random information access’s function”, “mobile office”, “surfing the web and on-line service” and “audio-visual function”. One of the most easy to influence user’s hedonic value is “random information access’s function“.
4. The different characteristic consumers indeed who use the constructional interface of product and service showing a significant variation on the influence of hedonic value.

第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 影音娛樂科技的發展 5
第二節 手機相關研究 7
第三節 手機相關實務資料 13
第四節 消費者特質 14
第五節 享樂價值的相關研究 18
第參章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 變數定義與衡量 23
第三節 資料蒐集方法 31
第四節 抽樣方法及資料分析法 32
第肆章 研究成果 34
第一節 基本樣本分析 34
第二節 描述性統計 39
第三節 因素與信效度分析 45
第四節 影音娛樂手機之享樂價值模型的相關性分析 77
第五節 集群分析結果 85
第六節 小結 96
第伍章 結論與建議 100
第一節 結論 100
第二節 研究限制 101
第三節 未來發展 101

中文部份
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