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研究生:戴意家
研究生(外文):Yish-Jar Day
論文名稱:校園危機管理機制之評估-以新竹市高中(職)校為例
論文名稱(外文):An Evaluation of Campus-Crises Management—High Schools in Hsinchu City Were Took as Examples
指導教授:王萱琳王萱琳引用關係
指導教授(外文):Hsuan-Lin Wang
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:公共事務管理學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:危機校園危機校園危機管理
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摘 要
近年校園內、外部危機突發事件如校園暴力、性侵害、意外事件、濫用藥物等頻傳,而學校相關人員因貫性而缺乏警覺性,致使面對危機時常因應失當,再加上媒體報導推波助瀾,致使危機擴大影響,學校在教育部政策指導下,雖已制訂相關校園危機管理應變計畫,然大多恐於形式,本研究係針對新竹市高中(職)校,從「危機的意涵」、「危機管理概念」等文獻探討為出發,再透過「個案研究」及「深入訪談」作一探討比較、歸納分析,獲得以下結論:
一、就新竹市高中(職)校言,學生暴力事件與行為偏差是主要的危機原因與類型,需加強學生生活教育及門禁管理,並與家長需保持密切聯繫,協同處理,才能有效抑止降低發生機率。
二、就「人」的部分而言,校園危機的不確定性,是危機管理的困難所在,而欠缺危機意識及危機管理研習(訓練)的空洞化,是危機處理能力不足的因素所在;就硬體設備防護而言,經費的不足是最主要因素。
三、整體而言現今新竹市高中(職)校,於校園「危機管理」計畫、執行層面多數歸咎於學務行政體系並由教官來主導,致使教師於面對「危機」的處理能力上顯有不足甚或膽怯心態,校園行政體系應與老師、家長建立良好的關係,建立「校園安全」是每一份子的責任,以提升危機管理的效果。
四、校園危機管理應變計畫未能針對校園環境特性、學生素質、經費預算的客觀考量,制訂符合屬於自己校園的應變計畫,並配合校務運作有效貫徹執行。
五、「國民中等學校教育」與「高級中等學校教育」輔導機制未能連貫,「特定人員」、「高關懷群」對象輔導紀錄、資料無移轉管道,造成人員掌握上的落差,亦為導致二次危機的潛在因素。
第一章 緒論------------------------------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與動機---------------------------------------------------------------- 1
第二節 研究目的與問題---------------------------------------------------------------- 3
第三節 研究方法與範圍限制---------------------------------------------------------- 3
第四節 研究流程-------------------------------------------------------------------------- 5
第二章 文獻探討----------------------------------------------------------------------------- 6
第一節 危機的意涵----------------------------------------------------------------------- 6
第二節 危機管理的基本概念---------------------------------------------------------- 9
第三節 校園危機發生的原因與類型------------------------------------------------ 14
第四節 校園危機管理策略------------------------------------------------------------- 24
第三章 管理現況與個案探討------------------------------------------------------------- 38
第一節 管理現況-------------------------------------------------------------------------- 38
第二節 教育部轄屬學校學生校安事故分析--------------------------------------- 45
第三節 個案研究與整理---------------------------------------------------------------- 55
第四節 小結-------------------------------------------------------------------------------- 68
第四章 深度訪談與分析------------------------------------------------------------------- 69
第一節 研究概念圖----------------------------------------------------------------------- 69
第二節 深度訪談與分析---------------------------------------------------------------- 70
第五章 結論與建議-------------------------------------------------------------------------- 108
第一節 結論 ------------------------------------------------------------------------------- 108
第二節 建議-------------------------------------------------------------------------------- 110
參考文獻------------------------------------------------------------------------------------------- 112
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