(3.238.249.17) 您好!臺灣時間:2021/04/13 18:12
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:呂瑄宜
研究生(外文):LU HSUAN YI
論文名稱:醫事人員工作滿足與組織承諾之研究
論文名稱(外文):The Study of Job Satisfaction and Organizational Commitment for Medical Personnel.
指導教授:黃臺生黃臺生引用關係
指導教授(外文):0
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:公共事務管理學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:154
中文關鍵詞:醫事人員工作滿足組織承諾
相關次數:
  • 被引用被引用:20
  • 點閱點閱:399
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:124
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
這幾年來由於健保制度的重大改革,使得台灣地區醫療結構出現了嚴重變化,醫院在這場變革中所面臨之困境與對策已成最迫切的議題。所以本研究的目的主要是探討醫事人員(包含醫師、護理人員、行政人員與醫技人員)對工作滿足與組織承諾之間的關係。
本研究於理論探討方面,係採用文獻分析法,探究工作滿足與組織承諾之相關理論與研究,以綜合歸納本研究之假設模式;而在實證研究方面,則採用問卷調查法。
至於問卷調查工具,係採用Likert五點量表(非常不同意、不同意、無意見、同意、非常同意)為問卷,以北部地區兩家醫院各單位之醫事人員為研究對象。本研究以立意抽樣法方式向受訪單位發出問卷,共發出520份問卷,計回收問卷436份,其中無效問卷30份,有效問卷406份,問卷回收率為78%。
研究結果發現,在工作滿足的工作本身構面、工作成長構面、薪資構面、升遷機會購面、主管環境構面及同事構面皆有顯著差異存在;在組織承諾的情感性承諾、規範性承諾及持續性承諾皆有顯著差異存在;工作滿足與組織承諾間均具有顯著正相關,工作滿足的程度與組織承諾的認知間具有顯著預測力。
最後,本文依據研究發現提出討論,並提供後續研究之建議。
These for years as a result of the health insurance system significant reform, caused the Taiwan area medical service structure to appear the serious change, the hospital have faced the difficult position and the countermeasure in this transformation have become the most urgent subject. Between therefore this research goal mainly is discusses the practice of medicine personnel (to contain doctor, nursing staff, administrative personnel and medical technique personnel) satisfies to the work with the organization pledges the relations.
This research in the theory discussion aspect, uses the literature analytic method, inquired into the work satisfies with the organization pledge the correlation theories and the research, by synthesizes induces supposition pattern this research; But in real diagnosis research aspect, then uses the questionnaire survey procedure.
As for the questionnaire survey tool, is uses the Likert five meters (extremely not to agree with, not to agree with, does not have opinion, agreement, agreed extremely) is the questionnaire, practice of medicine of personnel take north area two hospital various units as object of study. This research decides the sampling method way to receive visits the unit to send out the questionnaire, altogether sends out 520 questionnaire, counts recycling questionnaire 436, in which invalid questionnaire 30, effective questionnaire 406, the questionnaire returns-ratio is 78%.
The findings discovered that, satisfied works in the work itself constructs the surface, the work growth construction surface, the salary construction surface, is promoted the opportunity to buy the surface, the responsible environment construction surface and the colleague constructs the surface all to have the remarkable difference existence; The emotionality pledged which in the organization pledged, the standards pledged and the endurance pledged all has the remarkable difference existence; The work satisfies with the organization pledged has obviously is being connected, works the cognition which the satisfied degree and the organization pledged to have the remarkable forecast strength.
Finally, this article rests on the research discovery to propose the discussion, and provides suggestion the following research.
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 5
第三節 研究方法與對象 6
第四節 研究流程與限制 7
第二章 文獻探討 9
第一節 工作滿足 9
第二節 組織承諾 21
第三節 相關文獻的回顧 31
第三章 研究設計 37
第一節 研究架構 37
第二節 研究假設 39
第三節 問卷設計 45
第四節 問卷調查 46
第五節 資料處理 47
第四章 結果與分析 51
第一節 樣本基本特性分析 51
第二節 各研究變項的統計分析 54
第三節 個人屬性對工作滿足的差異性分析 68
第四節 個人屬性對組織承諾的差異性分析 85
第五節 工作滿足與組織承諾的相關分析 96
第六節 工作滿足與組織承諾的迴歸分析 100
第五章 結論 107
第一節 研究發現 107
第二節 研究建議 121
參考文獻 131
附錄 139
附錄一 預測問卷 139
附錄二 正式問卷 143
一、中文部分
丁虹
1986 企業文化與組織承諾之關係研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
王蘭
1998 醫院員工領導型態、工作滿意度、組織承諾及離職傾向之研究,國立高雄
醫學院公共衛生學研究所碩士論文。
宋清華
1992 女性員工離職意願之研究-以高雄市金融業為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
吳明隆
2006 SPSS統計應用學習實務,,台北:知城書局。
邱瓊萱、鍾國彪、陳瑞容、魏中仁、楊志良
2001 「主治醫師價值觀契合度與組織承諾關係的探討」,台灣衛誌,第20卷第
4期,頁275-290。
邱瓊萱
2002 員工-組織價值觀契合與員工態度間關係之探討-以六家醫學中心為例,國
立台灣大學醫療機構管理研究所博士論文。
何武恭
2002 學校行政人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之相關性研究-以南部地區
私立大學為例,義守大學工業工程與管理學系碩士論文。
胡庭禎
1993 醫院行政人員組織承諾之研究,中國醫藥學院醫務管理研究所碩士論文。
莊順天
1999 工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討-以高雄市公民營銀行
為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
吳容輝
2002 高階領導者更迭下員工認知及領導型態與組織承諾、士氣關聯性之研究-
以某地方政府為例,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
孫得功
2003 教會醫院員工工作滿意度、組織承諾、組織文化調查研究,國立高雄醫學
大學公共衛生研究所碩士論文。
張景年
2001 以變革管理及網際網路提高醫院營運績效及民眾滿意度-署立新竹醫院個案研究,國立交通大學高階主管管理學程碩士班碩士論文。
張振傑
2003 情緒勞務、工作滿足與組織承諾關係之研究-北部某教學醫院之實証,
真理大學管理科學研究所碩士論文。
張火燦、謝廷豪、劉嘉雯
2007 員工工作滿意、組織承諾與離職意圖關係的統合分析修正模式」,台灣
管理學刊,第7卷第1期:頁25-42。
郭順成、趙必孝、王喻平、陳榮德
2004 「政府再造策略對員工組織承諾與工作投入影響之研究-以精省為例」,人
力資源學報,第4卷第1期:頁1-28。
陳金娟
2001 情緒勞動者的工作生活品質、工作滿足與離職意願關係之研究-以中華電
信公司櫃檯人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

陳吳政
2002 組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行
為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
陳俐文
2002 國稅稽徵人員工作論調、工作滿足與組織承諾之探討,國立屏東科技大學
農企業管理系碩士論文。
陳 韺
2003 「臺北市社工師公會在SARS期間照顧社工員的行動與省思」,社會發展
季刊,第104期,頁145-150。
陳妍辰
2003 工作特性、工作滿足與組織公民行為之相關性研究,義守大學管理研究所
碩士論文。
陳光榮
2004 精省後中部辦公室就地安置之公務人員的心理知覺、工作滿足與組織承
諾之研究,國立中正大學勞工研究所碩士論文。
陳義勝
1933 組織行為,台北:華泰書局。
許士軍
1977 管理學,台北:東華書局。
曹際旺
2003 領導類型、工作滿足與組織承諾之探討-以國軍某單位為例,銘傳大學管
理科學研究在職專班碩士論文。
黃英忠、張肇松、杜佩蘭
2002 「組織承諾與工作滿足關係之研究-以公辦民營與公立醫院為例」,醫院月刊,第35卷第1期:頁10-15。
黃良志、蘇國禎、徐正屏、林昭秀
2004 「中華電信民營後人力資源管理制度知覺、工作滿足、角色認知衝突和
組織承諾之研究」,人力資源管理學報,第4卷第3期,頁29-54。
楊啟良
1984 個人特質、組職氣候、輿組職承諾之研究,國立政治大學企業管理研究
所碩士論文。
楊雨堯
2002 國營事業民營化與員工組織行為之間關係的研究-以中油公司石化事業 部為例,義守大學管理科學研究所碩士論文。
楊建昌、彭依雯、賴靜莉、陳世欣、楊紅玉、趙婉青
2004 「工作滿足對組織承諾與病人滿意度之相關性探討-以台北某區教學醫院
護理人員為例」,醫務管理期刊,第5卷第2期:頁152-168。
楊建昌、楊紅玉、賴靜莉、魏慶國
2005 「醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討-以台北某醫療機構為例」,醫務管理期刊,第6卷第2期:頁173-176。
蔡明田、莊立民、楊建昌、黃玉瞳
2002 「人格特質對服務態度及組織承諾之影響-某醫院醫療服務人員的實證研
究」,醫院,第35卷第2期:頁9-12。
鄞惠君
2004 海陸論調制度對海陸勤人員工作滿足與組織承諾之相關探討-以A公司海陸勤人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
劉蓓芳
1998需求理論對醫院人員工作滿意度影響之相關研究-以中部某區域醫院為
例,中國醫藥學院研究所碩士論文。

鄭仁偉、郭智輝
2005 「個人與組織契合、工作滿足與組織公民行為關係之研究」,人力資源管
理學報,第4卷第4期:頁85-104。
蕭煥鏗
1998 領導型態、工作特性與我國地方機構人事人員工作滿足、組織承諾關係
之研究,國立中山人力資源管理研究所碩士論文。
薛 皓
2005 內部行銷、工作滿足與組織承諾關係之研究-以東森電視台為例,銘傳大
學傳播管理研究所碩士論文。
鍾元強
2003 「衛生署署立新竹醫院有話要說」,自由時報,新聞網自由廣場(5.23)。
羅建政
2007 績效獎金制度對員工組織行為影響之研究-以臺北自來水事業處為例,玄
奘大學公共事務管理研究所碩士論文。

二、外文部分
Alderfer,C.P.
1969 Empirical Test of a New Theory of Human Needs,Organization
Behavior and Human Performance,75-142.
Davis,K
1984 Human Relation and Organizational Behavior,New York:Free Press.
Henson
2001 Analyzing Product Innovations," Research Management", Vol.30.
Hoppock,R.
1935 Job Satisfaction. New York:Happer & Row.
Koch J,L.,Steers R.M.
1976 ”Job Attachment,Satisfaction,and Turnover among Public
Employees”Technical Report,6,Office of Naval Research,Universiry of
Oregon.
Mathieu,J & Zajac,D
1990 “A Review of Meta-analysis of the Antecedents”, Correlates and
Consequences of Organizational Commitment. Psychological Bulletin;
108(2):94-171.
Meyer,J. P., and Allen,N.J
1991 “A Three-Comonent Conceptualization of Organizational Commitment”,
Human Resource Management Review,1,61-98.
Meyer,J.P. , N.J. Allen, & C.A.Smith
1993 “Commitment to Organizational and Occupations:Extension andTest of a
Three-Component Conceptualization.”Journal of Applied Psychology,78, 51-538.
Mowday,et al.
1982Employee Organization Linkage. New York :Academic Press, 220-221.
Mowday,R.T.,L.W. Poter, & R.M. Steers
1982 Employee-Organization Linkane-The Psychology of Commitment
Absenteeism and Turnover, New York:Acadeic Press,20-56.
Porter LW,Steer RM,Mowday RT,Boulian PV.
1974 agnizational Commitment,Job Satisfaction,and Turnover Among
Psychiatric Technicians.”Journal Apply Psychology,59,603-609.
Randall, D.M
1987Commitment and the Organization:The Organization Man
Revisited,Acadmy of Management Review,Vol.12,NO.3,462.
Rusbult,C.E.& Farrell,D
1983 ”A Longitudinal Test of the Investment Model:The Impact on Job
Satisfaction,Commitment, and Turnover of Variations in Rewards,Cost, Alternatives and Investments,”Journal of Applied Psychology,68, 429-83.
Seashore ,S.E. and T.D. Taber
1975 ”Job Satisfaction and Their Correlation”,American Behavior and
Scientist.Vol 18,346.
Shore,L.M.,Barksdale,K. & Shore,T.H.
1995 “Managerial Perceptions of Employee Commitment to the
Organization,”Academy of Management Journal,138,615-1593.
Smith, P. C., Kendall, L. M., and C. L. Hulin
1969 TheMeasurement of Satisfaction in Work andRetirement, IL:Rand
McNally.
Steers,R.M. & Poter,L.W
1977 “Antecedents and Outcomes of Organization Commitment”, Administrative
Science Quarterly,22,46-56.
Vroom, V. H..
1962 “Ego Involvement, Jobsatisfaction, and Job Performance”.
Personnel Psychology,15(6), 159-177.
Vroom,V. H.
1964 Work and Motivation,NewYork:John Wiley and Son Inc, 1964.
Williams,L.J. & Hazer,J.T
1987”Antecedents and Consequence of Satisfaction and Commitment in
Turnover Models:A Reanalysis Using Latent Variable Structural
Equation Model,”Journal of Applied Psychology,71,31-219.
Wallace,JE.
1995“Organization and Professional Commitment in Professional &
Nonprofessional Organizational.”Administrative Science
Quarterly,40,55-228.
Wiener, Y.
1983“Commitment in Organizations : A Normative View” . Academy of
Management Review, 7, 418-428.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 組織變革中組織氣候對工作投入、組織承諾及工作滿足影響之研究
2. 組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行為例
3. 個人特質、工作特性、領導型態與工作滿足、組織承諾對離職意願之影響
4. 組織文化、領導行為與員工工作態度間關係之實證研究-台灣某一商業銀行之個案研究
5. 國中教職員工作滿足與組織承諾關係之研究─高雄市地區市立國中調查分析
6. 工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討──以高雄市公民營銀行為例
7. 組織承諾、角色衝突與工作滿足及其相關因素之研究-以高雄市政府主計處外派人員為例
8. 工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向間關聯性之探討-以南市稅捐稽處為例
9. 領導型態、工作特性與我國地方機關人事人員工作滿足、組織承諾關係之研究
10. 人格特質與工作特性之契合對工作滿足與組織承諾之影響
11. 教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例
12. 非營利事業機構組織文化、轉換型領導與員工工作態度關係之研究─以南部七縣市政府為例
13. 員工對組織變革認知、轉業訓練、組織承諾與工作滿足關係之研究:以台糖公司為例
14. 工作特性、管理模式與工作滿足、組織承諾關係之研究─以流通業個案為例
 
無相關期刊
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔