近年來由於網際網路的快速發展，企業間為了提高自己的能見度與服務品質，紛紛將自己的產品和經營理念透過全球資訊網(World Wide Web)發佈於網路上，就連傳統產業也面臨了需要轉型的考驗，如何讓企業與顧客間快速掌握各自所需要之訊息，將成為企業維持其競爭優勢的關鍵所在。藉由網際網路的普及與彈性大，沒有時間和空間限制的特性，可使得企業內部資訊流通更為快速準確，讓公司內部的管理更加有效率。
本研究以網頁為基礎以網頁化訊息傳遞及監視軟體為主，針對個案廠商所提出的需求，設計一套完整的訊息管理系統，並且將廠商原本無標準化且雜亂的工作流程加以整理，利用物件導向觀念為基礎的統一塑模語言（Unified Modeling Language, UML）來分析系統的流程架構，最後再將完整的系統，實際建置於合作廠商伺服器中，各部門可透過本系統，快速回報工作進度與生產狀況，以縮短各部門間訊息交換的時間，而管理者也可明確的安排流程和精準的掌控生產狀況，進而提高整體作業與效率，以達到永續經營與快速服務顧客的願景。

Due to the rapidly growing of Internet in recent years, Enterprise is willing to advance their visibility and service quality, and publishes their products and business philosophy through the WWW (World Wide Web); traditional industries are also facing structure reengineering challenges. How to facilitate enterprises and customers quickly grasp their respective and interactive messages has become a competitive and effective advantage between them. Enterprises’ internal management had been expected to benefit from the use of Internet resulted from the technologies that are characterized with geographically distribution and without time limitation. This would enable important messages to be exchanged and communicated more quickly and efficiently.
The major goal of this research was to develop a web-based messaging and monitoring system according to the demands the cooperated company. A detailed survey was conducted to organize the complex and nonstandard workflow of the company for necessary changes. UML was used to analyze the workflow of the cooperated company's messaging system underlying object-orientated concept.
Eventually, the completed system had also been implemented in the cooperated company's server. This allowed every functional department to test the system in real situation. The required time for functional department to exchange messages could also be reduced. The managers can clearly arrange the production processes and accurately control production situation conveniently, and the entire work efficiency could be enhanced.

一、 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究流程與論文架構 5
二、 文獻回顧 8
2.1 製造產業特性與問題 8
2.2 資訊系統的應用 10
2.3 UML的應用 11
三、 相關技術探討 13
3.1 資訊系統 13
四、 系統的分析與規劃 19
4.1 工作流程管理分析 22
4.1.1 系統服務個案圖 22
4.1.2 循序圖分析 25
4.2 資料庫設計 33
4.3 系統架構 44
4.3.1 硬體架構規劃 46
4.3.2 網路拓撲規劃 47
4.4 軟體架構規劃 48
4.5 預期的效益 52
五、 開發的環境與技術 53
5.1 客戶端應用程式 54
5.2 伺服器系統 54
5.3 資料庫管理系統 55
5.4 ASP (Active Server Page) 56
5.5 系統開發 58
六、 系統測試 61
6.1 使用者介面 61
6.1.1 系統的安全 62
6.1.2 資料查詢 65
6.1.3 報表報告 66
6.2 系統的模組說明 67
6.3 系統的驗證及測試 76
七、 結果與討論 92
八、 結論與未來展望 94
8.1 結論 94
8.2 未來展望 94

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