臺灣博碩士論文加值系統

資訊科技及網際網路技術的發展每隔一段時間就有新的突破。企業的資訊系統亦跟著不同時期有不同的應用。從1950年代開始的電子資料處理。1960年代中期的管理資訊系統。1990年代以後的企業資源規劃。近年來網際網路通訊進步快速與企業電子化變革以致大量應用資訊科技作為企業流程改造、決策支援及跨組織的協同合作作業。
由於全球化的生產帶動了再中間化的專業物流公司，現在的海空運、快遞公司、大型物流公司都紛紛朝垂直或水平整合來發展。並且提供一個共同資訊平台，讓客戶與供應商進行溝通與資訊共享。使物流的操作在最短的時間，最正確的訊息，以提高顧客服務的水準，並滿足顧客的需求。未來，協同物流將成為全球企業關注的焦點，並將做為強化競爭優勢的重要策略。
本研究以個案研討方式，探究物流產業在上下游間影響作業流程之議題，進而瞭解協同物流的重要性。企業經理人要重視協同作業的重要性，繼而改善內部作業流程。透過資訊系統架構改造，達到跨組織流程整合及協同合作。試著規劃一個能跨組織整合的資訊系統，以最少的經費預算，最大化系統功能效用，滿足協同物流的資訊共享、以及提供準確及快速需求。
本研究依據分析結果提出符合協同物流的資訊系統架構，並與現有系統比較有下列優點：1.跨平台即時溝通。2.企業夥伴資訊分享，共享成果。3.減少重複輸入的作業成本。4.增加物流資訊準確性，快速性及滿足客戶需求。5.讓企業夥伴關係更緊密。

Today, the development of information technology and Internet technology has a new breakthrough once in a while. The application of enterprise information systems will be changed as time goes by, such as the electric data processing initialed from the beginning of the 1950s, the management information system respected in mid-1960s and enterprise resource planning developed after the 1990s. In recent years, the Internet communications with the rapid progress and the e-business changes drive a large number of IT to do the business process transformation, decision support and cross-organizational collaboration operations.
Because globalization of production has led to the intermediated logistics companies, the maritime and air transport, courier companies, large logistics companies are all in the vertical or horizontal integration for global development. Consequently, they provide a generic information platform for customers and suppliers to carry out communication and information sharing. So that the logistics operations enhance customer service levels and meet customer needs in the shortest possible time and the most accurate information. In the future, collaborative logistics will attract more and more global enterprises attentions around the world, and an important strategy to strengthen the competitive edge.
This study investigates the phenomenon of the logistics industries to influence operation flow during the upstream and downstream partners by case study. Enterprise managers need to pay attention the importance of collaboration, and then to improve internal processes. They achieve the integration processes and cross-organizational collaboration through rebuilding the information systems architecture.
This study is based on the results of analysis to propose a collaborative logistics information system architecture, and is compared with the existing system because of the following advantages: 1. Instant communication on the cross-platform. 2. Business partners to share information and share results. 3. Reduce the operating costs by reentering information. 4. Increase accuracy of the Logistics information, rapid and meet customer needs. 5. Close the partnerships of enterprises.

目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iv
目錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
一、 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 論文架構 4
二、 文獻探討 5
2.1 流通運輸服務業 5
2.1.1 流通運輸服務業的定義 5
2.1.2 流通服務業產業分析 6
2.2 物流業 9
2.2.1 物流的定義 9
2.2.2 台灣物流演進 13
2.2.3 物流產業特性 15
2.2.4 目前物流產業現況的SWOT分析 16
2.3 協同商務探討 18
2.3.1 協同商務的定義 18
2.3.2 協同商務的功能 22
2.4 協同物流探討 24
2.4.1 協同物流的定義 24
2.4.2 協同物流運作模式 28
2.5 資訊技術探討 30
2.5.1 Web Services的觀念 31
2.5.2 Web Services運作模式 32
2.5.3 相關標準 34
2.5.4 Web Services未來發展 37
2.6 小結 38
三、 研究方法 40
3.1 個案研究設計 40
3.1.1 研究的問題 41
3.1.2 研究設計品質準則 42
3.2 個案選擇 43
3.3 資料蒐集 44
四、 個案分析 46
4.1 個案簡介 46
4.1.1 3PL 專業物流服務提供 46
4.1.2 倉儲管理 46
4.1.3 運輸配送 47
4.1.4 進出口業務 48
4.2 系統概述 48
4.2.1 資訊系統 49
4.2.2 系統目標 51
4.2.3 系統功能 51
4.3 系統運作現況 61
4.3.1 原系統規劃流程 63
4.3.2 原系統面臨問題 69
4.4 擬規劃物流資訊系統架構 71
4.4.1 規劃系統特性 73
4.4.2 規劃系統運作流程 74
4.5 現況系統與規劃系統分析比較 75
4.6 小結 78
五、 結論與建議 80
5.1 結論 80
5.2 研究建議 81
5.3 研究限制 82
參考文獻 83
中文部份 83
英文部份 85

中文部份
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