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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃相茹
研究生(外文):Hsiang-Ju Hunag
論文名稱:應用層級分析法探討影響車體損失險核保決策因素之研究
論文名稱(外文):On the Study of Examining Decision Factors of Auto Physical Underwriting by Use of Analytic Hierarchy Process
指導教授:宋明哲宋明哲引用關係
指導教授(外文):Ming-Che Sung
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:車體損失險層級分析法核保
外文關鍵詞:Analytic Hierarchy ProcessUnderwritingAuto Physical Insurance
相關次數:
  • 被引用被引用:4
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核保是保險公司經營能否達成利潤目標的重要關鍵之一。此外,在汽車保險種類中,車體損失險收入一直佔有相當高的比例,換言之,車體損失險的獲利與否,關係著整體車險的經營結果,也決定了產險業之經營績效,因此本研究即以影響車體損失險之核保因素為主要研究重點。
透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)的運用,本研究獲得影響車體損失險核保決策因素之結果如下所示:
一、 影響車體損失險核保決策因素包括技術、經濟與社會政治三大構面以及25項重要影響因素。
二、 經過AHP專家問卷回饋之結果,得到影響車體損失險核保決策之絕對重要因素為「核保作業流程」與「產生核保利潤或損失」。
三、 在技術構面中,「肇事紀錄」及「年齡」為首要與次要之因素;而在經濟構面中,「核保作業流程」及「產生核保利潤或損失」為首要與次要之因素;最後在社會政治構面中,「累積的經驗」與「企業文化」為首要與次要之因素。
The underwriting is one of important functions for insurance operations. Auto insurance is a major business in all property insurance business. Hence, auto underwriting is especially noteworthy. Both what factors influence auto underwriting decision and what dimensions should be considered in auto underwriting decision are the focus for this study.
The study uses the analytic hierarchy process method to examine underwriting decision factors of auto physical insurance. The conclusions are as follows:
1. The technical, economic and social &political dimensions should be considered in auto underwriting decision. Furthermore, there are 25 influencing factors in auto underwriting decision.
2. Both the underwriting process factor and the underwriting profit or loss factor significantly influence auto underwriting decision.
3. For technical dimension, the accident history factor is a major factor, the age of driver factor is a sub-factor in all influencing factors; For economic dimension, the underwriting process factor is a major factor, the underwriting profit or loss factor is a sub-factor in all influencing factors; For social &political dimension, the experience factor is a major factor, the culture factor is a sub-factor in all influencing factors.
目 錄
頁次
論文題目
論文口試委員會審定書
銘傳大學博碩士論文電子檔案授權書
誌謝………………………………………………………………………….…Ⅰ
中文摘要…………………………………………………………………….…Ⅱ
英文摘要…………………………………………………………………….…Ⅲ
目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅵ
圖目錄 Ⅷ
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍 6
第四節 研究流程 6
第二章 理論與文獻回顧
第一節 汽車保險核保之理論基礎 9
第二節 汽車保險核保相關文獻 14
第三節 層級分析法相關文獻 23
第四節 本章小結 28
第三章 研究方法與問卷設計
第一節 層級分析法
一、層級分析法之演進 29
二、層級分析法之內容 30
三、層級分析法之進行步驟 ..…..32
第二節 問卷層級架構之建立
一、層級構面之確立 39
二、影響車險核保決策因素之確立 41
第四章 問卷結果與分析
第一節 專家訪談 47
第二節 專家問卷
一、基本資料分析 50
二、問卷結果分析 50
第五章 結論與建議
第一節 研究結論 58
第二節 研究貢獻與建議 62
第三節 後續研究建議 63

參考文獻 64
附錄一 產物保險股份有限公司汽車保險要保書………………………….69
附錄二 專家問卷………………………….………………………….……...70
附錄三 專家問卷名單………………………….……………………………80
附錄四 個別問卷一致性檢定與權重值之統計表………………………….81
附錄五 整體問卷一致性檢定與權重值之統計表………………………….83
參考文獻
一、中文部分
論文:
王姿雁(2006)。應用層級分析法於立體停車場安全評估之研究。未出版之碩士論文,逢甲大學交通工程與管理學系研究所,台中市。
吳至雅(2003)。運用層級分析法探討影響台灣實施新制住宅地震保險制度之因素。未出版之碩士論文,長榮大學土地管理與開發學系研究所,台南縣。
林春燕(2000)。作業流程管理,組織結構調整,人力資源運作及組織績效之關聯性研究-以五區國稅局為例。未出版之碩士論文,國立成功大學企業管理學系研究所,台南市。
林逸豪(2003)。汽車車體損失險費率因子之分析。未出版之碩士論文,逢甲大學統計與精算研究所,台中市。
周素申(2005)。核保程序對承保業務影響之實證分析。未出版之碩士論文,逢甲大學經營管理研究所,台中市。
洪偉誌(2007)。應用分析層級程序法建構企業併購風險評估模式。未出版之碩士論文,國立台北科技大學工業工程與管理研究所,台北市。
涂信楠(2004)。台灣地區產險業核保利潤之研究。未出版之碩士論文,淡江大學保險學系保險經營研究所,台北縣。
許金泉(2002)。台灣汽車車體險之損失率與消費者特性之相關性研究。未出版之碩士論文,國立政治大學經營管理研究所,台北市。
張國榮(2005)。應用AHP評定河川環境營造工程興建優先順序。未出版之碩士論文,國立中興大學土木工程學系研究所,台中市。
黃嘉斌(2005)。分析層級程序法應用於綜合券商研究部資源分配-以F證券為例。未出版之碩士論文,東吳大學企業管理學系研究所,台北市。
廖經泰(2006)。層級分析法於群體決策偏好整合之研究。未出版之碩士論文,國立成功大學工業資訊管理學系研究所,台南市。
黃勝彥(2005)。應用模糊德菲層級分析於汽車營業據點區位選擇之研究─以某日產汽車公司為例。未出版之碩士論文,中華大學資訊管理學系研究所,新竹市。
鄭宇辰(2007)。我國汽車保險理賠作業風險評估之研究─德菲法之運用。未出版之碩士論文,銘傳大學風險管理與保險學研究所,台北市。
鄭安志(2003)。汽車車體險損失幅度影響因子之研究。未出版之碩士論文,逢甲大學統計與精算研究所,台中市。
賴財慶(1991)。汽車保險核保模式之研究-多變量分析統計方法。未出版之碩士論文,國立政治大學保險研究所,台北市。

期刊:
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李沃牆、丁榮光(2004)。自用車車體險核保系統之建構。保險專刊,20(2),113-130。
洪介偉、周志諺(2004)。自用車車體損失險出險因素之探討。保險專刊,20(2),131-157。
陳建勝、陳美菁、林明宏(2004)。我國產險業資本結構與風險對獲利能力影響之研究。風險管理學報,6(3),273-290。
傅金仁、陳惠君、陳慶忠(2006)。應用層級分析法建構汽車購買之決策模式。醒吾學報,32,101-119。
鄧淵源、曾國雄(1989)。層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)。中國統計學報,27(6),12。
鄧淵源、曾國雄(1989)。層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(下)。中國統計學報,27(7),4。

書籍:
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宋明哲(2001)。現代風險管理。台北市:五南圖書。
李察•柯克(Richard Koch)(2006)。80/20法則。台北市:大塊文化。
范姜肱(2001)。保險學。台北市:前程企業管理。
凌氤寶、康裕民、陳森松(2003)。保險學-理論與實務。台北市:華泰文化。
陳振金(2005)。危險管理與保險學精義。台中市:陳振金發行。
黃秀玲(2002)。人身與財產保險經營。台北市:平安文化。
馮正民、邱裕鈞(2004)。研究分析方法。新竹市:建都文化事業股份有限公司。
蔡垂銓(2004)。汽車保險(含車禍事故處理)。台北市:保險事業發展中心。

二、英文部分
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電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
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