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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉中明
研究生(外文):Chung-Ming Liu
論文名稱:台灣地區產物保險業經營績效之研究-以平衡計分卡評估
論文名稱(外文):On the study of Performance Appraisal of Non-life Insurance Companies in Taiwan –The Balanced Scorecard approach
指導教授:宋明哲宋明哲引用關係
指導教授(外文):Ming-Che Sung
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:平衡計分卡績效評估水平合併產險經營績效
外文關鍵詞:Horizontal mergesPerformance EvaluationBusiness Performance of Non-life InsuranceBalanced Scorecard
相關次數:
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中文摘要
本研究旨在透過平衡計分卡之多重構面績效衡量模式,擺脫傳統上單純以量化模式評估績效方式,來針對台灣地區十四家產險業者經營績效做綜合性評比。研究目的有下列二項:
1、 建立一套以平衡計分卡分析台灣產險業經營績效之評鑑模式,並找出經營績效較佳及較不穩定的產險公司探究其原因。
2、 台灣產險公司民國九十一年至九十五年間平衡計分卡四構面平均加權得分排名。
茲彙整研究結果如下:
1、 總得分之平均加權得分前五名依序為國泰世紀、富邦、新光、新安東京海上、台灣產物;後五名依序為華山、友邦、旺旺友聯、蘇黎世、華南。
2、 在合併策略、業務品質及金控背景之產險公司在經營績效是否有競爭力上提出本研究之結論與建議。
Abstract
This study uses the model of multi-phase Balanced Scorecard for performance appraisal rather than simply use quantitative performance appraisal method. The 14 Non-life insurance companies in Taiwan are the subject of this study. The purposes of the study are as follows:
1. Set up an appraisal model based on Balanced Scorecard to analyze the performance of the Non-life insurance companies in Taiwan, to find out the better and the less stable Non-life insurers and explore the reason why.
2. The rankings with four phases of the Balanced Scorecard of the Non-life insurance companies in Taiwan from Y2002 to Y2006.
The results of this study are as follows:
1. The top five companies of the weighted average of the total score in ranking are Cathay Century Insurance, Fubon Insurance, Shinkong Insurance, Tokio Marine Newa Insurance, Taiwan Fire and Marine Co., eneral Insurance Company; The bottom five are Walsun Insurance, AIG General, Union Insurance, Zurich Insurance (Taiwan) and South China Insurance.
2. This research summaries and proposes whether competitive or not in company performance with merge and acquisition, business quality and the financial holding company background.
目錄
中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 IV
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 7
第一節 產物保險業特性分析 7
第二節 產險市場概況 12
第三節 績效評估與產險經營績效 16
第四節 平衡計分卡 28
第五節 本章小結 43
第三章 研究問題與方法 44
第一節 研究問題 44
第二節 研究方法 45
第四章 研究結果與分析 55
第一節 各項經營績效指標分析 55
第二節 本章小結 62
第五章 結論與建議 63
第一節 研究結論 63
第二節 研究建議 66
參考文獻 68
附錄一、十四家產險公司各項經營績效指標分析比較表(2002~2006) 72
附錄二、十四家產險公司平衡計分卡分析比較表(2002~2006) 82


表目錄
表1-1:研究對象 6
表2-1:保費收入及成長率表 15
表2-2:賠款率表 16
表2-3:產物保險公司經營績效之相關研究文獻 27
表2-4:傳統績效指標與策略導向的績效指標系統之差異比較表 31
表2-5:企業願景策略轉化績效衡量架構 33
表2-6:平衡計分卡之相關研究一覽表 42
表3-1:平衡計分卡總結報告 48
表3-2:本研究BSC與經濟部商業現代化網頁指標量度比較表 50
表3-3:XX產險公司經營績效平衡計分卡 51
表4-1 平衡計分卡四構面五年平均加權得分排名 61


圖目錄
圖1-1:研究流程 4
參考文獻
一、中文文獻
1.于泳泓譯,Paul R.Niven著,平衡計分卡最佳實務,2002。
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5.吳安妮,「績效評估新趨勢」,會計研究月刊,133 期:11-16,1996。
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7.吳安妮博士,「台灣管理會計研究之現況與發展」,2006會計與產業整合學術研討會。
8.吳安妮與劉俊儒,「員工面、內部營運面、及顧客面對財務績效影響之實證研究」,台灣管理學刊,第一卷第一期,2001。
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二、英文文獻
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7.Noulas, Athanasios G., Thomas Hatzigayios, John Lazaridis, and Katerina Lyroudi, Non-parametric Production Frontier Approach to the Study of Efficiency of Non-Life Companies in Greece, Journal of Financial Management and Analysis, 14(1):2001, pp19-26.
8.Toivanen, Otto,Economies of Scale and Scope in the Finish Non-Life insurance industry, Journal of Banking & Finance, 21, 1997,pp759-799.
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