跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.204.48.64) 您好!臺灣時間:2021/08/01 08:49
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:周朝盛
研究生(外文):Chaur-sheng Chou
論文名稱:我國產險業電子商務行銷策略之研究—以個案公司為例
論文名稱(外文):A Case Study of E-Commerce Marketing Strategy In General Insurance Industry
指導教授:劉政明劉政明引用關係王錦瑩王錦瑩引用關係
指導教授(外文):Chen-Ming LiuChin-Ying Wang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:行銷策略行銷通路電子商務
外文關鍵詞:distribution channel.marketing strategyE-commerce
相關次數:
  • 被引用被引用:8
  • 點閱點閱:721
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
電子商務行銷及通路平台的建立,為激烈競爭的產險市場注入一股新的活力,改變傳統市場以人員為主的行銷模式,本研究主要探討產險公司如何運用電子商務行銷策略,在實體及虛擬通路建立溝通平台,以提升整體行銷效能,進而提升業績,創造利潤。
本研究採個案研究法,以個案公司電子商務的行銷策略為例,就個案公司建立通路平台,執行相關行銷策略,其實際績效及成果,運用外部環境SWOT分析及個案公司內部行銷策略4P分析,綜合個案公司相關資料加以研討。
本研究結果發現:
第一、保險商品的簡單化、標準化及模組化是產險公司發展電子商務行銷的基本策略。
第二、個人險商品-汽車險、傷害險是電子商務產品的主流,商品的差異化、客製化是對抗競爭的利器。
第三、「通路」是產險公司發展電子商務行銷的主要目標客戶群。
第四、如何運用資料庫做好交叉及多元行銷,是產險公司運用電子商務行銷發揮綜效的必要課題。
關鍵字:電子商務、行銷策略、行銷通路
E-commerce marketing and the buildup of distribution platform have greatly changed the traditional salespeople-centered marketing model in the general insurance industry. The study is to discuss how a general insurance company set up its e-commerce marketing strategy, created a communication platform for both physical and virtual channels in order to improve marketing effectiveness, production and profits.
The mythology is to do case study on the e-commerce marketing strategy of one general insurance company, including how it created a distribution platform, executed its marketing strategy and what it achieved. The study analyzes the external environment with SWOT and analyzes the internal marketing strategy with four Ps.
The study has found that
1. The basic strategy for a general insurance company to develop e-commerce is to create simplified, standardized and modulized products.
2. The main stream of e-commerce is personal insurance, auto insurance, accident and health insurance while differentiated and tailor-made products are the solution for the fierce competition.
3. “Distribution channels” are the target of e-commerce marketing.
4. How to make the best use of database for cross selling is the key to synergize e-commerce marketing.
Keyword: E-commerce, marketing strategy, distribution channel.
目 錄
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究架構 6
第四節 研究範圍與限制 7
第貳章 文獻回顧 9
第一節 電子商務之探討 9
第二節 行銷策略 15
第三節 保險電子商務之行銷策略 21
第四節 本章小結 29
第參章 研究問題與研究方法 30
第一節 研究問題 30
第二節 研究方法 31
第肆章 個案公司電子商務通路平台設計及行銷案例研究 35
第一節 理念與策略 35
第二節 通路平台建置與推廣 38
第三節 B2B效益評估 45
第四節 B2C效益評估 48
第五節 本章小結 50
第伍章 個案公司之外部環境SWOT分析與電子商務行銷策略4P分析 51
第一節 外部環境之SWOT分析 51
第二節 產險公司電子商務行銷策略之4P分析 58
第陸章 結論與建議事項 65
參考文獻 68
附 錄 71


圖 目 錄
圖1-1 研究架構圖 6
圖3-1 策略行銷圖 33
圖3-2 SWOT外在分析 34
圖3-3 SWOT內在分析 34


表 目 錄
表2-1 衡量世界電子化準備度的構面 13
表2-2 電子化準備程度等級 14
表2-3 EIU/Pyramid Research評比 14
表2-4 企業電子商務策略擬定之步驟 19
表2-5 電子商務的成功因素 26
1.紀文章(1997),「電子商務在網際網路全球資訊網上的應用模式與發展方向」,http://www.dyu.edu.tw/~kjih/ec.htm。
2.徐宗國(譯)(1997)。A. Strauss & J. Corbin著。質性研究概論。臺北:巨流,PP35-39。
3.吳明璋、陳俊明、韓文彬,企業e化策略與實務,商周出版,2001.3,PP96-105。
4.潘淑滿(2003),質性研究-理論與應用 台北市:心理出版社,PP40-52。
5.江朝峰,2001,財產保險實務,現代保險雜誌社,PP428-429。
6.李昌雄(民87),商業自動化與電子商務導論,華泰文化事業,PP121-125。
7.胡榮健(2002),台灣銀行業建構銀行保險業務之策略與步驟,國立政治大學經營管理碩士學程,PP12-15。
8.王繼賢,1990,人壽保險行銷之研究,逢甲大學保險研究所碩士論文,PP27-28。
9.呂建成(2002),企業電子化策略方案評選之研究,大葉大學資訊管理研究所碩士論文,PP37-40。
10.潘品昇(2000),企業實施知識管理與電子商務關聯性之研究,大葉大學資訊管理研究所碩士論文,PP42-43。
11.黃文娟(2003),我國財產保險行銷通路之研究--個人保險商品,逢甲大學保險所碩士論文,PP18-19。
12.黃正宗(2004),保險行銷法律問題研究,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文,PP23-25。
13.林麗雲(2001),產險行銷通路與顧客忠誠度之研究,中華大學工業工程與管理研究所碩士論文,PP44-45。
14.顏虹菁(2003),保險代理人經紀人專業責任保險之研究,淡江大學保險學系保險經營碩士班碩士論文,PP29-30。
15.蕭惠丰(2001),產物保險公司知識移轉之探討,以富邦產物高雄分公司為例,國立成功大學企業管理學系碩博士班,PP31-32。
16.鄭正一(2003),產壽險共同行銷之研究-以南山人壽與環球產物為例,國立高雄第一科技大學風險管理與保險所碩士論文,PP8-9。
17.吳華華(2003),產險公司產品組合與行銷通路之研究,國立臺灣大學財務金融學研究所碩士論文,PP48-50。
18.陳怡冰(2004),電子保險契約效力之研究,國立政治大學法律學系碩士班學士後法學組碩士論文,PP17-180。
19.賴志豪(2001),電子商務市場產品特性之研究,中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文,PP26-27。
20.陳進成(2003),電子商務顧客價值、滿意度與忠誠度之研究-以電子商店為例,中原大學資訊管理研究所碩士論文,PP42-43。
21.許慧如(2001),網際網路上保險契約訂立之研究,國立台北大學法學學系碩士論文,PP33-35。
22.俞竹平(2003),網際網路應用於行銷溝通之研究,元智大學管理研究所碩士論文,PP38-39。
23.邱俊程(2000),線上行銷研究系統之開發,國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文,PP19-21。
24.Hill/Jones (1996),黃營杉譯:策略管理;華泰書局
25.Kluyver, C. A., “Strategic Thinking: An Executive Perspective”, Prentice Hall Inc., 2000, P55-59.
26.K. L. Eastman, J. K. Eastman, A. D. Eastman, (2002), Issues in marketing online insurance products; An exploratory look at agents’ use, attitudes, and views of the impact of the internet, Risk Management and Insurance Review, 5 (2), P117-134
27.Koter, P. and Andreasen, A.R.,(1991),「Strategic Marketing For Nonprofit Organization,(5th ed.)」,Englewood,Cliffs,New Jersey:Prentice-Hill, P63-67.
28.Porter, M. E., “Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, New York: The Free Press, 1980, P76-80.
29.中國產物保險http://www.cki.com.tw/
30.友邦產物保險http://www.aiggeneral.com.tw/index.html
31.泰安產物保險http://www.taian.com.tw/
32.國泰世紀產物保險http://www.cathay-ins.com.tw/
33.第一產物保險http://www.firstins.com.tw/
34.富邦產物保險http://www.fubon-ins.com.tw/
35.新光產物保險http://www.skinsurance.com.tw/
36.新安產物保險http://www.newa.com.tw/
37.維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊