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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊肅祺
研究生(外文):Su-Chi Yang
論文名稱:資訊科技對機械官僚組織結構的影響
論文名稱(外文):The Influence of Information Technology on Mechanical Bureaucracy Organization Structure
指導教授:丁明勇丁明勇引用關係
指導教授(外文):Ming-Yung Di
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:組織結構資訊科技組織設計參數
外文關鍵詞:Organizational StructureInformation TechnologyOrganization Design Variable
相關次數:
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Leavitt和Whisler早在1958年就預言當新技術產生將對組織有重大的改變,Peter Drucker(1988)在哈佛商業評論(HBR)的一篇文章 “新時代、新組織 ”中指出:未來的企業組織將比較像醫院、大學或是交響樂團,指揮控制型的組織結構,將逐漸轉變為由知識專業人員組成的資訊導向組織。過去的研究證明資訊科技已成為組織設計慎重考量的變數,並扮演促成者(enabler) 及驅動者(driven)的角色,雖然理論指出資訊科技影響組織結構,但國內外學者的研究結果卻並非一致,而軍事組織屬於標準的層級式官僚結構,講求層層節制,無論在規模、任務、人員及技術系統,均有別於一般的企業組織,故本研究旨在探討如何調整軍事組織結構,來配適資訊科技之引用與影響。
過去的研究指出資訊科技影響組織結構,主要改變組織成員的工作內容與資訊溝通的方式。本研究將進一步的探討資訊科技對專業分工、單位分組、單位規模、協調機制、訓練、聯絡裝置等結構設計參數的影響,俾利推導配適的組織結構。研究結果顯示,當資訊科技運用於通資電系統的管理與監控,處理監控電腦的故障偵測結果及緊急事件的應變,成為通資部門成員的主要工作內容,因此通資部門的成員需要更高層次的專業訓練、密切的橫向協調及高度的技術標準化。而當管理資訊系統逐漸成為組織的聯絡裝置,組織的運作將改以 「網狀」(web)為主。綜整組織結構設計參數的改變,經比對與Mintzberg的專業形式結構特性相符,故軍事通資部門未來配適的組織結構,建議宜調整為專業官僚形式。
Leavitt and Whisler had predicted that the development of the new technology will have the significant change to the organization in 1958. According to the article“New Times, New Organization”published in Harvard Business Review(HBR), Peter Drucker(1988) pointed out that the organization of the future enterprise will be more analogous to the hospital, the university, and the symphony orchestra. And the commanding-controlling organization structure will gradually become the information oriented organization composed of the experts. The further research proofed that Information Technology which also played the roles of the enabler and the driven has become an important factor of organization design. However, the study results from the local and overseas scholars are not consistent even the theory has indicated that the Information Technology has influence on the organization. However, the military organization which is the standard ranking bureaucracy structure focuses on the ranking control. And the military organization is also particular to the general enterprise organization regardless of the scale, the duty, the staff, and the technical system. Thus, how to adjust the military organization structure to fit the application and influence of the information technology is mainly discussed in this study.
The past researches have revealed that the influence of the Information Technology on the organization structure mostly changed the working property and the information communication style of the organizational members. This study further probed the influence of the Information Technology on the variables of the organization structure design. There are variables such as the profession specializing, the union partition, the union scale, the compromise system, the training, and communication device. The results showed that the major works of the members in the Communication -Information Department are dealing with the examination of the failure monitoring computer and responding the emergencies as soon as using the Information Technology. Accordingly, these members require the further training, closely parallel coordination, and the highly technical standardization. And the organization operation also turned into the web form as management information system gradually becomes the organization communication device. To summary the change of the organization structure variables, the results matched the properties of Mintzberg’s professional form. Thus, it is recommended that the future appropriate organization structure of the military Communication -Information Department is transformed to professional bureaucracy form.
摘 要 I
誌 謝 IV
目 錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第壹章 緒 論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究設計及流程 4
第五節 研究範圍與限制 5
第貳章 文獻探討 6
第一節 組織結構 7
第二節 機械官僚組織 13
第三節 資訊科技在組織設計扮演的角色 18
第四節 資訊科技對組織結構的影響 21
第參章 研究方法 26
第一節 研究方法的選擇 26
第二節 研究架構 27
第三節 資料蒐集 29
第四節 資料分析 31
第肆章 個案描述 37
第一節 組織結構(structure)演進 38
第二節 組織的運作分解 43
第三節 資訊科技的運用 45
第四節 小結 47
第伍章 資料分析與討論 49
第一節 資訊科技對工作內容的影響 49
第二節 資訊科技對專業分工的影響 53
第三節 資訊科技對協調機制的影響 61
第四節 資訊科技對組織運作的影響 65
第五節 資訊科技對訓練的影響 67
第六節 小結 69
第陸章 結論與建議 71
第一節 結論 72
第二節 建議 74
第三節 研究貢獻 75
第四節 後續研究方向 76
參考文獻 77
附錄A 資訊科技對組織的影響之研究結果 80
附錄B 資料蒐集接觸摘要 87
一、 中文部份
1.申燕儒,組織結構、資訊系統與流程再造在導入ERP 系統之角色探討,國立成功大學工業管理研究所碩士論文,民國91年。
2.朱蓓儀,資訊科技對組織扁平化影響-探討台灣企業導入Intranet 之組織變化,元智大學資訊管理學系碩士碩士論文,民國90年。
3.李青芬等譯,Stephen P.Robbin著,組織行為學,華泰文化,民國95年。
4.尚榮安譯,Robert K.Yin著,個案研究,弘智文化事業有限公司,民國90年。
5.林文華,資訊科技投入程度、組織管理相關變數與組織績效之關聯性研究,國立成功大學企業管理研究所碩士論文,民國92年。
6.林柏州,資訊科技採行對組織變革影響之研究─詮釋架構的觀點,玄奘大學公共事務管理學系碩士班,民國93年。
7.高熏芳等譯,Joseph A. Maxwell 著,質化研究設計-- 一種互動取向的方法,心理出版社,民國90年。
8.陳貞夙,以資訊時代組織轉型觀點建構企業資訊基礎建設的理論模型,國立台灣大學資訊管理研究所博士論文,民國90年。
9.陳朝福,組織轉型研究─新科學典範的創造性演化觀點,國立台灣大學商學究所博士論文,民國91年。
10.國防報告書,「第六章組織機能再造」,民國95年。
11.楊仁壽等譯,Jones著,組織理論與管理,台灣培生教育出版股份有限公司,民國95年。
12.鄧盈嘉,後現代情境對組織結構之影響:以客服產業為例,國立中正大學企業管理研究所博士論文,民國94年。
13.張俊揚,公共組織網絡化之研究─資訊科技的觀點,國立政治大學公共行政學系碩士論文,民國89年。
14.張芬芬譯,M.B.Miles & A.M.Huberman原著,質性研究資料分析,雙葉書廊有限公司,民國95年。
15.廖興中,論官僚組織在後現代社會中的困境與轉型研究結論,東海大學公共行政學系碩士論文,民國89年。
16.劉君業譯,Leavitt著,管理心理學(Managerial Psychology),遠流出版公司,民國73年。
17.霍克文化公司,H. Mintzberg著,閔茲伯格談管理—探索組織世界的奧秘,百善書房,民國94年。
18.潘東豫,「國防組織再造進化模式之研究-從美國國防組織之演變分析我國防組織再造之特性」,和平論壇,2003年7月。
19.魏世宏,資訊科技對組織結構的影響,國立台北大學企業管理學系碩士論文,民國90年。
20.Mintzberg,「組織運作分解圖-繪製組織工作的方式」,收錄於哈佛商業評論精選-組織學習。
二、 英文部份
1.Jones. G. R,”The role of information technology in the organization:a review, model, and assessment”, Journal of Management, Vol. 27, 2001, pp. 313-34
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3.Lucas. C.H and Baroudi. J,” The Role of Information Technology in Organization Design”, Journal of Management Information Systems, Vol. 10, No. 4,1994, pp. 9-23
4.Meng. C,” The Impact of Information Technology on Organizations”, Journal of Systems Management, Vol. 38, Iss. 4,1987, pp. 32-37
5.Mintzberg. H,” Structure in 5''s: A Systhesis of the Research on Organization Design”, Management Science, Vol. 26, Iss. 3, Mar 1980, pp. 32
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9.Shouhong. W,” Impact of information technology on organizations”, Human Systems Management, Vol. 16 Issue 2, 1997, PP. 83-90
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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