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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉凱平
研究生(外文):Kai-Ping Liou
論文名稱:軟體開發人員工作特性與心流經驗關係之研究
論文名稱(外文):A study of the relationships between task characteristics and flow experiences of software developers
指導教授:鄭毅萍鄭毅萍引用關係
指導教授(外文):Yih-Ping Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:工作特性心流經驗心流軟體開發人員
外文關鍵詞:task characteristicssoftware developersflowflow experiences
相關次數:
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軟體開發人員是軟體開發成功的關鍵,然而工作本身所帶來高壓力,降低員
工的工作動機及工作滿足。對IS 的管理者而言,找出可以消除員工工作壓力,
並且提升工作動機及工作滿足的因素,十分重要。
Csikszentmihalyi 的心流理論(flow theory)強調內在自我酬償(rewarding)
與滿足(satisfying)的主觀心理狀態稱之為「心流」,它起因於個體感受到高挑
戰性活動與高技能的平衡。心流除了可以提升人的工作動機及工作滿足,還能讓
工作壓力所帶來的緊張不安轉化,使工作壓力不再對人有害。此外,
Csikszentmihalyi 認為工作本身會對心流的傳導有影響,而工作特性(task
characteristics)正是描述工作本身重要屬性的方法。
因此,本研究之目的在探討工作特性與心流經驗間關係的模式,希望有助IS
的管理者創造更能激勵員工努力工作的良好環境,使員工能不斷地調適及因應這
些來自工作中的壓力及要求。於是對國內各企業的軟體開發人員進行問卷調查,
研究發現工作特性透過心流條件為中介,對軟體開發人員心流效果有明顯的影
響。最後,根據研究結果說明研究的意涵,並提出實務上之建議,並且對未來研
究方向也予以說明。
The software development personnel is the software develops the successful key, but the work itself brought about by the high pressure, reduce employee work motivation and job satisfaction. The persons in charge of the IS, can identify with the work pressure on the elimination of staff to upgrade their motivation and job satisfaction factor, extremely important.
Csikszentmihalyi''s flow theory emphasizes the intrinsically rewarding and satisfying subjective state, termed flow, which results from the combination of high perceived skill and high perceived challenge. In addition to flow experiences can enhance people''s work motivation and job satisfaction, but also to the pressure brought about by the transformation of the jitters, so that the pressure no longer harmful. Moreover, Csikszentmihalyi thought works itself will affect the conduction of flow, The task characteristics described the work itself is an important attribute of the method.
Therefore, The purpose of this study was to explore the relationships between task characteristics and flow experiences of software developers.That would help IS managers can motivate staff to create a good environment to work hard so that employees can continue to adapt and respond to those from the work of the pressure and demands.
So to all domestic enterprises of software developers to conduct a survey, the study found work through the flow of conditions for the intermediary, the software developers to flow-effect of significantly affected. Finally, under study by the academic and practical recommendations and directions for future research also be described.
目錄
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
一、 員工本身的需求為何? 2
二、 工作本身可以滿足員工嗎? 4
三、 小結 5
第三節 研究目的與問題 6
第四節 研究範圍與對象 6
第五節 研究流程 8
第貳章 文獻探討 9
第一節 心流經驗及相關研究 9
一、 心流的起源與意義 9
二、 心流的要素與階段 10
三、 挑戰及技能平衡的心流模式 12
四、 衡量工具 15
五、 心流經驗與工作 15
第二節 工作特性及相關研究 16
一、 工作特性的起源與意義 17
二、 工作特性理論 18
三、 工作特性模式 19
四、 工作特性與心流經驗 22
第參章 研究假說及研究架構 23
第一節 研究假說 23
第二節 研究架構 24
第肆章 研究方法 25
第一節 問卷對象及資料收集方式 25
第二節 研究變項及操作性定義 25
一、 工作特性 25
二、 心流經驗 26
三、 操作性研究架構 28
第三節 問卷設計 28
一、 個人背景 29
二、 工作描述-Ⅰ與工作描述-Ⅱ 29
三、 心流經驗 29
第四節 分析工具及方法 30
一、 分析方法的說明 30
二、 層級迴歸分析的步驟 32
第伍章 資料分析 35
第一節 樣本基本資料分析 35
第二節 效度與信度分析 37
一、 工作特性 37
二、 心流經驗 43
三、 操作性研究架構的修正 48
第三節 研究變項分析 48
一、 平均數與標準差及相關分析 48
第四節 假說驗證結果與討論 51
一、 假說驗證結果 51
二、 研究討論 54
第陸章 結論與建議 57
第一節 研究結論 57
第二節 研究的意涵與建議 57
第三節 研究限制與未來研究方向 58
參考文獻 59
一、 中文文獻 59
二、 英文文獻 60
附錄 63
A 研究問卷 63

表目錄
表 1資訊人員的需求排名 2
表 2資訊人員的激勵因素排名 4
表 3不同地區資訊人員的激勵因素排名 4
表 4樣本特性表 35
表 5工作特性之因素分析與Cronbach α信賴係數檢定-Ⅰ(N = 81) 38
表 6工作特性之因素分析與Cronbach α信賴係數檢定-Ⅱ(N = 81) 40
表 7工作特性之因素分析與Cronbach α信賴係數檢定-Ⅲ(N = 81) 42
表 8心流經驗之因素分析與Cronbach α信賴係數檢定-Ⅰ(N = 81) 44
表 9心流經驗之因素分析與Cronbach α信賴係數檢定-Ⅱ(N = 81) 46
表 10心流經驗之因素分析與Cronbach α信賴係數檢定-Ⅲ(N = 81) 47
表 11研究變項之敘述統計及相關係數(N=81) 50
表 12工作特性、心流前因、及效果及之層級迴歸分析(N=81) 52

圖目錄
圖 1研究流程 8
圖 2心流經驗模式(三頻道) 13
圖 3心流經驗模式(四頻道) 14
圖 4心流經驗圖(八頻道) 14
圖 5研究假說關係模型 16
圖 6工作特性模式 20
圖 7路徑係數模式 22
圖 8概念性研究架構 24
圖 9操作性研究架構 28
圖 10操作性研究架構(修正) 48
圖 11工作特性、心流前因、及心流效果標準迴歸係數 55
參考文獻
一、 中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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