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研究生:謝汶玲
研究生(外文):Wen-Lin Hsieh
論文名稱:地政機關推行電子權狀之影響因素
論文名稱(外文):Factors in promoting digital rights certificates
指導教授:丁明勇丁明勇引用關係
指導教授(外文):Ming-Yung Ting
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:權利書狀電子權狀電子化政府e-Service
外文關鍵詞:right certificatedigital rights certificatedigital governmente-service
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隨著資訊科技的進步,各種便民的服務措施不斷的推陳出新,本研究即以地政業務推動土地及建築改良物之所有權,與他項權利書狀(以下簡稱權狀)電子化為研究標的,探討地政機關推動權狀電子化之潛在影響因素,提供未來地政機關推動線上申辦案件時參考。
本研究透過文獻回顧,歸納整理電子化政府、e-Service及創新特質等因素構面,先藉由地政專業人士訪談,來確立研究概念架構,再以設計問卷並進行問卷調查,來概泛蒐集民眾對於地政機關推行電子權狀之看法。本研究之問卷調查,以臺北縣地政事務所臨櫃申辦案件之民眾為受訪對象,問卷資料回收後再以因素分析法進行分析,並進一步以迴歸模式,探究地籍權利書狀電子化影響因素與使用者使用意願的關聯性。最後以卡方檢定,驗證本研究對於使用者與其使用者背景條件之相關假說。
研究結果發現,民眾對於『政府與網路的信任與相對優勢性』、『履行效率及認知可靠度』是正相關,這符合社會大眾若對政府的認知是信任時,則可轉化到對政府提供的網路服務也是可信賴的認知,在這方面地政機關於推動電子權利書狀時,應把握這個有利因素;本研究在發現,『隱私保障與驗證機制』、『資料安全防護與使用相容性』因素間之關係為負相關,因此,顯示地政機關未來在推動電子權利書狀時,應避免為了隱私保護、資料安全的防護,與採取過於繁瑣的驗證機制,致與政府提供其他線上服務相掣肘,影響其相容性,將導致降低民眾的使用意願,因此未來地政機關在推行電子權利書狀時,應對此部分加以留意。
As information technology advances, various new convenient services have been developed. This research studied how real estate industry promotes digital land ownership certificates and other rights certificates, investigates potential effects of digital land ownership certificates, and serves as a reference for future online certificate applications.

This research reviews relevant literatures, summarizes digitalization of government services, e-service, and new factors, interviews real estate professionals, verifies research designs, conducts questionnaires, and collects public opinions on digital land ownership certificates. Questionnaires focus on people who applied certificates in person at the Real Estate Department of the Taipei County, analyzed collected data, model the relationship between potential effects and user willingness of digital land ownership certificates, and verify the hypothesis in users and user background.

The results reveal positive correlations between trust in government and Internet, and relative advantages, and between process efficacy and recognition reliability. This corresponds people’s recognition that public trust in government, which is converted to public trust in Internet services provided by government. The government should take this advantage in promoting digital ownership certificates. However, there are negative correlations between privacy and verification mechanism, and between data security and usage compatibility. This indicates that government should avoid complicated verification mechanism to protect privacy and data security when promoting digital land ownership certificates, since it would affect usage compatibility and reduce public willingness to use it.
摘  要 ii
誌  謝 vi
【表目錄】 x
【圖目錄】 xi
第一章 緒論 1
第一節 問題陳述與分析 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與限制 5
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 權利書狀 7
第二節 電子化政府與電子服務 12
第三節 創新理論 15
第四節 小結 18
第三章 研究方法 19
第一節 研究方法的選擇 19
第二節 研究架構 20
第三節 研究設計 24
第四節 資料分析方法 29
第四章 實證分析 33
第一節 樣本資料分析 33
第二節 因素分析 35
第三節 迴歸分析 39
第四節 卡方檢定 44
第五節 其他資料分析 47
第五章 結論與建議 51
第一節 結論 51
第二節 研究建議 54
附錄一 61
附錄二 77
參考文獻
一、中文部份
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二、網站部份
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三、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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