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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李聰明
研究生(外文):Tsung-Ming Lee
論文名稱:金門地區開放人民幣兌換政策民眾滿意度之研究
論文名稱(外文):Research on Resident Satisfaction With Policy Allowing Kinmen District Open Exchange of the Renminbi
指導教授:吳武忠吳武忠引用關係范世平范世平引用關係
指導教授(外文):Wu-Chung WuChin-Ping Fan
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:觀光研究所碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:153
中文關鍵詞:滿意度人民幣兌換小三通
外文關鍵詞:Mini Three LinksDegree of SatisfactionRenminbi Exchange
相關次數:
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本研究以金門地區開放人民幣兌換政策民眾之滿意程度,瞭解政府於2001年1月1日開放金馬地區試辦小三通,再於2005年10月3日起在金馬地區試辦人民幣現鈔兌換後,探討小三通金門地區為兩岸交流中最經濟的一條路線,於民眾在兌換人民幣時,對於此政策滿意度及期望更進一步的措施為何?俾便瞭解經小三通往來民眾的實際需求。
在研究上是以問卷作為測量的研究工具,並以在金門地區銀行業兌換人民幣之民眾為研究母體,抽取800位民眾做調查,共計回收有效問卷686份,再以spss12.0套裝軟體統計分析工具,利用敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及卡方檢定與皮爾森積差相關等統計分析,以瞭解不同背景民眾對政策滿意度、支持度之差異性及相關情形。
研究結果顯示:民眾高度肯定開放人民幣兌換政策,但對於相關政策放寬又有高度期待,故民眾對未來政策鬆綁之支持度上高於現有的政策滿意度。而在不同背景民眾對於整體政策滿意度均有顯著差異,尤其在性別上,男性普遍高於女性。對民眾不滿意的有未能在金門地區開辦人民幣存、匯款業務,及對現階段人民幣兌換仍處於試辦階段未能認同。
建議相關單位面對兩岸往來日漸密切應有更積極作為:
一、建立兩岸金融清算機制、並修正人民幣現鈔買賣業務要點等相關法令,以務實便民服務為原則。
二、開放在金馬地區試辦人民幣存、匯款業務,達成人民幣可兌、可存、可匯的外幣功能。
三、開放台灣本島辦理人民幣兌換業務及准許民間相關業者設立人民幣收兌處,並放寬每次兌換人民幣之金額限制。
四、銀行業在經小三通之水頭碼頭可設置可兌換人民幣之ATM,便於民眾即時、迅速兌換功能。
以上符合往來兩岸民眾的實際需求,有賴政府公部門的政策作為,以面對現實,創造兩岸雙贏局面,以求提高民眾的認同與支持,並增加民眾整體政策滿意度。
This research focuses on the satisfaction of Kinmen District residents on the Renminbi Exchange Policy. It discusses that Kinmen District is the economical path in the cross-strait exchange since the government opened its Mini Three Links of Kinmen, Matzu Districts on January 1, 2001, and also on October 3, 2005 a trial exchange of Renminbi currency in the same districts. It discusses the resident satisfaction on Renminbi exchange policy and future expectation. This helps to understand the practical needs of the residents in the Mini Three Links.
This study used survey as the measuring tool. The survey population is the residents practice in Renminbi exchange in the Kinmen District banks. There were 800 surveyed, with 686 surveys returned. SPSS 12.0 software was the tool used to perform the statistical analysis. These methods included Descriptive Statistics, T-Test, One-Way ANOVA, Chi-Square Test and Pearson’s Product-Moment Correlation. They helped to understand from the diverse background of residents their level of satisfaction, support and opposition to the policy.
The research indicates: residents were highly supportive in the Renminbi Exchange Policy, but with high expectation in loosen up the related policies. The residents showed more supportive of loosen future policies than current policies. It also showed a difference in overall policy satisfaction among different background of residents, especially in gender; with men higher than women. Residents were dissatisfied in unable to open Renminbi accounts to do deposit and transfer transactions in Kinmen District. They also disagreed on Renminbi Exchange is still currently in the trial phase.
Recommendations to the related agencies in regards to future cross-strait relation:
1.Establish cross-strait economy liquidation policies, amend laws related to buying and selling of Renminbi to better serve the residents.
2.Setup a trial phase of Renminbi deposit and transfer transactions in Kinmen and Matzu Districts, to meet the foreign currency functions of exchange, deposit and transfer.
3.Allowing Taiwan Main Island to process Renminbi exchange transactions, setup exchange locations by the related businesses and raise the Renminbi exchange amount limit.
4.Banking industry may place ATM at piers of the Mini Three Links to exchange Renminbi to provide convenience to the residents.
The above are in conforming to the practical needs of residents. They depend on the government agencies to view in reality and then set policies to create win-win situation. This will raise the support and agreement of residents and also increase their overall policy satisfaction.
中文摘要.............................................i
英文摘要.............................................iii
誌謝.....................................................v
第壹章 緒論.........................................................................1
第一節 研究背景與動機.....................................................1
第二節 研究目的.................................................................5
第三節 研究問題.................................................................6
第四節 研究流程.................................................................6
第五節 研究範圍與限制.....................................................8
第六節 名詞釋義.................................................................8
第貳章 文獻探討................................................................11
第一節 金門地區之發展與變遷 .....................................11
第二節 小三通政策形成過程與目的及現況..................17
第三節 開放人民幣兌換政策形成過程與目的及現況. 24
第四節 民眾對人民幣資金運用及投資行為之探討.... 38
第五節 相關研究之文獻探討..........................................46
第參章 研究方法................................................................54
第一節 研究架構...............................................................54
第二節 研究對象與研究假設 ........................................56
第三節 問卷設計與抽樣方法. ......................................57
第四節 資料收集與整理..................................................60
第五節 資料分析..............................................................61
第肆章 研究結果與分析..................................................63
第一節 民眾基本資料分析.............................................63
第二節 樣本結構分析......................................................69
第三節 不同背景民眾對參與兌換政策滿意度之差異分析...85
第四節 不同背景民眾對人民幣需求與資金運用情形分析...93
第五節 民眾對銀行作業服務面與兌換政策滿意度、支持度相關分析 111
第伍章 結論與建議......................................114
第一節 研究發現與結論..............................114
第二節 建議..................................................119
參考文獻..........................................................123
附錄一.............................................................131
附錄二..............................................................134
附錄三.............................................................137
表目錄
表1-1 大陸人士正式以旅遊來金歷年統計表………..3
表1-2 兩岸觀光發展歷程表......................................... 4
表2-1 兩岸情勢發展歷程表........................................15
表2-2 金門地區小三通人員進出統計表...................21
表2-3 台灣銀行買賣人民幣統計表.....................................28
表2-4 金門地區銀行業2007年上期人民幣交易統計表......29
表2-5 中國近年經濟金融指標表.........................................37
表2-6 人民幣升貶值對入境旅遊影響之比較表.................38
表2-7 金門縣家庭戶數人口統計表.....................................43
表2-8 中國金融機構人民幣定期存款基準利率表.............44
表2-9 大陸台資銀行機構表...................................................49
表3-1 問卷發放回收統計表...................................................60
表4-1 性別有效樣本統計.....................................................64
表4-2 年齡有效樣本統計.....................................................64
表4-2 年齡有效樣本統計(續).........................................65
表4-3 婚姻有效樣本統計.....................................................65
表4-4 教育程度有效樣本統計.............................................66
表4-5 職業類別有效樣本統計.............................................66
表4-5 職業類別有效樣本統計(續)..................................67
表4-6 月平均收入有效樣本統計.........................................67
表4-7 兌換身份類別有效樣本統計.....................................68
表4-8 兌換目的有效樣本統計.............................................68
表4-8 兌換目的有效樣本統計(續)..................................69
表4-9 民眾參與兌換行為現況樣本資料分析表.................70
表4-9 民眾參與兌換行為現況樣本資料分析表(續)......71
表4-10 民眾對人民幣之瞭解及人民幣資金運用情況樣本資料分析表 73
表4-10 民眾對人民幣之瞭解及人民幣資金運用情況樣本資料分析表(續) 74
表4-11民眾對人民幣兌換政策滿意度樣本資料分析表......76
表4-11民眾對人民幣兌換政策滿意度樣本資料分析表(續)77
表4-12 民眾對人民幣兌換政策支持度樣本資料分析表.....80
表4-12 民眾對人民幣兌換政策支持度樣本資料分析表 (續) 81
表4-13 兌換滿意度構面之平均數、標準差................83
表4-14 兌換民眾滿意度之構面信度檢定表...............85
表4-15 構面-性別之T檢定.......................................86
表4-16 構面-年齡之ANOVA.....................................87
表4-17 構面-婚姻狀況之ANOVA ............................88
表4-18 構面-教育程度之ANOVA ...........................88
表4-19 構面-職業之ANOVA....................................89
表4-20 構面-平均月收入之ANOVA........................90
表4-21 構面-兌換人民幣憑辦文件資料身份之T檢定….....91
表4-22 構面-此次兌換人民幣至大陸的主要目的之ANOVA....92
表4-23 性別對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表....93
表4-23 性別對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) 94
表4-23 性別對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) 95
表4-24 年齡對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表..........................................96
表4-24 年齡對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) ……………………97
表4-25 婚姻狀況對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表 ………………………97
表4-25 婚姻狀況對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) ………………98
表4-26 教育程度對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表 ………………………99
表4-26 教育程度對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續)………………100
表4-27 職業對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表 ………………………101
表4-27 職業對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) …………………102
表4-27 職業對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) …………………103
表4-28 平均月收入對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表 …………………104
表4-28 平均月收入對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續) …………105
表4-29 兌換人民幣憑辦文件身份對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表 …106
表4-29 兌換人民幣憑辦身份對人民幣之資金需求與運用情形卡方檢定表(續).107
表4-30 兌換人民幣至大陸主要目的對人民幣需求與運用情形卡方檢定表 ………108
表4-30 兌換人民幣至大陸主要目的對人民幣需求與運用情形卡方檢定表(續)…109
表4-31不同背景民眾對人民幣需求與資金運用情形顯著差異表 …………………110
表4-32 民眾對銀行作業服務面與兌換政策滿意度、支持度之相關分析表 ………112
表4-33 民眾對兌換政策滿意度、支持度構面間之相關分析表 ……………………113
圖目錄
圖1-1 研究流程圖...............................................7
圖2-1 2005年版第5套人民幣樣張圖...............31
圖2-2 人民幣對美元匯率走勢圖.......................36
圖2-3 政策分析結合圖.......................................47
圖3-1 研究架構圖...............................................55
壹、中文部分
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行政院大陸委員會網址,http://www.mac.gov.tw/。
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金門縣政府交通旅遊局網址,http://www.kinmen.gov.tw/。
金門縣政府網址,http://www.kinmen.gov.tw/。
金門縣港務處網址,http://web.kinmen.gov.tw/371026000m/。
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World Tourism Organization,Yearbook of tourism statistics(1996-2000),2002 Editino.
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