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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林旭升
研究生(外文):Hsu-Sheng Lin
論文名稱:台灣地區綜合證券商經營績效影響之因素探討
論文名稱(外文):The Study of Affecting Factors to the Performance of Full-Service Securities Firms in Taiwan
指導教授:洪廣朋洪廣朋引用關係
指導教授(外文):Kuang-Peng Hung
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:管理學院高階經理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:81
中文關鍵詞:綜合證券商經營績效
外文關鍵詞:operating performancesecurities firms
相關次數:
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近幾年來台灣綜合證券商歷經合併風潮、第一次金融改革及台灣加入WTO、加上產業景氣循環、國際金融經濟急劇變化、兩岸政經問題,使得國內證券商經營績效也產生許多差異化的變化。綜合證券商除必須與同業競爭也要面對國外同業的挑戰,在面臨大型化、國際化、多元化的經營趨勢下,台灣綜合證券商如何審慎進行各項業務推行,提高經營績效已是每家綜合證券商必需面對的考量問題。
本研究藉由研究者實務經驗及相關文獻探討,將經營績效依市佔率及獲利率為衡量指標,而以主管才能、員工流動率、客戶忠誠度、價格競爭、企業電子化、風險控管為影響經營績效的變數建立研究架構,並進行問卷調查之量化分析,最後以相關分析及迴歸分析進行實證研究,本研究實證所產生之結論如下:
1.降低員工流動率、價格競爭愈有彈性、電子化程度愈完整對經營績效之市佔率有正面影響。
2.提高客戶忠誠度、降低員工流動率、愈重視風險控管對經營績效之獲利率有正面影響。
本研究之實證結果顯示,部份的變數在迴歸分析雖無相關,但在相關分析中仍存有影響,因此本研究認為強化主管執行力及費用控制能力、建立合理客戶回饋機制、適當合理的價格優惠、建置簡單穩定的交易平台、落實風險控管的執行也應一併考量,因為經營績效的成長非只靠一環就可。
Recently, the full-service securities firms in Taiwan have gone through the trend of mergers and acquisitions, the First Financial Reformation, and the entrance into WTO, accompanying with the industrial business cycle, dramatic change of international finance and economics, and the political problems with Mainland China, domestic securities firms face challenges of operation diverseness. Not only with domestic competitions, are full-service securities firms in Taiwan also facing challenges from foreign business competitors. How to scrupulously operate business affairs and raise operation efficiency is the main problem facing by each full-service securities firm.
This research is focusing both on research of empirical experiences and related literatures, using market share rate and return rate as measuring indicators, while setting talent of managers, employee turnover rate, customer loyalty, price competition, business electrification, and risk management as operation variables to form research construction. Also, the paper quantifies the outcome of questionnaire, and then precedes correlation analysis and regression analysis to form the empirical research. The results are as follows:
1. Lowering employee turnover rate, being more flexible to price competition and being more complete in business electrification will do positive effects to market share rate as measurement of operation performance.
2. Enhancing customer loyalty, lowering employee turnover rate, focusing more on risk management will do positive effect to return rate as measurement of operation performance.
The empirical result of this paper shows that some of the variables are unrelated in the regression analysis, but remain influential in the correlation analysis. Thus this research indicate that strengthening the operation power and the controllability of expenditure of managers, constructing reasonable customer feedback mechanism, appropriate price preference, simple and stable transaction platform, and ascertain the operation of risk management should be taken into consideration while pursuing the growth of operation performance.
目錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究架構 4
1.4 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
2.1 綜合證券商產業概況 6
2.2 綜合證券商經營業務及收入 9
2.3 相關研究文獻 12
第三章 研究設計與方法 39
3.1 研究設計 39
3.2 研究假說 44
3.3 研究方法 46
3.4 研究範圍與研究限制 47
第四章 研究結果與分析 48
4.1 敘述統計分析 48
4.2 因素分析 51
4.3 信度檢定 53
4.4 相關分析 54
4.5 研究假說檢定 55
第五章 討論、結論與建議 57
5.1 討論 57
5.2 研究結論 59
5.3 研究建議 62
參考文獻 63
附錄一問卷設計 68
一、英文部份
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三、相關網站
1.台灣證券交易所 www.tse.com.tw
2.行政院金管會銀行局 www.banking.gov.tw
3.證交所資訊觀測站 newmops.tse.com.tw
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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