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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃凱揚
研究生(外文):Kai-Young Huang
論文名稱:消費者對於創新產品使用意願之研究-以7-11icashwave為例
論文名稱(外文):Characteristics Influence the adoption of an Innovation- base on icashwave of 7-Eleven
指導教授:江季芸
指導教授(外文):Chi-Yun Chiang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:管理學院高階經理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:促銷方式新產品特性產品屬性
外文關鍵詞:characteristics of new productproperties of productpromotion strategies.
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摘 要
近年來便利商店的蓬勃發展,造成市場呈現飽和狀態,加上顧客預期產品會不斷地推陳出新,造成便利商店經營面臨提昇的競爭壓力。為了滿足消費者需求並強化競爭力,便利商店必須對產品有所創新。本文以7-11 icashwave產品為例,研究消費者採用創新產品的使用意願,並從新產品特性、產品屬性、促銷方式三項構面,提出經營策略上的建議。
本研究以台灣北、中、南部地區消費者作為抽樣對象,進行問卷調查,並以因素分析與迴歸分析研究方法,檢視提升消費者採用icashwave意願的重要因素。
研究結果發現在新產品特性中「相對優勢」、「相容性」及「複雜性」對icashwave使用意願有正向顯著關係;在產品屬性中「原生屬性」、「形式屬性」、「知覺屬性」及「衍生屬性」對icashwave使用意願有正向顯著關係;促銷方式對icashwave使用意願亦有正向顯著關係。本研究實證結果將有助於便利商店業者在消費者對新產品採用意願經營上的相關策略規劃與行銷活動時參考之依據。
ABSTRACT
Stores in the industry of convenient store compete badly in Taiwan since every chain store system extends its stores as many as possible and finally the chain store industy becomes saturated. Given the rapid changes in consumer tastes, technology, and competition, companies must develop new products and services for their customers. This article aims to study characteristics that may influence the adoption of an innovation and takes the icashwave of 7-Eleven as an example. This research studys the adoption of an innovation from three dimensions: characteristics of new product, properties of product, and promotion strategies.
The sample of this study includes north, middle, and south cousumers in Taiwan. This study uses factor analysis and regression analysis to analyze the datas and test the related hypotheses.
The results show that, three factors of new product “relative advantages, compatibility, and complexity” may positively influence the adoption of an innovation. All the factors of product properties may positively influence the adoption of an innovation. Promotion strategies may positively influence the adoption of an innovation.
目 錄
頁次
目錄 Ⅰ
圖目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅴ
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程 4
第二章 電子貨幣介紹 5
2.1 智慧卡 5
2.2 電子錢包 6
2.2.1 電子錢包概念說明 6
2.2.2 電子錢包特性 8
2.2.3 非接觸式電子錢包 9
2.3 電子錢包現況發展運用 10
2.3.1 國外電子錢包發展現況 10
2.3.2 國內電子錢包發展現況 12
第三章 文獻探討 16
3.1 創新產品 16
3.1.1 採用過程之階段 17
3.1.2 影響創新產品採用之因素 19
3.1.3 創新擴散模型 20
3.1.4 科技接受模型 21
3.2 產品屬性 22
3.3 推廣策略 26
3.4 購買意願 29
3.4.1 購買意願的定義 29
3.4.2 涉入程度對購買意願的影響 29
3.4.3 產品屬性對購買意願的影響 29
3.4.4 服務品質對購買意願的影響 30
第四章 研究方法 31
4.1 研究架構 31
4.2 研究假設 32
4.3 研究變數與操作性定義 33
4.4 資料分析方法 36
第五章 資料分析與結果 38
5.1 整體基本敘述統計量 38
5.1.1 受訪者基本資料 38
5.1.2 敘述統計分析 40
5.2 因素分析 45
5.2.1 新產品特性因素分析及信度分析 46
5.2.2 產品屬性因素分析及信度分析 49
5.2.3 促銷方式因素分析及信度分析 52
5.2.4 icashwave使用意願因素分析及信度分析 54
5.3 迴歸分析 55
5.3.1 新產品特性的假說檢定分析 55
5.3.2 產品屬性的假說檢定分析 57
5.3.3 促銷方式的假說檢定分析 58
第六章 結論與建議 60
6.1 研究結果 60
6.2 研究結論 61
6.2.1 新產品特性 61
6.2.2 產品屬性 62
6.2.3 促銷方式 63
6.3 管理意涵及實務建議 63
6.3.1 短期發展策略 63
6.3.2 長期發展策略 64
6.4 研究限制 65
6.5 未來研究建議 66
參考文獻 68
附錄 72
一、英文部分
1.Cronin, J. J. and Taylor, S. A., “Measuring Service Quality:A Reexamination and Extension,” Journal of Marketing, Vol. 56, No. 3, 1992, pp. 55-68.
2.Davis, F. D., “A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-User Information Systems: Theory and Results,” Doctoral Dissertation, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology, 1986.
3.Dodds, W. B., Monroe, K. B. and Grewal, D., “Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers Product Evaluations,” Journal of Marketing Research, Vol. 28, No. 3, 1991, pp. 307-319.
4.Fishbein, M. and Ajzen, I., Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, MA: Addison-Wesley, 1975
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6.Kotler, P., Marketing Management 10th ed., NJ: Prentice Hall Inc., 2000.
7.Kotler, P., Marketing Management 17th ed., NJ: Prentice Hall Inc., 2003.
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11.Rogers, E. M., Diffusion of Innovativeness, New York: The Free Press, 1962.
12.Rogers, E. M., Diffusion of Innovations, 3th ed., New York: Free Press, 1983.
13.Rogers, E. M., Diffusion of Innovations, 4th ed., New York: Free Press, 1995.
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15.Wu, Shwu-Ing, “An Experimental Study on The Relationship between Consumer Involvement and Advertising Effectiveness,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 13, No. 1, 2001, pp. 43-56.
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二、中文部分
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3.王顥,「新科技導入對消費者購買意願之影響-以汽車產品為例」,國立成功大學國際企業管理研究所未出版論文,民國90年6月。
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5.吳宏韋,「智慧卡在商店顧客經營之運用」,台北,台灣連鎖加盟協會,民國96年。
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12.許士軍,「管理學」,台北,東華書局,民國76年。
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15.陳瑩郿,「價格促銷呈現方式對消費者商店選擇之影響-以連鎖藥妝店為例」,國立交通大學管理科學系研究所碩士論文,民國92年6月。
16.陳憲禹,「非接觸式智慧卡電子付費系統之研究」,國立成功大學工程科學研究所碩士論文,民國88年6月。
17.曾光華,「行銷管理-理論解析與實務應用」,台北,前程文化,民國95年
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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