臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
近年來便利商店的蓬勃發展，造成市場呈現飽和狀態，加上顧客預期產品會不斷地推陳出新，造成便利商店經營面臨提昇的競爭壓力。為了滿足消費者需求並強化競爭力，便利商店必須對產品有所創新。本文以7-11 icashwave產品為例，研究消費者採用創新產品的使用意願，並從新產品特性、產品屬性、促銷方式三項構面，提出經營策略上的建議。
本研究以台灣北、中、南部地區消費者作為抽樣對象，進行問卷調查，並以因素分析與迴歸分析研究方法，檢視提升消費者採用icashwave意願的重要因素。
研究結果發現在新產品特性中「相對優勢」、「相容性」及「複雜性」對icashwave使用意願有正向顯著關係；在產品屬性中「原生屬性」、「形式屬性」、「知覺屬性」及「衍生屬性」對icashwave使用意願有正向顯著關係；促銷方式對icashwave使用意願亦有正向顯著關係。本研究實證結果將有助於便利商店業者在消費者對新產品採用意願經營上的相關策略規劃與行銷活動時參考之依據。

ABSTRACT
Stores in the industry of convenient store compete badly in Taiwan since every chain store system extends its stores as many as possible and finally the chain store industy becomes saturated. Given the rapid changes in consumer tastes, technology, and competition, companies must develop new products and services for their customers. This article aims to study characteristics that may influence the adoption of an innovation and takes the icashwave of 7-Eleven as an example. This research studys the adoption of an innovation from three dimensions: characteristics of new product, properties of product, and promotion strategies.
The sample of this study includes north, middle, and south cousumers in Taiwan. This study uses factor analysis and regression analysis to analyze the datas and test the related hypotheses.
The results show that, three factors of new product “relative advantages, compatibility, and complexity” may positively influence the adoption of an innovation. All the factors of product properties may positively influence the adoption of an innovation. Promotion strategies may positively influence the adoption of an innovation.

目 錄
頁次
目錄 Ⅰ
圖目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅴ
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程 4
第二章 電子貨幣介紹 5
2.1 智慧卡 5
2.2 電子錢包 6
2.2.1 電子錢包概念說明 6
2.2.2 電子錢包特性 8
2.2.3 非接觸式電子錢包 9
2.3 電子錢包現況發展運用 10
2.3.1 國外電子錢包發展現況 10
2.3.2 國內電子錢包發展現況 12
第三章 文獻探討 16
3.1 創新產品 16
3.1.1 採用過程之階段 17
3.1.2 影響創新產品採用之因素 19
3.1.3 創新擴散模型 20
3.1.4 科技接受模型 21
3.2 產品屬性 22
3.3 推廣策略 26
3.4 購買意願 29
3.4.1 購買意願的定義 29
3.4.2 涉入程度對購買意願的影響 29
3.4.3 產品屬性對購買意願的影響 29
3.4.4 服務品質對購買意願的影響 30
第四章 研究方法 31
4.1 研究架構 31
4.2 研究假設 32
4.3 研究變數與操作性定義 33
4.4 資料分析方法 36
第五章 資料分析與結果 38
5.1 整體基本敘述統計量 38
5.1.1 受訪者基本資料 38
5.1.2 敘述統計分析 40
5.2 因素分析 45
5.2.1 新產品特性因素分析及信度分析 46
5.2.2 產品屬性因素分析及信度分析 49
5.2.3 促銷方式因素分析及信度分析 52
5.2.4 icashwave使用意願因素分析及信度分析 54
5.3 迴歸分析 55
5.3.1 新產品特性的假說檢定分析 55
5.3.2 產品屬性的假說檢定分析 57
5.3.3 促銷方式的假說檢定分析 58
第六章 結論與建議 60
6.1 研究結果 60
6.2 研究結論 61
6.2.1 新產品特性 61
6.2.2 產品屬性 62
6.2.3 促銷方式 63
6.3 管理意涵及實務建議 63
6.3.1 短期發展策略 63
6.3.2 長期發展策略 64
6.4 研究限制 65
6.5 未來研究建議 66
參考文獻 68
附錄 72

一、英文部分
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