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研究生:陳淑美
研究生(外文):Shu-Mei Chen
論文名稱:臺北市國民中學行政人員的工作特性、工作滿意度與生涯發展之研究
論文名稱(外文):The Study of the Job Characteristics ,Job Satisfaction and Career Development of the Administrative Staffs in Taipei Junior High School
指導教授:黃新福黃新福引用關係
指導教授(外文):Hwang,-Hsin Fu
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:140
中文關鍵詞:生涯發展工作滿意度臺北市國民中學工作特性
外文關鍵詞:career developmentperformance job characteristicsjob satisfactionThe junior high school
相關次數:
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學校行政的正常運作須仰賴幕後默默耕耘的行政人員,行政人員扮演著支援者、協助者和服務者的角色。行政人員除須協助教師順利進行各項教學活動之外,更須兼顧組織效能,以發揮學校教育的功能,展現優質學校的效率。所以,行政人員可謂是學校的靈魂人物。本研究探討國民中學行政人員的工作特性、工作滿意度與生涯發展的關聯性,期將研究所得提供教育主管單位重新檢視行政人員定位等相關問題之參考。
本研究以臺北市國民中學行政人員為研究對象,希透過此分析能進一歩瞭解行政人員的工作特性知覺、工作滿意度與生涯發展期望之現況為何?工作特性與工作滿意度的關聯性為何?工作滿意度與生涯發展的關聯性為何?不同的人口統計變項對國民中學行政人員的工作特性知覺、工作滿意度與生涯發展期望是否有顯著差異?本研究採用問卷調查法並使用SPSS分析軟體,發放467份問卷,回收有效問卷337份,並透過皮爾森相關分析、T 檢定、單因子變異數分析與多元逐步迴歸分析等方法檢定各研究假設,結果發現:
一、行政人員的工作特性知覺以「工作完整性」的程度最高。
二、行政人員的工作滿意度以「工具性滿足」的程度最高。
三、行政人員的生涯發展期望以「內部陞遷」的程度最高。
四、人口統計變項與各變數的差異在「整體生涯發展」部分最為明顯。
五、工作特性對工作滿意度具有顯著的正向影響。
六、工作滿意度對生涯發展具有顯著的正向影響。
依據上述的調查結果,本研究提出下列的具體建議供教育主管機關參酌:
一、工作設計應力求完整,並給予適時的回饋。
二、工作目標應明確制訂,採行獎勵制度。
三、增加組長員額編制,鼓勵在職進修。
四、提高行政整體自主性,並常回饋成果。
五、增加其他福利措施,調高職務列等。
六、應重視個人差異性,提供經驗交流分享。
The school''s administrative staffs play an important role to make the school administration working normally. They are also supporters, assistants and attendants. The staff has to assist teachers in the teaching activities and take into account organizational effectiveness. Then, school administration can develop the function of school education, and demonstrate the great efficiency. Therefore, the school''s administrative staffs are very important in school. This research discusses the job characteristics, job satisfaction and career development of the administrative staffs in Taipei Municipal junior high school that will provide education authorities to review the position of staffs, and other related issues of reference.
The research discusses the administrative staffs in Taipei Municipal junior high school and through this analysis can further understand how is the Job perception, Job satisfaction and the aspirations of career development. What is the relevance of job satisfaction and the job characteristics? What is the relevance of Job satisfaction and career development? Whether there is a significant difference of different demographic variables to the administrative staffs’ Job perception, Job satisfaction and the aspirations of career development. The research used a questionnaire survey, and use the SPSS analysis software;467 questionnaires were issued, 337 valid questionnaires were recovered. Through the Pearson correlation analysis, T-test, ANOVA and multiple regression analysis and other methods of testing hypotheses, the results show that:
(1) Task Identity is the highest of administrative staff Job perception.
(2) Instrumental satisfaction is the highest of administrative staff job satisfaction.
(3) Internal promotion is the highest of administrative staff career development
aspirations.
(4) The whole career development is the most obvious part of the difference of
demographic variables and the variables.
(5) Job perception has a significant positive impact of job satisfaction.
(6) Job satisfaction has a significant positive impact of career development.
According to the research results, the research has some recommendations:
(1) Give complete job procedure and immediate feedback.
(2) Build the clearly job objectives and carry out the job encouragement system.
(3) Increase the opportunities of promotion and encourage the-job training.
(4) Increase the whole school administration autonomy and give immediate feedback of job results.
(5) Increase more welfare and the internal promotion.
(6) Pay more attention in personal differences and provide more opportunities of experience sharing.
論文題要 ............................................................... i
誌 謝 ............................................................... v
目 次 ............................................................... vi
表目錄 ............................................................... viii
圖目錄 ............................................................... xi
第一章 緒論 .......................................................... 1
第一節 研究背景與動機 ......................................... 1
第二節 研究問題與目的 ......................................... 4
第三節 研究對象與方法 ......................................... 5
第四節 研究流程與限制 ......................................... 10
第五節 重要名詞界定 ........................................... 12
第二章 文獻探討....................................................... 15
第一節 工作特性 ............................................... 15
第二節 工作滿意度 ............................................. 23
第三節 生涯發展 ............................................... 31
第四節 各變數間的關係 ......................................... 37
第三章 研究設計與調查 ................................................ 47
第一節 研究架構與假設 ......................................... 47
第二節 變項的操作型定義 ....................................... 50
第三節 問卷設計 ............................................... 52
第四節 抽樣方法 ............................................... 56

第五節 資料分析方法 ........................................... 56
第四章

調查結果與分析 ................................................ 62

第一節 樣本資料與描述統計分析 ................................. 62
第二節 人口統計變項與各變項之差異分析 ......................... 69
第三節 工作特性與工作滿意度的關聯分析 ......................... 91
第四節 工作滿意度與生涯發展的關聯分析 ......................... 97
第五節 假設驗證結果 ........................................... 102
第五章 結論與建議 .................................................... 105
第一節 研究發現 ............................................... 105
第二節 建議 ................................................... 108
參考文獻 ............................................................... 114
附錄
一 臺北市國民中學行政人員之工作特性、工作滿意度與生涯發展問卷....... 124
二 著作權說明....................................................... 128
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三、網路資訊
1.全國博碩士論文資訊網,http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.jsp。
2.期刊文獻資訊網,http://www.ncl.edu.tw/journal/journal_docu01.htm。
3.全國法規資料庫,http://law.moj.gov.tw/,96/10/08。
4.國立臺灣師範大學博碩士論文系統,http://etds.lib.ntnu.edu.tw/gs/ntnu/etd.htm。
5.師範校院聯合博碩士論文系統,http://140.122.127.247/。
6.銘傳大學圖書館,http://www.lib.mcu.edu.tw/。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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