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研究生:蔡佩蓉
研究生(外文):Pei-Jung Tsai
論文名稱:組織政治知覺、陞遷公平認知與工作投入關係之研究─以行政院人事行政局為例
論文名稱(外文):Relationships among Awareness of Organizational Politics, Perception of Promotion Fairness, and Job Involvement—A Case of The Central Personnel Administration, Executive Yuan
指導教授:黃新福黃新福引用關係
指導教授(外文):Hsin-Fu Huang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:134
中文關鍵詞:工作投入行政院人事行政局陞遷公平組織政治知覺
外文關鍵詞:job involvementpromotion fairnessawareness of organizational politicsExecutive YuanThe Central Personnel Administration
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在面對強調「效率」與「創新」的21世紀,世界各國政府均紛紛以「追求施政效能」,作為政府改造及人事制度變革的方向與目標。政府施政效能的良窳繫乎於人才,如何激勵與運用人才,並使其投入於工作,是人力資源管理部門責無旁貸的任務。本研究探討公務人員的組織政治知覺、陞遷公平認知與工作投入的關聯性,期將研究所得提供管理當局檢討相關人力資源管理策略的參考。
本研究以行政院人事行政局公務人員為研究對象,希透過此分析能進一歩瞭解公務人員的公務人員的組織政治知覺、對機關陞遷公平的認知情形、工作投入情形為何?不同的人口統計變項對組織政治知覺、陞遷公平認知與工作投入是否有顯著差異?組織政治知覺與陞遷公平認知的關聯性為何?陞遷公平認知與工作投入的關聯性為何?組織政治知覺與工作投入的關聯性為何?本研究採用問卷調查法並使用SPSS分析軟體,發放178份問卷,回收有效問卷113份,並透過皮爾森相關分析、T 檢定、單因子變異數分析與多元逐步迴歸分析等方法檢定各研究假設,結果發現:
一、公務人員的組織政治知覺以「同事的印象整飾」程度較高。
二、公務人員的陞遷公平認知以「程序公平」的程度較高。
三、公務人員的工作投入屬中等程度。
四、人口統計變項與各變數的差異在「工作投入」部分最為明顯。
五、組織政治知覺對陞遷公平認知會產生局部性的負向影響。
六、陞遷公平認知對工作投入具有局部正向的影響。
七、組織政治知覺與工作投入無顯著相關。
依據上述的調查結果,本研究提出下列的具體建議供教育主管機關參酌:
一、建立暢通的溝通管道及資訊透明化的工作環境。
二、增加組織成員參與組織活動的機會。
三、型塑公平的組織環境。
四、建構以功績制為原則的陞遷機制。
五、建立公開的陞遷檢驗機制。
六、強化人事甄審委員會委員的代表性。
七、增進組織成員對工作的認同感。
八、落實工作輪調制度
In the 21st century where “efficiency” and “innovation” are stressed, almost all governments around the world have set “pursuit of administrative efficiency” as the primary direction and goal in the reform of their governments and personnel systems. However, administrative efficiency depends on human resources, so how to encourage human resources to increase their job involvement is a task that human resource management departments have to be responsible for. In this study, the relationships among public servants’ awareness of organizational politics, perception of promotion fairness, and job involvement were explored, in hope of providing a reference for the authorities concerned to review their current human resource management strategies.
Findings in this research include:
1.Public servants had a higher level of awareness of “colleague''s impression management” in organizational politics.
2.Public servants showed a higher level of agreement on “procedural fairness” in their perception of promotion fairness.
3.Public servants’ job involvement was only at the intermediate level.
4.Difference between demographic variables and other variables was most significant in their impact on “job involvement”.
5.Awareness of organizational politics had negative effects on partial perception of promotion fairness.
6.Perception of promotion fairness had positive effects on partial job involvement.
7.No significant correlation between awareness of organizational politics and job involvement was observed.
8.Perception of promotion fairness had partial meditating effects.
Based on the above survey results, the following suggestions were proposed as a reference for authorities concerned.
1.Build communication channels and a work environment where information is transparent.
2.Increase the opportunities for organizational members to participate in organizational activities.
3.Create a fair organizational environment.
4.Construct an achievement-oriented promotion mechanism.
5.Set up transparent promotion review mechanisms.
6.Enhance the representativeness of the members of personnel selection and review committee.
7.Increase organizational members’ identification with their jobs.
8.Implement the job rotation system.
論文提要…..………………………………………………………………………i
誌謝辭..………………………………………………………..…………………vi
目次…..…………………………………………………….……………………vi

表目錄…..…………………………………………………………………. ... vi

圖目錄…..……………………………………………….……………………... vi

第一章 緒論……………………………………………………………………….1
第一節 研究背景與動機…………………………………..………….1
第二節 研究問題與目的………………..…………………………….3
第三節 研究對象與方法…………………..………………………….4
第四節 研究流程與限制……………………………………………...5
第五節 重要名詞界定………………………………………………...8
第二章 文獻探討…………………………………………………………………11
第一節 組織政治知覺………………………………..………….…..11
第二節 陞遷公平認知……………………………………….……....19
第三節 工作投入……………………………………………..…..……...29
第四節 我國公務人員陞遷制度………..……………………………….36
第五節 各變項間的關係………………..…………………………...39
第三章 研究設計與調查…………………………………………………………49
第一節 研究架構與假設………………………………………….....49
第二節 各變項的操作型定義…………………………………….....52
第三節 測量工具………………………………………………….....53
第四節 抽樣方法………………………..……………………….......57
第五節 資料分析方法……………………...…………………..........58
第四章 調查結果分析…………..……………………………………………….63
第一節 受訪者基本資料分析………………………………. ………63
第二節 各變項的描述性統計分析………………………….……...66
第三節 人口統計變項與各變項之差異分析…………………….……...70
第四節 組織政治知覺與陞遷公平認知的關聯性………………………87
第五節 陞遷公平認知與工作投入的關聯性…………...………. ……...90
第六節 組織政治知覺與工作投入的關聯性………..…………..………92
第七節 中介效果分析……………………………………………......94
第八節 研究假設之驗證……………………………………….…..…...95
第五章 結論與建議…………………………………………………………...…99
第一節 研究發現…………..…………………………………………99
第二節 建議..................……………………….…………………….102
參考文獻………………………………………………………………………...107
附錄 行政院人事行政局公務人員之組織政治知覺、陞遷公平認知與
工作投入問卷.……………………………………………………...….…119
一、中文部分
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三、報紙
1.聯合報(2006),「公務員升遷 東石主秘質疑不公 縣府強調公開作業、依比例分配 李能通要求攤在陽光下說清楚」,第18版,(2006/04/01)。
2.中央社(2005),「林益世陣營質疑縣府升遷不公 黃福生反駁」,(2005/11/30)。
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