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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林松柏
研究生(外文):Sung-Po Lin
論文名稱:金門民眾對『金門無線島』科技接受度之研究
論文名稱(外文):A Study on Kinmen Residents’ Technology Acceptance of “Wireless Kinmen”
指導教授:蔡志��蔡志��引用關係
指導教授(外文):CHIH-HENG TSAI
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:164
中文關鍵詞:整合性科技接受度模型金門無線島科技接受度公眾無線寬頻網路
外文關鍵詞:Unified Theory of Acceptance and Use of TechnoloWireless Kinmentechnology acceptancepublic wireless broadband network
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 當全世界各大城市正在如火如荼展開無線城市建設的同時,金門這個位於廈門外的小島,曾經是兩岸兵家必爭之地,現在卻成了「和平前哨站」,看準自己的優勢,站著兩岸地勢之便等條件,大膽對外招商,以「金門無線島 世界跟著跑」為願景,企圖創造一個世界上無線網路環境最優化的無線島嶼,成為無線應用的示範城市,此舉展現了企業經營的眼光,創造縣民、政府、廠商三贏的局面,可望讓「金門」這個名字重新呈現在世人的的眼前。但是否能達成願景目標,無線技術與縣民接受度發展是關鍵的成功因素。
 本研究係透過修正「整合性科技接受度模型」完成本案研究架構,從研究「使用認知」構面及「對績效的期望」、「易用的預期」、「社群的影響」、「幫助的情形」變項及「政策支持度」、「使用意願」、「實際使用」構面間的關係,進行科技接受度之探討。採用問卷調查的方式,以「金門無線島」入口網站會員及瀏覽者為研究對象。 
 究研究結果:「使用認知」構面及「對績效的期望」、「易用的預期」、「社群的影響」、「幫助的情形」對「政策支持度」、「使用意願」均有正向相關,而「政策支持度」、「使用意願」又與「實際使用」正向相關。
 研究發現:提昇「金門無線島」政策的科技接受度,可從提昇民眾對「使用認知」及「對績效的期望」、「易用的預期」、「社群的影響」、「幫助的情形」等方面的知覺水準加強作為,則能提高「政策支持度」、「使用意願」及「實際使用」的頻率。
在實務上,作者認為,目前「金門無線島」發展需重視方向及作為如下:
1.持續提昇全島無線訊號的質與量。
2.加強無線區域網路安全管理。
3.民眾對「電磁波」疑慮的心防是最大的阻力,應從不斷的社會教育來降低。
4.極力爭取對外頻寬,讓「金門無線島」保有高品質的無線網路。
5.以入口網的形式經營入口網站,讓上網民眾登入無線島網路即可迅速取得網路資源。
6.透過地區媒體宣傳,並結合學校辦理推廣,進行教導如何連接上無線島網路,登入等連線的簡易操作之普及教育訓練。
7.協助民眾取得上網設備或網卡,如易PC等廉價筆記型電腦的引入等。
8.主動明確告知可上網的區域,宣傳無線訊號的特性及簡易設定及接取技巧。
9.取得學校、機關、社團等的支持,並推動學校、機關、社團等成員的無線上網教育訓練,透過其社會影響力,產生群聚效用。
10.結合中央政府推動M-Taiwan計畫、示範區計畫、網路電話建置等行動化計畫,提昇其便利性,在無形中,增加良性的知覺水準。

 在文獻分析顯示,營運模式將決定,無線網路推動的成敗,本研究結果突顯了民眾對於推動無線網路平台上應用服務需求的順序為(1)低價無線接取上網、 (2)網路電話、(3)數位網路電視平台、(4)電子商務、 (5)網路遊戲、 (6)遠距醫護、(7)無線網路電視廣告推播,可供經營團隊參考。
 With major cities in the world pursuing the goal of becoming wireless cities, Kinmen is endeavouring to follow the trend. As an offshore island between Taiwan and China, it used to be a military target, but now it is being considered as a peace-making outpost. Kinmen is using its geographic advantage to attract business by creating a vision: “Wireless Kinmen Leading the World”, in the expectation of transforming itself into an offshore island that has the best wireless network, as well as a model city of wireless application. This attempt represents visionary business management which will bring about a shared success for local residents, government and businesses, making Kinmen world renowned. However, its very success relies on wireless technology and the development of a high acceptance level among the local residents.
 In this study, the ‘Unified Theory of Acceptance and Use of Technology’ (UTAUT) was modified to provide a basic framework for the research. By studying the relationship between the aspect: “usage cognition”, and variables like: “expected performances”, “user-friendliness”, “influences on local communities”, and “level of benefits”, as well as aspects such as: “support for the policy”, “willingness to adopt the technology”, and “actual adoption of the technology”, the research aims to explore the acceptance level concerning the technology. A questionnaire was used to conduct a survey on the members and the browsers of the “Wireless Kinmen” website.
 The results reveal that the “usage cognition” is positively correlated to the “expected performances”, “user-friendliness”, “influences on local communities”, “level of benefits”, “support for the policy”, and “willingness to adopt the technology”, whereas the “support for the policy”, and “willingness to adopt the technology” are correlated to the “actual adoption of the technology” in a positive way.
 The research finds that, to elevate the technology acceptance level of the “Wireless Kinmen” policy, the awareness level of the “usage cognition, “expected performances”, “user-friendliness”, “influences on local communities”, and “level of benefits” must be raised so that the public will be more supportive of the policy, and more willing to adopt the new technology as well as to become frequent users.In practice, the researcher suggests that the Wireless Kinmen project take the following directions and measures:
1.The quality and the quantity of wireless signals across the island should be boosted.
2.The security management of wireless local area network (LAN) should be improved.
3.The public fear of electromagnetic waves forms the greatest obstacle for the policy, and the public should be educated regarding the nature of electromagnetic waves, in order to eliminate such fear.
4.Kinmen needs more bandwidth to secure the quality of wireless internet access on the “Wireless Kinmen.”
5.A portal website should be established so that users can access the internet through the wireless network.
6.The local government should cooperate with local media and schools to promote the usage of wireless network. Training courses should be provided to teach residents how to access the wireless island network and be connected.
7.Local residents require hardware to access the internet, so inexpensive computers such as EeePC should be imported.
8.Clear signs indicating accessible areas should be erected. The signs will also explain the features of wireless signals and how easy it is to configure and access the internet.
9.The policy requires the support of schools, communities and various government departments. Members of these organizations should receive educational training in how to access the internet; with their influence on society, a cluster effect can be achieved.
10.By integrating the M-Taiwan project, demo area plan, and the deployment of internet phone launched by the central government, the “Wireless Kinmen” project will be made more convenient, thereby raising public awareness.
According to a literature review, an operational model is crucial for the success of the wireless network.
 The research finds out that the priorities of demands for wireless network services are (1) inexpensive wireless internet access, (2) internet phone, (3) a platform for IPTV, (4) e-commerce, (5) online games, (6) distant medical care, and (7) wireless internet TV commercial access. Operation and management teams of the “Wireless Kinmen” are advised to take these demands into consideration.
論文提要 iv
誌 謝 viii
目 次 xi
表 目 錄 xii
圖 目 錄 xv
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究對象與限制 3
第四節 研究流程 4
第五節 重要名詞界定 5
第二章 文獻探討 9
第一節 政策評估理論 9
第二節 公眾無線寬頻網路技術之演進 12
第三節 公眾無線寬頻區域網路目前之發展現況 14
第四節 公眾無線寬頻區域網路目前之困難 16
第五節 整合性科技接受度模型(UTAUT) 19
第三章 金門無線島政策之檢視 27
第一節 金門資訊人口結構 27
第二節 金門無線島政策的形成 34
第三節 金門無線島政策的執行 36
第四節 金門無線島政策的行銷 38
第五節 金門無線島政策的相關問題 45
第四章 研究設計 49
第一節 研究方法與架構 49
第二節 研究假設 51
第三節 問卷設計 54
第四節 抽樣調查方法 60
第五節 統計分析方法 61
第五章 資料分析 63
第一節 樣本結構分析 63
第二節 信度與效度檢測分析 73
第三節 差異性分析 80
第四節 相關性分析 116
第六章 結論與建議 120
第一節 研究發現 120
第二節 實務的建議 135
第三節 未來研究建議 137
參考文獻 139
附 錄 143
A.問卷: 143
B.本研究構面敘述性統計表: 149
一、中文部分
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