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研究生:曾婉玉
研究生(外文):Wan-Yu TSENG
論文名稱:企業分割後新設公司之員工角色衝突與工作滿意度之研究-以明泰科技產品管理人員為例
論文名稱(外文):A Study on the relationship between role conflict and job satisfaction of new company employees from a spin-off enterprise: A case study of product management personnel of ALPHA Networks Inc.
指導教授:楊文瑞楊文瑞引用關係
指導教授(外文):Wen-Jui YANG
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:分割角色衝突工作滿意度
外文關鍵詞:spin-offrole conflictjob satisfaction
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  經濟環境瞬息萬變,國內有許多科技產業同時跨足品牌與代工業務,當此二項業務達一定規模時,可能出現足以影響公司營運的衝突與矛盾,經營者必須認真思考品牌與代工業務分割獨立之可行性,並且在適當時機,透過成功的組織調整,帶領企業進入另一個新的里程碑。
  本研究以國內網路通訊代工大廠之產品管理人員為研究對象,透過個案訪談,並就個案分析公司進行分割後,新設立公司員工對於工作環境變化所產生之角色衝突與工作滿意度之關聯性加以探討。

  本研究主要發現如下:
1. 企業進行分割前,充分與員工進行溝通,則員工對於變革所產生之衝突將降低,並對新公司產生歸屬感。
2. 企業進行分割後,工作流程對外之改變、與原為同事之客戶人際關係之改變,會對新公司員工造成角色衝突,員工滿意度下降。
3. 企業進行分割後,工作流程對外之改變、與原為同事之客戶人際關係之改變,不會對新公司員工於工作上、組織上、心情上之認同感造成影響。
  Facing the challenge of dynamic economic environment, there are many domestic IT industries operate across branding and OEM business. While both business achieve certain level of business scale, there might be conflict or contradiction impacted on company operation. Managers have to think more seriously about the availability of adopting the “spin-off” for branding and OEM business, and lead the company entering into the new milestone via successful organizational adjustment at proper time.
  This research target is the product management personnel of domestic OEM in network communication, with in-depth interview, analyzing the relationship between role conflict and job satisfaction of new company employees after the enterprise adopt the ”spin-off” strategy.
  The conclusions are generated as followings.
1. Before the enterprise adopt” spin-off” strategy, the company should have thorough communication with employees, in this way, it can mitigate employees’ conflict raised from organizational changes and then create sense belonging to the new company.
2. After enterprise adopt “spin-off” strategy, it will result in role conflict of new company’s employees by the change of external work process, client relationship with the original colleagues, and then decreases job satisfaction to the end.
3. After enterprise adopt “spin-off” strategy, it will not influence the effect of identity on working, organization, mood to new company employees by the change of external work process, client relationship with the original colleagues.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 6
1.3 研究目的 8
1.4 研究架構及流程 9
第二章 文獻探討 11
2.1 企業分割 11
2.2 角色衝突的相關理論 18
2.3 工作滿意度的相關理論 22
2.4 角色衝突與工作滿意度的相關研究 31
第三章 研究架構與方法 33
3.1 概念性架構 33
3.2 研究方法與訪談對象 34
3.3 研究工具與實施程序 36
3.4 資料處理與研究問題 37
第四章 個案公司探討說明 39
4.1 個案公司簡介 39
4.2 個案公司分割流程 43
4.3 個案公司產品管理人員之職責 45
4.4 友訊與明泰分割前後之績效分析 51
第五章 訪談結果分析 54
5.1 角色衝突 55
5.2 工作滿意度 58
5.3 角色衝突與工作滿意度 60
第六章 結論與建議 64
6.1 研究結論 64
6.2 研究建議 65
6.3 研究限制 66
參考文獻 67
附錄 71
A 個案訪談問題大綱 71
B 個案訪談逐字稿 73
C 董事長給員工的一封信 88
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49. 明泰科技公開說明書2000年~2007年
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