臺灣博碩士論文加值系統

人力資源乃每個企業內最重要的資產，企業若欲達成提昇績效之目的，則必定需要具備妥善規劃的人力資源發展策略。中小企業乃我國經濟主體，其中電子製造業更是創造台灣經濟奇蹟之功臣，但由於種種內部以及外部限制，加上人員流動率高且資金不足，企業主辦理教育訓練之意願相對較大型企業為低，然而人力資源發展應該視為一種長期的過程，雇主應將投資之目標由機械設備改良轉為員工素質之提昇。
國內外探討人力資源發展及教育訓練之文獻眾多，但多數為針對大型企業所進行之研究。因此本研究從蒐集人力資源發展之定義及規劃方式出發，先探討人力資源發展之定義與內涵，接著進一步研究中小企業界教育訓練特性，根據所蒐集的文獻作為研究架構及理論，設計問卷並針對符合我國中小企業定義之六家電子製造業進行訪談。透過深度訪談，了解業界於規劃、執行以及評估教育訓練制度時之步驟和困難點，並且交叉比較同為中小企業，規模之大小對企業人力資源發展計畫之影響。
研究結果發現，在規劃面而言，中小企業多半無專人負責，且不重視員工需求，但是由於企業組織扁平，因此部門主管逕行規劃之教育訓練多半能符合企業需求，而除了教育訓練之外，其他人力資源發展之活動均未能有所規劃。在執行面，多以在職訓練或導師制為主，並且於訓練執行前已選定成效評估之方式。在評估面，受訪單位大多表示無特定評估方式及時間點，均由各部門主管視員工之工作表現是否改善而定，並且認同訓練成效確實符合企業需求。在困難面而言，小型企業表示經費及人力不足為最大困擾，較具規模之中小企業則認為部門主管支持度不足、作業流於形式以及轉訓無法落實等三點才是教育訓練進行之阻礙。

本文目錄
摘要 Ⅰ
本文目錄 Ⅱ
圖目次 Ⅳ
表目次 Ⅴ

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究方法 5
第三節 研究範圍與限制 7
第四節 章節安排與研究流程 8


第二章 文獻探討 11
第一節 人力資源發展策略之概念 11
第二節 影響人力資源發展策略制定之因素 25
第三節 人力資源發展執行過程與績效評估 36
第四節 本章小結 53

第三章 國內業界現況及概述 55
第一節 電子製造業在我國企業界中之地位 59
第二節 中小企業人力資源發展之特性 62
第三節 電子製造業人力資源發展之現況與困境 68
第四節 本章小結 73


第四章 訪談發現與分析 74
第一節 訪談設計與架構 74
第二節 個案介紹 76
第三節 訪談發現與分析 81
第四節 個案比較分析 99
第五節 本章小結 108

第五章 結論與建議 111
第一節 結論 111
第二節 建議 116

參考文獻 119

附件一 訪談問卷 126
附件二之一 A公司訪談整理 129
附件二之二 B公司訪談整理 134
附件二之三 C公司訪談整理 140
附件二之四 D公司訪談整理 145
附件二之五 E公司訪談整理 149
附件二之六 F公司訪談整理 156

壹、中文文獻
一、中文專書
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16.謝姍芸，2004，《中小企業管理模式與勞資關係之探討—以製造業為例》，國立政治大學勞工研究所碩士論文。
17.簡福成，2004，《台電公司在職人員訓練成效評估之研究》，高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文。
五、 研討會資料
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六、政府及學校資料
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