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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳淑惠
研究生(外文):Shu-Hui Chen
論文名稱:微型企業行銷模式運作之個案研究-以女性美容服務業為例
論文名稱(外文):Research of Marketing Models of Microentrepreneurs: Case Studies of Beauty Salons Owned by Women
指導教授:蕭仁傑蕭仁傑引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:行銷學系所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:微型企業女性創業個案研究質性研究非營利組織
外文關鍵詞:micro-businesswomen entrepreneurshipcase studyqualitative approachnon-of-profit organization (NPO)
相關次數:
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女性創業在兩性平權化、教育普及化與全球化經濟的影響下,逐漸獲得世界各國政府的重視及推動。在台灣的產業結構裡、中小企業佔相當高的比率,其中又以微型企業為大宗,而微型企業更為女性創業者主要投身的場域。
本研究的目的在於探究微型美容業女性創業家的背景、創業動機與人格特質,了解該類微型企業的行銷模式運作及創業過程中所面臨的困境與挫折。同時探討政府單位對女性創業所提供之輔導與資源以及就輔導女性創業的非營利組織(NPO)進行研究,再進一步分析微型美容業者、政府部門及非營利組織間互動情形。
本研究由業者實際運作中發掘真相並探索其所發生的現象,在研究方法與設計上將參考採用質性的個案研究的方法,以深入訪談七位女性美容業者及一位NPO協會的理事,同時採行參與觀察方式進入美容工作場所及NPO協會活動並輔以文件分析進行研究。
研究訪談發現微型美容業者創業受家庭因素與健康因素影響、在創業前皆有該領域多年的工作經驗、以口耳相傳為主要行銷方式、資金以自有資金為主、很少利用政府資源及在資訊取得上有不足的現象。在政府部門資源則發現由不同單位提供、各單位的執行方式皆採委外招標給民間企業辦理、與微型企業互動方式以網路較常見。而就非營利組織發現其對女性創業則提供資訊與情感交流的協助、經驗傳承,但因經費與人力的問題使得所能發揮的功能受限。
最後根據研究發現,提出研究討論與命題推導,並對微型企業、政府部門及非營利組織提出相關研究建議 。
Women entrepreneurship is becoming to wield an increasingly important influence on gender equity, the popularization of education, and economic globalization. Most women entrepreneurs are engaged in the field of micro-business. This has led governments worldwide to pay attention to it and promote it, especially in Taiwan.
This research studied the background of micro-business female owners involved in beauty industry, their motivation and personality traits, the marketing models of microenterprises set up by them, venture operation in the process, the difficulties faced by them. At the same time, it also discussed about the governmental departments by providing resources for counseling and guidance to women entrepreneurship and non-of-profit organization (NPO).It also conducted an analysis of the interaction among micro-business female owners, governmental departments, and NPO.
This study focused on the actual operations of micro-business female owners in the beauty industry in order to explore the reality of the situation and understand the phenomenon. We used a qualitative approach revolving around of case studies that contained in-depth interviews of seven women entrepreneurs in beauty industry and one Association''s director of NPO. In research methods, supplemented these steps by conducting content analysis and participant observation with regard to beauty salons and NPO.
Research found that female owners involved in beauty industry are influenced by the family and health factors; length of experience as entrepreneurs; the main marketing tool as in word of mouth ; funds mainly to its own; little use of government resources; the lack of information made on the phenomenon.
In the resources sector was found by the different departments of government. All of them outsourced tenders to private companies for the modalities of implementation. Communication approach with microenterprises involved the use of the Internet generally. And NPO provided information and emotional assistance, the mutual share of experience for the women entrepreneurship. But funding and manpower problems made the dysfunction that can be played.
By means of findings, this study also discussed issues related to micro-business female owners, government departments and NPO.
目錄
目錄 i
表目錄 iii
圖目錄 iv
附錄目錄 v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第四節 研究範圍與對象 6
第五節 研究架構 7
第二章 文獻探討 8
第一節 微型企業 8
第二節 女性創業 9
第三節 政府對女性微型企業之輔導與協助 13
第四節 非營利組織(飛雁創業協會為例)在女性創業過程功能探討 17
第三章 研究設計 25
第一節 研究方法 25
第二節 個案研究對象 30
第三節 研究過程設計 31
第四章 資料整理與分析 38
第一節 微型企業個案 38
第二節 政府資源對女性微型企業之輔導與協助現況 50
第三節 台中市飛雁創業協會對女性創業之協助以及在輔導過程中
所面臨的困境與挫折 57
第五章 命題推導與討論 62
第一節 命題推導 62
第二節 討論 66
第六章 建議 66
第一節 對微型美容業未來行銷組合策略之建議 69
第二節 從行銷觀點對政府部門就女性創業輔導措施發展之建議 69
第三節 對台中市飛雁創業協會未來行銷策略發展之建議 72
第四節 研究限制 74
第五節 後續研究建議 75

參考文獻 76
一、 中文部份 76
二、 英文部份 80
三、 附錄 83

表目錄
表2-3-1 政府相關單位之創業措施彙整 17
表3-2-1 選取樣本來源與方式 30
表4-1-1 個案的背景歸納 38
表4-1-2 個案A小姐之行銷策略 40
表4-1-3 個案B小姐之行銷策略 41
表4-1-4 個案C小姐之行銷策略 43
表4-1-5 個案D小姐之行銷策略 44
表4-1-6 個案E小姐之行銷策略 45
表4-1-7 個案F小姐之行銷策略 46
表4-1-8 個案G小姐之行銷策略 47
表4-1-9 個案面臨的主要困境與未來發展規畫歸納 48
表4-2-1 創業家圓夢計畫-創業者投資金額、人數及提供就業統計 51
表4-2-2 微型企業創業貸款性別統計 52
表4-2-3 青年創業貸款業務執行成效表 52
表4-2-4 青年創業貸款獲貸人數、金額、性別統計一覽表 53
表4-2-5 歷年參加飛雁專案女性創業系列人數統計表 54

圖目錄
圖 1-3-1 研究流程 5
圖1-5-1 研究架構 7
圖2-4-1 非營利組織的運作分類 20
圖2-4-2 創業資源運用階段圖 24
圖3-3-1 婦女創業模式之運用 32

附錄目錄
附錄一、個案訪談紀錄表 83
附錄二、參與觀察紀錄表 107
附錄三、女性微型創業者的背景歸納 115
附錄四、中小企業認定標準 118
附錄五、青年創業貸款簡介 119
附錄六、微型企業創業貸款簡介 120
附錄七、創業鳳凰-婦女小額創業貸款 121
附錄八、飛雁專案特色與計畫內容 122
附錄九、台中市飛雁創業協會簡介 124
附錄十、飛雁專案學員創業現況調查摘要 126
參考文獻
一、中文部份

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二、英文部份

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