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研究生:鄭國城
研究生(外文):Kuo-chang Chang
論文名稱:組織人事精簡方法之建立-以鋼鐵廠為例
論文名稱(外文):Establishment of An Organization Downsizing Method –Steel Mill As An Example
指導教授:張行道張行道引用關係
指導教授(外文):Shing-Tao Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:工學院工程管理專班
學門:工程學門
學類:綜合工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:64
中文關鍵詞:績效指標績效評估績效成本率人事成本人事精簡鋼鐵產業
外文關鍵詞:downsizingperformance evaluationperformance indicatorpersonnel costperformance cost ratiosteel industry
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一般公司處於組織生命成熟期,成本過高時常又遇到外在因素的影響,為因應環境的變化,選擇組織精簡或裁員以降低成本。然而,文獻對於組織縮減方法較少論述。
本研究目的在建立一套人事精簡的方法,使用績效評估加上成本考量進行組織縮減,採用鋼廠為個案,審視組織各部門現有的績效指標,並選出關鍵指標,依其歷年實際數值給予50到90分之分數,計算各指標分數後乘以權重得到部門績效。接著計算各部門成本,算出各部門薪資成本加上其他生產成本,再將績效除以成本,導出績效成本率。最後計算各個部門的績效成本率,排出精簡人員的順序,與個案組織實際裁員結果一致。
研究過程中,在績效方面採用鋼廠內現行非財務指標,並使用各部門歷年大致數字作為評估的標準,非財務性指標量化數字可降低人為因素。在成本方面,除部門的薪資成本外,還加入了製造時應歸屬於各部門之成本,較為公平。實際量化數字指標加上實際統計各部門成本,使績效成本率可信度提高。在比較上,建立一個相同的衡量區間,使績效分數能有一個共同的基礎,可以達到公平的效果,透過實際與推導的比對,結果非常一致。
Companies often face high cost issue and are usually influenced by external factors when they are in the mature stage. To respond to the change of the environment, they usually conduct downsizing or layoff to reduce costs. However, the literature seldom mentions ways of downsizing.
The purpose of this research is to establish a method of downsizing, using performance appraisal and personnel cost to do organization downsizing. Taking a steel mill as an example, review each department’s existing performance indicators and select key indicators. Based on prior years’ actual values and give scores ranging from 50 to 90 points. Calculate each indicator scores and then multiply weights to come out department performance. The next phase is to calculate department cost. Calculate each department salary and other production cost, and then use department performance to divide cost to get performance cost ratio. Calculating each department’s performance cost ratio, we found downsizing order matches the actual result on the case we used in this research.
During the research, we take non-financial indicators used by the case company to calculate performance, and also use six departments’ numerical data for evaluation. The quantitative non-financial indicators can lower the subjective judgment by evaluators. Regarding cost, besides department salary cost, it is much fair to take into account production cost that belongs to individual departments. Actual quantitative numbers together with department cost data increase the reliability of performance cost rato. In comparison, setting the same evaluation period makes performance score have the same basis. The actual and inferred orders of department downsizing are found the same.
摘 要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究範圍與限制 2
1.4 研究方法與流程 2
第二章 文獻回顧 4
2.1 組織生命週期 4
2.2組織變革 7
2.3 績效指標 7
2.4 人事成本 8
第三章 個案組織與生產 10
3.1 鋼鐵產業 10
3.2 個案組織部門與生產流程 13
3.2.1 組織部門 13
3.2.2 生產流程 16
3.2.3 產量與生產力 19
第四章 績效成本分析 21
4.1 部門績效 21
4.1.1部門指標 21
4.1.2研磨線指標績效 27
4.1.3 軋延線指標績效 30
4.2 部門成本分析 35
4.2.1 薪資成本 35
4.2.2 其它成本 37
4.3 績效成本率 38
第五章 結論與建議 41
5.1結論 41
5.2 建議 42
參考文獻 44
附錄一 研磨線指標值與分數 46
附錄二 軋延線指標值與分數 49
附錄三 部門人力薪資 55
中文部份
1. 丁志達,民94,人力資源管理,揚智文化,台北。
2. 方崇雄譯,2005,組織發展與變革,華泰文化,台北。
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5. 李漢雄,民89,人力資源策略管理,揚智文化,台北。
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10.榮泰生,2004,管理學,三民書局,台北。
11.廖勇凱、楊湘怡,民96,人力資源管理理論與應用,智勝文化,台北。
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英文部份
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