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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:湯蓓蓉
研究生(外文):Pei-Jung Tang
論文名稱:WiMAX行動應用服務市場區隔之研究
論文名稱(外文):A Study of Market Segmentation of WiMAX Application Service on Mobile Internet
指導教授:魏健宏魏健宏引用關係
指導教授(外文):Chien-Hung Wei
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:電信管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:125
中文關鍵詞:WiMAX市場區隔理論產品屬性理論消費者行為理論
外文關鍵詞:Factor AnalysisMarket Segmentation TheoryWiMAXProduct attributes TheoryConsumer Behavior Theory
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隨著行動科技的進步,人們對於行動頻寬的需求也愈來愈大,從過去2G系統到目前3.5G及WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access),這些系統不斷地擴大其行動頻寬,而ISP (Internet Service Provider)業者及電信業者也在構思何種型態之服務才能符合消費者對於頻寬的需求。所以WiMAX技術之發展,固然使得人們對這些廣大的頻寬具有無限之想像空間,而未來應發展何種應用服務組合,仍然值得我們深思。
本研究選用EKB消費者行為模式為觀念性架構,以生活型態變數作為市場區隔之基礎,分析影響大眾消費者使用WiMAX應用服務的因素,以提供相關業者在規劃WiMAX應用服務組合的參考依據。研究發現,集群二為理性購買型,愛好社交、對於價格有認知,並且為人數最多之單一集群,特別重視行動服務導向,表示大眾消費者偏好於WiMAX行動服務;其它族群消費者較重視行動學習導向及行動醫療導向,本研究建議系統業者,可將行動學習服務及行動醫療服務作為未來推動WiMAX服務的核心。
Following the progress of mobile technology development, the demand for mobile bandwidth becomes higher and higher. From 2G system to 3.5G and WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access), these systems unceasingly expand the bandwidths. Now the ISP carriers and telecommunication companies are also thinking about what kinds of services are proper to fit the bandwidth. The development of WiMAX technique motivates people’s infinite imagination for these wide bandwidth. Therefore, it is worth to investigate what application service portfolios should be developed in the future.
This research applies EKB model as a conceptual frame and lifestyle variables are used. Market segmentation analysis is conducted to examine the influencing factors of using WiMAX application services. The results show that cluster 2 is the rational purchasers cluster. This is the biggest cluster and people in it love social activities and have perception for price. They especially emphasize on “Mobile-Oriented Service”, which implies that people have preference on WiMAX mobile services. Other clusters all emphasize on “Mobile Learning Service” and “Mobile Care Service.” This research suggests that the carriers could treat “Mobile Learning Service” and “Mobile Care Service” as the core of carrying out the WiMAX mobile services in the future.
摘要 I
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究對象 2
1.4 研究流程 2
第二章 文獻回顧 4
2.1行動通訊系統演進、WIMAX網路通訊技術及發展 4
2.1.1行動通訊系統演進 4
2.1.2 WiMAX網路通訊技術 6
2.1.3應用服務屬性分析 7
2.1.4國外WiMAX應用服務發展 8
2.1.5國內WiMAX應用服務發展 14
2.2 產品屬性理論 19
2.2.1 產品的特性與分類 19
2.2.2 產品屬性的分類 20
2.3消費者行為理論 21
2.3.1 消費者行為之意義 22
2.3.2 消費者行為之研究分析 23
2.3.3 消費者行為之理論與模式 25
2.4生活型態定義、構面與衡量方法 33
2.4.1 生活型態定義 33
2.4.2 生活型態對消費者決策之影響 34
2.4.3 生活型態的衡量方法 36
2.4.4 生活型態的架構 36
2.4.5 生活型態的應用 38
2.5 市場區隔衡量變數 39
2.6 國內EKB相關文獻 42
第三章 研究方法 45
3.1 研究架構 45
3.2 研究統計變數之衡量 47
3.3 研究假設 52
3.4 問卷設計與抽樣對象 54
3.4.1 問卷設計 54
3.4.2 抽樣對象 59
3.5 統計分析方法 59
第四章 研究結果分析 64
4.1 WIMAX執照與業者概況分析 64
4.2 人口統計變數之樣本結構 66
4.3 使用意願與人口統計變數分析 69
4.4 生活型態構面之資料分析 70
4.5 集群分析 76
4.6 人口統計變數在不同區隔市場之差異分析 79
4.6.1 性別在不同區隔市場上之差異分析 79
4.6.2 年齡在不同區隔市場上之差異分析 80
4.6.3 婚姻狀況在不同區隔市場上之差異分析 81
4.6.4 教育程度在不同區隔市場上之差異分析 82
4.6.5 職業在不同區隔市場上之差異分析 83
4.6.6 每月可支用所得在不同區隔市場上之差異分析 84
4.6.7 居住地在不同區隔市場上之差異分析 85
4.7 使用動機在在不同區隔市場上之差異分析 86
4.8 資訊尋求在不同區隔市場上之差異分析 87
4.9 產品屬性評估準則在不同區隔市場上之差異分析 88
4.10 購買選擇變數在不同的區隔市場上之差異分析 95
4.10.1 選擇費用在不同的區隔市場上之差異分析 95
4.10.2 選擇促銷方案在不同的區隔市場上之差異分析 96
4.10.3 選擇計費方式在不同的區隔市場上之差異分析 97
4.11 小結 97
第五章 結論與建議 104
5.1 結論 104
5.2 建議 106
參考文獻 107
附錄一 正式問卷 112
附錄二 樣本結構 119
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