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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳淑華
研究生(外文):Shu-hua Chen
論文名稱:流程再造之組織變革—以製藥產業為例
論文名稱(外文):The Organization Restructuring for Supply Chain reengineering—Case study of Taiwan Pharmaceutical Industry
指導教授:林正章林正章引用關係
指導教授(外文):Cheng-chang Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:學名藥績效評估組織變革流程再造供應鏈管理
外文關鍵詞:organization changesgeneric drugSupply-chain managementperformance reviewbusiness process re-engineering
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製藥產業屬於國防、民生必需工業,受到主管機關嚴密監督,台灣製藥產業在推動GMP、CGMP、PIC/S等制度之後,製藥水準已經與國際接軌,製藥成本亦相對提高。
台灣實施全民健康保險後,整體學名藥市場成長有限,在眾多廠商價格競爭,及面臨外商專利保護的排擠之下,台灣製藥產業以提供70%以上的藥品使用量,僅獲得不到30%的藥品預算金額,台灣製藥產業經營環境,正處在製造成本增加的內憂,及整體市場萎縮的外患之中。
現在,台灣製藥產業除固守現有內銷市場,紛紛期待轉型開創國際市場,以突破經營瓶頸;本研究旨在深入瞭解目前台灣製藥產業經營困境、產業公司內部各項流程,探討製藥產業在層層法規限制之下,如何進行轉型,為開創國際市場做好準備。
藉由供應鏈管理、流程再造、組織變革等相關文獻理論基礎,探討企業流程再造之組織變革,分析製藥產業在面臨轉型時,如何執行企業內部流程再造及進行組織變革,以制度及系統提供支撐流程再造持續落實執行之動力,並以實證評估其績效,以此研究提供產業界未來企業流程再造之參考。
本研究以採購流程再造為範例,提出製藥產業簡化採購資訊、採購組織、採購實體之流程,並架構E化供應鏈管理系統,輔助上、下游之採購介面,有效縮短原、物料採購時間、提昇採購品質、降低採購成本,有助未來產業國際化後,轉型為少樣多量之計畫性生產型態,本研究提供產業界經營轉型與流程再造之參考,期待台灣製藥產業在提昇內部經營體質之後,能夠將台灣藥品推向國際舞台。
The pharmaceutical industry plays an essential role in the national defense and people's livelihood, and therefore has been strictly monitored and regulated by the government. The promotion of quality standards, such as GMP, CGMP, and PIC/S, has substantially upgraded the quality of the domestic pharmaceutical industry up to international level, yet at the same time increased the production costs.
Since the implementation of National Health Insurance, the growth of generic drug market in Taiwan has become limited. Due to the price competition among the domestic competitors and patent protection on the foreign ones, Taiwan’s local pharmaceutical companies, while supplying more than 70% of the drug consumption, only accounts for less than 30% of the total drug expenditures. Currently, the business environment for local pharmaceutical industry is suffering from increasing manufacturing cost and shrinking market share as foreign companies penetrate.
Presently, besides defending the existing domestic market, Taiwan’s pharmaceutical industry is striving to become active in the international market in order to break-through the current bottleneck. The purpose of this research is to understand in depth about the predicament of Taiwan’s pharmaceutical industry. Moreover, strategies for successful implementation of business transition in order to be better prepared for the international market will be discussed.
This research provides a reference for future business re-engineering, particularly for pharmaceutical industry. It analyzes the organizational changes in process re-engineering by reviewing the literature on supply-chain management, business process re-engineering, and organizational changes. In addition, the research also investigates how should the pharmaceutical industry implement its re-engineering and organizational changes in a transition period, enhance the sustainability of the changes with the support from the overall system, and conduct performance evaluation using empirical evidence.
This research uses purchase cycle re-engineering as an example, proposing a framework to simplify the information, organization, and procedure in the purchasing process. Specifically, the framework utilizes an E-supply-chain management system to assist upstream and downstream purchase interface to effectively decrease the purchasing time and cost for material and supplies, and to increase quality of the purchase. This will help the internationalization of the industry and its transformation into scheduled production, which emphasizes the mass production for fewer kinds of products. In this regard, this study could serve as a reference for industry’s business transition and re-engineering, based on which that the pharmaceutical industry in Taiwan could potentially improve its business operating framework and start to play a significant role in the international arena.
中文摘要……………………………………I
英文摘要……………………………………Ⅱ
誌謝………………………………………..Ⅳ
目錄………………………………………..Ⅴ
表目錄……………………………………..Ⅶ
圖目錄……………………………………..Ⅷ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 研究步驟及流程 7
第二章 文獻探討 10
第一節 供應鏈管理之定義與探討 10
第二節 組織變革定義與理論研究 17
第三節 流程再造之定義與探討 21
第四節 績效評估之定義與探討 23
第三章 研究方法論 26
第一節 流程改善專案之進行 27
第二節 組織變革之推動 29
第三節 績效評估 30
第四章 台灣製藥產業與個案公司簡介 31
第一節台灣製藥產業介紹 31
第二節 個案公司概況 34
第三節 個案公司經營管理問題 39
第四節 確立個案公司組織變革目的 42
第五節 確立個案公司組織變革目標 43
第五章 流程再造之組織變革效益實證探討 46
第一節 採購流程現有流程及現有組織問題探討 46
第二節 規劃與執行 50
第三節 組織變革之推動 54
第四節 績效評估 58
第五節 其他組織變革績效及說明 64
第六章 結論與建議 67
第一節 結論 67
第二節 建議 68
參考文獻 71
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