臺灣博碩士論文加值系統

在大多數產業中，新產品開發的成功代表著競爭優勢。一個公司所推出的新產品越多，則市場佔有率與投資報酬率也越高，所以新產品開發是企業生存與成長的契機。然而新產品開發能成功的只有四分之一可以成功上市，有三分之一的產品會遭遇到失敗，可見要能成功的開發新產品並不是那麼容易。
本研究把各學者對新產品開發的關鍵成功因素之理論，加以彙整並加以統計分類，得到多數學者對新產品開發關鍵成功因素的觀點為：高階主管的支持與承諾、專案團隊的建立與團隊合作、事前良好的策略與規劃、產品適時進入市場、分析市場需求掌握市場動向、符合顧客需求與期望的產品、良好的產品品質、研發能力、開發流程控管、研發時間的控管。本研究再以這些新產品開發關鍵成功因素理論為基礎，以開放式的問卷對A公司及其開發合作夥伴進行訪談，深入了解A公司與合作夥伴合作開發新產品數位相框印表機的實際運作。
本研究藉敘說探究個案的研究來闡述新產品開發過程，將理論與實務面進行比對，找出A公司的新產品開發的關鍵成功因素，進而得到管理與實務的意函，並了解理論與實際是否能相互呼應相互驗證。

In most industrial, a successful new product development means a company’s competitiveness in the market. The more new marketable product a company able to provide, the more market share and higher return of investment the company can get; therefore, new product development becomes the principle for a company’s growth and survival. However, there will be only one commercially successful product in every four newly developed ones and one in three new product development will fail; therefore, it is not easy to develop a potential new product.
This study focus on the key elements of a success new product development studied by most famous executives and continue to discuss the main elements of success: support of the project from high management levels, team work, well planning & execution, accurate market analysis, quality control, research and development capability and last but not least, process & schedule control. Based on the success elements study, by using open survey and open discussion interview method to gather data from a consumer electronic manufacturer Company A and its co-development company for a new product Digital Photo Frame Printer to affirm the theory.
This paper describes the process of an actual product development case and compares to theory to confirm the reason behind the product’s success.

目 錄
誌 謝 ………………………………………………………………………………… I
摘 要 ………………………………………………………………………………… II
Abstract …………………………………………………………………………… III
目 錄 ………………………………………………………………………………… IV
圖 目 錄 ……………………………………………………………………………… VI
表 目 錄 …………………………………………………………………………… VII

第一章 緒論 ………………………………………………………………………… 1
第一節 研究動機………………………………………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………………………… 2
第三節 研究流程 ……………………………………………………………… 2

第二章 相關理論與文獻探討 ……………………………………………………… 4
第一節 新產品定義 …………………………………………………………… 4
第二節 新產品開發流程 ……………………………………………………… 5
第三節 同步工程與協同設計 ………………………………………………… 9
第四節 新產品開發關鍵成功因素 …………………………………………… 10

第三章 研究方法 ………………………………………………………………… 26
第一節 質性研究 ……………………………………………………………… 26
第二節 敘說探究 ……………………………………………………………… 27
第三節 研究架構 ……………………………………………………………… 28
第四節 個案資料收集 ………………………………………………………… 30

第四章 個案探討與研究分析 …………………………………………………… 32
第一節 個案背景描述 ………………………………………………………… 32
第二節 組織及人力結構 ……………………………………………………… 36
第三節 個案公司新產品開發流程 …………………………………………… 39
第四節 新產品開發實務案例 ………………………………………………… 42
第五節 個案之新產品開發之成敗因素分析 ………………………………… 54
第六節 個案之協同設計分析 ………………………………………………… 62

第五章 研究結論與建議 …………………………………………………………… 63
第一節 個案所具之管理意函 ………………………………………………… 63
第二節 後續研究及建議 ……………………………………………………… 64

參考文獻 ……………………………………………………………………………… 66

圖 目 錄
圖1-1 研究流程圖 …………………………………………………………………… 3
圖2-1 新產品開發程序 ……………………………………………………………… 7
圖2-2 5個階段、5個關卡的模型 ………………………………………………… 8
圖2-3 新產品開發關鍵成功因素圖 ………………………………………………… 25
圖3-1 研究架構 ……………………………………………………………………… 29
圖4-1 熱昇華印表機加熱原理 ……………………………………………………… 33
圖4-2 連續色階與半色階表現原理 ………………………………………………… 33
圖4-3 數位像框印表機 ……………………………………………………………… 35
圖4-4 數位像框印表機剖面圖 ……………………………………………………… 35
圖4-5 A公司組織圖 ………………………………………………………………… 37
圖4-6 合作夥伴公司組織…………………………………………………………… 38
圖4-7 A公司新產品開發流程 ……………………………………………………… 40
圖4-8 合作夥伴新產品開發流程 …………………………………………………… 41
圖4-9 熱昇華印表機示意圖 ……………………………………………………… 42
圖4-10 A公司與合作夥伴開發數位像框印表機的分工模式 ……………………… 46
圖4-11 改良版本追加的功能 ……………………………………………………… 51

表 目 錄
表2-1 新產品開發關鍵成功因素相關文獻整理表…………………………………… 13
表2-2 新產品開發關鍵成功因素相關文獻統計表…………………………………… 21
表3-1 研究訪談對象 ………………………………………………………………… 30
表4-1 各類別成功關鍵因素兩次開發之比較 ……………………………………… 61

一、中文部份
1. 小島敏彥，2002，新產品開發管理--企業革新的生存之道，蔣永明譯，財團法人中衛發展中心。
2. 司徒達賢，2004，策略管理，遠流出版社。
3. 朱城山，1997，微電子產品開發專案之同步工程流程模式與分析，清華大學，工業工程與工業管理學系碩士論文。
4. 張光旭，1998，CALS 工具的應用實例二，工業自動化期刊，台北，2 月號，page 24-31。
5. 莊宗文，2002，運用三維同步工程於知識網路上之整合性產品開發，清華大學，工業工程與工業管理學系碩士論文。
6. 陳榮安、張瑞芬等合著，1999，資訊運籌管理概論－策略、技術及應用，滄海書局。
7. 陳世堅，2000，社福與衛生體系平行整合的長期照顧系統模式建構之研究，東海大學，社會工作學系博士論文。
8. 陳向明，2002，教師如何作質的研究，紅葉出版社。
9. 陳宏宇，2003，彩色熱擴散式列印顏色失真之補償，輔仁大學，資訊工程學系碩士論文。
10. 葉子明，2006，新產品開發階段工具之使用與績效模式之建立與分析，中原大學，工業工程研究所博士論文。
11. 維基百科全書，http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%95%B0%E7%A0%81%E7%9B%B8%E6%A1%86&variant=zh-tw。
12. 劉常勇，2003，劉常勇管理學習知識庫，http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/。
13. 鄭元杰、曾慧玲、林玉華，2005，協同設計中設計模組化與設計任務指派模式，中國工業工程學會學刊，第二十二卷 第四期， page 309-317。
14. 蕭淑仁，2003，青年女性的生活經驗---以高學歷的職業婦女為例，中正大學，心理學研究所碩士論文。
二、英文部分
1.Berger, A.A. (1997): Narrative in popular culture, media, and everyday life. London: Sage Publications.
2.Booz, S., Allen S., and Hamilton, S. (1982): New product management for the 1980’s, New York: Booz, Allen and Hamilton.
3.Christensen, C.M. and Raynor, M.E. (2003): The innovator’s solution: creating and sustaining successful growth, Harvard Business School Publishing.
4.Clandinin, D.J. and Connelly, F.M. (2000): Narrative inquiry: Experience and story in qualitative research. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
5.Cooper, R.G. (1988): The New Product Process: A Decision Guide for Management. Journal of Marketing Management, Vol. 3 Issue 3, p238-255.
6.Cooper, R.G. (1990). Stage-gate systems: A new tool for managing new products. Business Horizons, Vol. 33 Issue 3, p44.
7.Cooper, R.G. and Edgett, S.J. (2006): Stage-Gate® and the Critical Success Factors for New Product Development. BPTrends, http://www.bptrends.com/publicationfiles/07%2D06%2DART%2DStage%2DGateForProductDev%2DCooper%2DEdgett1%2Epdf.
8.Crawford, M.C. (1994): New Products Management, 4th ed., Boston: Irwin Inc., p21
9.Gonza´lez, F.J.M. and Palacios, T.M.B. (2002): The effect of new product development techniques on new product success in Spanish firms. Industrial Marketing Management, Vol.31, pp.261-271.
10.Kamath﹐R.R. and Liker﹐J.K. (1994): A Second Look at Japanese Product Development. Harvard Business Review﹐pp.154-170.
11.Lester, D.H. (1998): Critical Success Factors for New Product Development. Research Technology Management, Vol.41, No.1, 36-43.
12.March-Chorda, I., Gunasekaran, A., and Lloria-Aramburo, B. (2002): Product development process in Spanish SMEs: an empirical research, Technovation, Vol.22, pp.301-312
13.Pinto, J.K. and Stevin, D.P. (1989): Critical Success Factors In R&D Projects. Research – Technology Management, Vol. 32, No.1, pp31-35.
14. Polkinghorne, D.E. (1988): Narrative knowing and the Human Sciences. Albany, NY: State University of New York.
15.Pun, K.F. and Chin, K.S., (2005): Online assessment of new product development performance: an approach. Total Quality Management & Business Excellence, Vol.16, No.2, pp.157-169.
16.Scarcia, F., Herrera, G., Sparadoski, R., Lichnowski A., and Ehrgott, J. (1998): Hybrid new product development strategies. Engineering Management Journal, vol.10, No. 3. pp.41-49.
17. Scholes, R. (1981). Language, narrative, and anti-narrative. In W. J. T. Mitchell (Ed.), On narrative, pp.220-208. Chicago: University of Chicago Press.
18.Strauss, A. and Corbin, J. (1990): Basics of Qualitative Research－Grounded Theory Procedures and Techniques, Sage Publications.
19.Ulrich, K.T. and Eppinger, S.D. (1995): Product design and development, McGraw-Hill.
20.Yin, R.K. (2003): Case Study Research: Design and Methods, Sage Publications.