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研究生:吳麗紅
論文名稱:國中資訊教師工作壓力與因應策略之探討
論文名稱(外文):A Study on the Job Stress and the Coping Strategies for the Junior High School Information Technology Teachers
指導教授:黃華山黃華山引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:商業教育學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:國中資訊教師工作壓力因應策略德懷術
外文關鍵詞:junior high school information technology teachersjob stresscoping strategiesDelphi technique
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本研究旨在探討國民中學資訊教師工作壓力及因應策略之現況。本研究採用兩次德懷術,以台中縣、彰化縣及雲林縣共十四位國中資訊教師為訪談對象,第一次探討國中資訊教師所需面對之工作壓力;第二次則探討國中資訊教師面對壓力源所採取之因應策略。
研究結果發現:工作壓力之「專業能力、在職進修、工作負荷、時間管理、班級經營及人際關係」六個構面中,「我認為其他非關教學的校務及行政工作會帶來很大的工作負荷」等23個子題,會對國中資訊教師造成工作壓力。因應策略之「解決問題、理性分析、延宕逃避、自我調適及尋求支持」五個構面中,「我會藉此問題來增進自我解決問題的能力」等20個子題,則為國中資訊教師在面對壓力時會採取之因應策略。
The purpose of this study is to investigate the status quo of the job stress on the junior high school Information Technology teachers and their coping strategies. This research used Delphi technique twice and interviewed fourteen junior high school Information Technology teachers which included Taichung County, Changhua County and Yunlin County. The first Delphi technique is to investigate the job stress on the junior high school Information Technology teachers. The second Delphi technique is to investigate their coping strategies.
The results show that the major pressure causes of the target groups come from professional ability stress, in-service education stress, working load stress, time management stress, classroom management stress, and interpersonal relationship stress, in total six dimensions with 23 elements such as administrative position. For coping with these stress causes, this research finds that the solution can be constructed as problem solution, rational analysis, stall or scape, self-adaptation and support seeking, in five major dimensions with 20 different coping measures such as improving the ability of problem solution by this problem.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 研究流程 4

第二章 文獻探討 6
第一節 資訊教育與國中資訊課程實施現況 6
第二節 工作壓力之理論基礎 10
第三節 因應策略之相關文獻 20
第四節 德懷術 24

第三章 研究方法與實施 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究方法 31
第三節 研究對象 33
第四節 研究工具 35
第五節 研究實施 37
第六節 資料分析方法 39

第四章 研究結果及分析 41
第一節 第一階段專家訪談資料分析 41
第二節 第一階段德懷術問卷調查資料分析 46
第三節 第二階段專家訪談資料分析 66
第四節 第二階段之德懷術問卷調查資料分析 69
第五節 研究結果彙總 79

第五章 結論與建議 86
第一節 結論 86
第二節 建議 88

參考文獻 90
壹、中文部分 90
貳、英文部分 93

附錄一、第一階段開放式專家訪談問卷 95
附錄二、第二階段開放式專家訪談問卷 102
附錄三、第一階段之第一次德懷術調查問卷 108
附錄四、第一階段之第二次德懷術調查問卷 113
附錄五、第一階段之第三次德懷術調查問卷 119
附錄六、第二階段之第一次德懷術調查問卷 125
附錄七、第二階段之第二次德懷術調查問卷 129

表目錄
表2- 1 研究者Selye 對壓力類別的闡釋一覽表 12
表2- 2 研究者Schafer 對壓力類別的分法一覽表 12
表2- 3 國內外學者關於壓力來源之彙整表 13
表2- 4 國內外學者對教師工作壓力的定義彙整表 17
表2- 5 國內外學者對教師工作壓力源彙整表 19
表2- 6 國內外學者對壓力因應之定義彙整表 20
表2- 7 國內外學者壓力因應策略彙整表 23
表3- 1 開放式專家問卷訪談對象一覽表 34
表3- 2 德懷術專家問卷訪談對象一覽表 34
表3- 3 第一階段德懷術問卷調查實施時間及問卷回收表 38
表3- 4 第二階段德懷術問卷調查實施時間及問卷回收表 39
表4- 1 工作壓力-開放式專家問卷意見彙總表 41
表4- 2 專家建議增加子題彙總表 43
表4- 3 專家建議修改子題彙總表 44
表4- 4 第一階段德懷術調查問卷之內容及編碼彙總表 44
表4- 5 專業能力壓力構面第一次資料分析 46
表4- 6 修改後第二次德懷術問卷-專業能力壓力構面及其子題 47
表4- 7 在職進修壓力構面第一次資料分析 48
表4- 8 修改後第二次德懷術問卷-在職進修壓力構面及其子題 49
表4- 9 工作負荷壓力構面第一次資料分析 49
表4- 10 修改後第二次德懷術問卷-工作負荷壓力構面及其子題 50
表4- 11 時間管理壓力構面第一次資料分析 50
表4- 12 修改後第二次德懷術問卷-時間管理壓力構面及其子題 51
表4- 13 班級經營壓力構面第一次資料分析 51
表4- 14 修改後第二次德懷術問卷-班級經營壓力構面及其子題 52
表4- 15 人際關係壓力構面第一次資料分析 52
表4- 16 修改後第二次德懷術問卷-人際關係壓力構面及其子題 53
表4- 17 專業能力壓力構面第二次資料分析 54
表4- 18 修改後第三次德懷術問卷-專業能力壓力構面及其子題 54
表4- 19 在職進修壓力構面第二次資料分析 55
表4- 20 修改後第三次德懷術問卷-在職進修壓力構面及其子題 55
表4- 21 工作負荷壓力構面第二次資料分析 56
表4- 22 修改後第三次德懷術問卷-工作負荷壓力構面及其子題 56
表4- 23 時間管理壓力構面第二次資料分析 57
表4- 24 修改後第三次德懷術問卷-時間管理壓力構面及其子題 57
表4- 25 班級經營壓力構面第二次資料分析 58
表4- 26 修改後第三次德懷術問卷-班級經營壓力構面及其子題 58
表4- 27 人際關係壓力構面第二次資料分析 59
表4- 28 修改後第三次德懷術問卷-人際關係壓力構面及其子題 59
表4- 29 專業能力壓力構面第三次資料分析 60
表4- 30 在職進修壓力構面第三次資料分析 61
表4- 31 工作負荷壓力構面第三次資料分析 62
表4- 32 時間管理壓力構面第三次資料分析 62
表4- 33 班級經營壓力構面第三次資料分析 63
表4- 34 人際關係壓力構面第三次資料分析 64
表4- 35 工作壓力各構面及子題統計結果表 64
表4- 36 因應策略-開放式專家問卷意見彙總表 67
表4- 37 專家建議增加子題彙總表 68
表4- 38 第二階段德懷術調查問卷之內容及編碼彙總表 69
表4- 39 解決問題構面第一次資料分析 70
表4- 40 修改後第二次德懷術問卷-解決問題構面及其子題 71
表4- 41 理性分析構面第一次資料分析 71
表4- 42 修改後第二次德懷術問卷-理性分析構面及其子題 72
表4- 43 延宕逃避構面第一次資料分析 72
表4- 44 修改後第二次德懷術問卷-延宕逃避構面及其子題 73
表4- 45 自我調適構面第一次資料分析 73
表4- 46 修改後第二次德懷術問卷-自我調適構面及其子題 74
表4- 47 尋求支持構面第一次資料分析 74
表4- 48 修改後第二次德懷術問卷-尋求支持構面及其子題 75
表4- 49 解決問題構面第二次資料分析 75
表4- 50 理性分析構面第二次資料分析 76
表4- 51 延宕逃避構面第二次資料分析 76
表4- 52 自我調適構面第二次資料分析 77
表4- 53 尋求支持構面第二次資料分析 77
表4- 54 因應策略--各構面及子題統計結果表 78
表4- 55 國中資訊教師工作壓力因素表 80
表4- 56 國中資訊教師工作壓力因應策略因素表 84

圖目錄
圖1- 1 研究流程 5
圖2-1 教授電腦課程遭遇問題嚴重性 8
圖2- 2 壓力之刺激模式 10
圖2- 3 壓力之反應模式 11
圖2- 4 壓力之交互模式 11
圖2- 5 醫學-行為之壓力模式 15
圖2- 6 教師工作情境的壓力來源 18
圖2- 7 「個體-環境互動」壓力因應模式 22
圖2- 8 進行德懷術應注意事項及問卷的處理步驟 29
圖3- 1 研究架構圖 30
圖3- 2 典型德懷研究之流程圖 32
壹、中文部分
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貳、英文部分
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