臺灣博碩士論文加值系統

隨著21世紀知識經濟時代的來臨，資訊科技與網際網路日新月異，面對知識與資訊暴增，終身學習需求與日俱增，因此終身學習的推廣，已漸漸成為國際社會之潮流。我國近年來對於終身學習的推動也不遺餘力，包含通過終身學習法、勞委會推動的輔助課程及開辦社區大學等，但礙於各種終身學習專案未能善用國際鷹架，因此各專案團隊都必須重新摸索，無法累積專案知識與經驗，更無一致的工作流程，導致重複投資與經驗無法系統化傳承。
本研究擬以國際專案管理知識體系導入終身學習，藉由專案管理九大知識領域架構及專案管理資訊系統的應用，完備終身學習專案管理。本研究並以教育部96年度「建立金門社區教育學習體系計畫」專案為例，其中將專案管理九大知識領域進行架構裁適，探討以知識領域之專案整合管理、專案時間管理及專案溝通管理為架構，運用至「建立社區教育學習體系計畫」專案，專案之專案經理、專案小組成員、縣府承辦人員及其他利害關係人等運用專案管理資訊系統專案整合工具進行資料整合、進度回報及專案整合，運用專案管理資訊系統時間工具進行時程發佈及管控，運用專案管理資訊系統溝通工具進行彼此間執行專案的問題及意見交流，達成專案管理的效益及專案相關成員彼此間的資訊與知識交流。
在以往未導入專案管理所執行之專案裡，因未有專案管理相關方法及工具之輔助，所有文件皆以書面方式遞送，易造成資料遺失、遺漏及損毀；專案計畫及分派工作之發布也透過辦公室公佈欄張貼發布，造成時程延滯；於專案溝通方面亦透過會議方式召集專案所有相關成員面對面溝通，使勾通不易，總總雖然亦能達成專案執行之效益，但往往卻耗費許多不必要之資源，使得專案人力成本、資源成本及時間成本等消耗過高。
經比較分析後可得知國際專案管理知識體系的導入確實為專案整體提升工作效益，顯示國際化專案管理方法之實踐為迎合時代之躍進。爾後期能架構於本研究之上，提昇終身學習專案管理成熟度，期能作為教育部「建立社區教育學習體系計畫」專案其餘縣市執行單位之參考，以利整體終身學習教育之推展。

Due to the coming of knowledge economy in the 21st century, Lifelong Learning becomes the global trend because of the progress of Information Technology and quick propagation of information on Internet. Taiwan promotes Lifelong Learning hardly in the recent years corresponded to the increasing demands of it. The related activity includes the Act of Lifelong Learning, learning programs of Council of Labor Affairs, community adult courses, and so on. However, those activities are usually suffered because there are no clear and compatible programs or plans to promote Lifelong Learning in Taiwan. In addition, those projects can’t take use of international project management knowledge and framework. Most projects develop their own studies from the beginning. It is hard to accumulate the Project Management domain knowledge and experience, and even has no consistent workflow. The obstacles lead to the resources waste, and most valuable experiences or knowledge can not be accumulated to be the future reference.
This research will conduct International Lifelong Learning Project Management System, this system in which implement project management in Lifelong Learning and meanwhile taking nine project management knowledge and project management information system. This paper will adopt 2007 Ministry of Education『Kinmen Community lifelong learning program』to be research subject, and readjust the frame of nine project management knowledge. The readjustment will be the research topic, inclusive of knowledge integration in the project management, time management in the project management, and communication in the project management. Besides, the readjusted knowledge model will be actually executed in the “Kinmen Community Lifelong Learning Program.” The project manager, project team members, and related government officers in Kinmen County will use project management information system to integrate data and reply the project status; use project time tool to update and control schedule; use information communication tool to share ideas or communicate with each other in order to enhance the efficiency of information sharing.
In the past without any Project Management, documents passed and transmitted with paper are easy to be lost because of no Project Management method or assistant tools. The announcement declaration and job assignment is usually posted on the bulletin which cause schedule postpone all the time. The project meeting is hosted at a big meeting which collected all related positions together at the same time, and this kind meeting suffers from inefficiency because team members waste too much time arguing or discussing. Thought such meeting and management method will achieve the goal of project management in the end, the non-scientific project management wastes too much resource, human time, and costs.
The conduction of research verifies that the project management system increases the performance in the project control and enhances the efficiency of project management after strict analysis. This result of research proves that international project management corresponds to the demand in Taiwan project management nowadays. We hope that this research could enhance the maturity of Lifelong learning project management as well. This research will be the reference to counties which implement Ministry of Education “Community Lifelong Learning Program.” We also hope this research could be the beginning of project management in Lifelong Learning, and the research result could be the reference of education of Lifelong Learning.

摘要 i
ABSTRACT iii
目錄 vii
圖目錄 xi
表目錄 xiv
一、 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 3
1.4 研究限制 5
1.5 研究方法 5
1.6 論文架構 6
二、 文獻探討 8
2.1 終身學習 8
2.2 專案管理 9
2.2.1 專案整合管理 11
2.2.2 專案時間管理 13
2.2.3 專案溝通管理 15
2.3 專案管理資訊系統 17
三、 終身學習專案管理架構 18
3.1 專案整合管理 19
3.1.1 發展終身學習專案管理計畫書 21
3.1.2 指導與管理專案執行 22
3.1.3 監視與控制專案工作 25
3.1.4 整合變更控制 26
3.1.5 結束專案 27
3.2 專案時間管理 29
3.2.1 活動定義 31
3.2.2 活動排序 32
3.2.3 活動資源估計 33
3.2.4 活動期程估計 34
3.2.5 時程發展 35
3.2.6 時程控制 36
3.3 專案溝通管理 37
3.3.1 溝通規劃 39
3.3.2 資訊發布 40
3.3.3 績效報告 41
3.3.4 管理利害關係人 42
四、 終身學習專案管理實例 43
4.1 「建立金門社區教育學習體系計畫」專案 44
4.2 「建立金門社區教育學習體系計畫」專案整合管理 46
4.2.1 專案整合管理-專案經理 47
4.2.2 專案整合管理-專案小組成員 49
4.2.3 專案整合管理-縣府承辦人員 50
4.2.4 專案整合管理-其他利害關係人 51
4.3 「建立金門社區教育學習體系」專案時間管理 52
4.3.1 專案時間管理-專案經理 52
4.3.2 專案時間管理-專案小組成員 54
4.3.3 專案時間管理-縣府承辦人員 55
4.3.4 專案時間管理-其他利害關係人 56
4.4 「建立金門社區教育學習體系計畫」專案溝通管理 57
4.4.1 專案溝通管理-專案經理 57
4.4.2 專案溝通管理-專案小組成員 60
4.4.3 專案溝通管理-縣府承辦人員 61
4.4.4 專案溝通管理-其他利害關係人 63
4.5 社區教育學習體系計畫專案管理比較分析 64
4.5.1 專案整合管理方面 65
4.5.2 專案時間管理方面 67
4.5.3 專案溝通管理方面 69
五、 結論與未來展望 71
5.1 結論 71
5.2 未來展望 72
參考文獻 73
中文部份 73
英文部分 75
網路部份 75

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