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研究生:劉大為
論文名稱:非編制內行政人員組織承諾與工作滿意之相關研究—以南部地區國立大學校院為例
指導教授:劉廷揚劉廷揚引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:154
中文關鍵詞:非編制內行政人員組織承諾工作滿意
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論文名稱:非編制內行政人員組織承諾與工作滿意之相關研究-以南部地區國立大學校院為例
校(院)所組別:國立高雄師範大學教育學院成人教育研究所組織發展與領導碩士在職專班
畢業時間及提要別:九十六學年度第二學期碩士學位論文摘要
研 究 生:劉大為
指導教授:劉廷揚 博士
論文摘要內容:

本研究旨在探討南部地區國立大學校院非編制內行政人員組織承諾與工作滿意之現況及其相關性,並瞭解非編制內行政人員不同背景變項對組織承諾與工作滿意之影響。期能根據研究結果,提出結論與建議,供教育單位參考,以利日後學校行政人力管理政策之擬定及未來後續研究之參考。
本研究係透過文獻探討、問卷調查方式蒐集及分析資料,所探討之文獻包括國內外組織承諾、工作滿意及非典型勞動的相關研究;問卷調查係以嘉義以南(不含台東)15所國立大學校院1385位非編制內行政人員為研究對象,以自編之「南部國立大學校院非編制內行政人員對組織承諾與工作滿意度調查問卷」為研究工具。問卷調查資料以SPSS 12.0 中文版電腦軟體進行描述統計分析、獨立樣本t檢考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、逐步多元迴歸分析等方法進行資料處理。
依據資料分析結果,本研究獲得下列結論:
一、非編制內行政人員組織承諾現況屬中等以上程度,其中以留職傾向得分最高。
二、非編制內行政人員工作滿意現況屬中等以上程度,其中以外在滿意得分最高。
三、非編制內行政人員組織承諾男性高於女性。
四、非編制內行政人員年齡較長者其組織承諾及工作滿意較佳。
五、非編制內行政人員已婚者其組織承諾及工作滿意高於未婚者。
六、非編制內行政人員服務年資較長者其組織承諾較佳
七、服務於行政單位之非編制內行政人員其組織承諾較服務於學術單位者佳。
八、非編制內行政人員組織承諾與工作滿意有顯著相關性
九、非編制內行政人員組織承諾對工作滿意有顯著的預測力

關鍵詞:非編制內行政人員、組織承諾、工作滿意
Relationship between contracting staffs’ organizational commitment
and job satisfaction- case of national universities in southern Taiwan

Liu, Ta-Wei
Abstract
This study focused on the relationship between contracting staffs’ organi-
zational commitment and job satisfaction of national universities of southern Taiwan, and also tried to find out the differences affected by demographics. The author hopes this study set up the model of reference, which may become a useful reference for both management policy of universities’ administration and
academic researches.
”The Questionnaire of Contracting Staffs’ organizational commitment, job satisfaction “, was developed and employed in this study as a tool to gather information. The population of this research is contracting staffs of national universities of southern Taiwan(south of Chiayi County)which included 15 universities and 1385 staff members. Data was collected and analyzed using SPSS(12.0 for windows). Statistical analysis methods such as descriptive statistical analysis, t-test, one way ANOVA, Pearson’s product moment, and stepwise multiple regression analysis were used.
There are 9 major findings in this research:
1. Current status of organizational commitment is in the level of middle and above. Intention of remain on the job scored highest.
2. Current status of job satisfaction is in the level of middle and above. External satisfaction got highest score.
3. For organizational commitment, male score higher than female.
4. Elder staffs showed higher degree of organizational commitment and job satisfaction.
5. Married staffs showed higher degree of organizational commitment and job satisfaction.
6. Longer years in service showed higher degree of organizational commitment .
7. Those who working for administrative offices have higher degree of organizational commitment than those for academic offices.
8. There are significant correlation between organizational commitment and job satisfaction.
9. Organizational commitment may serve as predicator for job satisfaction significantly.

Key words:contracting staffs , organizational commitment, job satisfaction.
目 次
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 3
第三節 名詞釋義 5
第四節 研究範圍與限制 7
第二章 文獻探討 9
第一節 組織承諾之理論與相關研究 9
第二節 工作滿意之理論與相關研究 30
第三節 組織承諾與工作滿意關係之探討 43
第四節 非典型勞動人員之理論與相關研究 44
第三章 研究設計與實施 55
第一節 研究架構 55
第二節 研究假設 56
第三節 研究方法與流程 58
第四節 研究對象 59
第五節 研究工具 61
第六節 統計方法 70
第四章 研究結果與討論 73
第一節 基本資料分析 73
第二節 組織承諾與工作滿意之現況分析 75
第三節 不同背景變項之非編制內行政人員在組織承諾
與工作滿意之差異分析 78
第四節 非編制內行政人員組織承諾與工作滿意之相關
與預測力分析 99


第五章 結論與建議.........................................................................................107
第一節 研究發現.………………………………………………………….107
第二節 結論.……………………………………………………………….112
第三節 建議.……………………………………………………………….114
參考文獻…………………………………………………………………………119
一、中文部份..................................................................................................119
二、英文部分 131
附 錄 135
附錄一 專家效度問卷 135
附錄二 專家學者建構內容效度修正意見表 141
附錄三 預試問卷 149
附錄四 正式問卷 152

表 次
表2-1-1 組織承諾定義表………………………………………………………………11
表2-1-2 組織承諾構面類型表…………………………………………………………16
表2-1-3 組織承諾研究內涵彙整表……………………………………………………18
表2-1-4 組織承諾理論模式…………………………………………............................24
表2-2-1 工作滿意定義表………………………………………………………………32
表2-2-2 工作滿意動機理論之模式……………………………………........................36
表2-4-1 「典型聘僱型態」與「非典型聘僱型態」之比較表…………....................48
表3-4-1 正式問卷發放與回收學校一覽表…………………………………………....61
表3-5-1 研究變項使用問卷來源及其衡量變數表…………………………………....63
表3-5-2 專家效度問卷學者專家名單ㄧ覽表………………………………………....64
表3-5-3 預試試測學校ㄧ覽表………………………………………………………....66
表3-5-4 組織承諾量表之項目分析、因素分析及信度分析考驗摘要表…………....67
表3-5-5 工作滿意量表之項目分析、因素分析及信度分析考驗摘要表……………69
表4-1-1 正式問卷樣本基本資料分配情形一覽表……………………………………74
表4-2-1 非編制內行政人員組織承諾之平均數、標準差摘要表……………………75
表4-2-2 非編制內行政人員工作滿意之平均數、標準差摘要表……………………76
表4-3-1 不同性別非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之差異比較……79
表4-3-2 不同年齡非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之差異比較……81
表4-3-3 不同教育程度非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之差異
比較……………………………………………………………………………82
表4-3-4 不同婚姻狀況非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之差異
比較……………………………………………………………………………83
表4-3-5 不同服務學校類別非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之
差異比較………………………………………………………………………84
表4-3-6 不同服務年資非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之差異
比較……………………………………………………………………………85
表4-3-7 不同薪資非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之差異比較……86
表4-3-8 不同工作單位性質非編制內行政人員在組織承諾整體及各分層面之
差異比較………………………………………………………………………87
表4-3-9 不同性別非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之差異比較……88
表4-3-10 不同年齡非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之差異比較……89
表4-3-11 不同教育程度非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之差異
比較……………………………………………………………………………90
表4-3-12 不同婚姻狀況非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之差異
比較……………………………………………………………………………91
表4-3-13 不同服務學校類別非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之
差異比較………………………………………………………………………92
表4-3-14 不同服務年資非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之差異
比較……………………………………………………………………………93
表4-3-15 不同薪資非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之差異比較……94
表4-3-16 不同工作單位性質非編制內行政人員在工作滿意整體及各分層面之
差異比較………………………………………………………………………95
表4-3-17 不同背景變項在「組織承諾」各層面及整體差異分析摘要表……………97
表4-3-18 不同背景變項在「工作滿意」各層面及整體差異分析摘要表……………99
表4-4-1 組織承諾與工作滿意各層面及其整體層面相關摘要表..…………………101
表4-4-2 組織承諾整體對工作滿意整體逐步迴歸分析摘要表..……………………101
表4-4-3 組織承諾各層面對工作滿意整體逐步迴歸分析摘要表…………………..102
表4-4-4 組織承諾各層面對「內在滿意」逐步迴歸分析摘要表………………......103
表4-4-5 組織承諾各層面對「外在滿意」逐步迴歸分析摘要表…………………..103
表4-4-6 組織承諾各層面對工作滿意之逐步迴歸分析綜合摘要表………………..105
表4-4-7 研究假設考驗結果摘要表…………………………………………………..106

圖 次
圖2-1-1 Steers組織承諾前因後果模式……………………………………………22
圖2-1-2 Staw組織承諾形成模式…………………………………………………..23
圖2-1-3 Mowday之組織承諾前因後果模式理論…………………………………24
圖3-1-1 研究架構…………………………………………………………...............55
圖3-3-1 研究流程圖…………………………………………………………...........59
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