中文摘要本研究之目的旨在了解諮商師對於自己尋求諮商服務的認知、情感或行為意向，以及影響諮商師尋求諮商服務的因素，並探討諮商專業訓練或背景對諮商師尋求諮商及諮商過程中之影響。本研究以六位目前正在從事諮商工作的諮商師為 研究對象，採用質的研究方法，以訪談大綱做導引，運用半結構之深度訪談進行 資料收集。資料分析則參考現象學取向之分析步驟，以個人描述文方式呈現諮商 師尋求諮商的內涵。另外，再加上研究者以諮商實務工作者之背景，對於每位受 訪者尋求諮商服務的態度、影響尋求諮商服務的因素及專業訓練或背景對尋求諮 商及諮商過程中之影響進行分析，並撰寫跨個案之綜合分析與討論。 綜合分析資料結果，本研究的發現如下。 一、諮商師尋求諮商的態度 (一)對於尋求諮商的想法趨於正向；(二)多數受訪者信任諮商可以帶給自己幫助；(三)多數受訪者預期自己能夠很快投入諮商歷程；(四)多數受訪者預期諮商師能提供自己許多協助；(五)多數受訪者認為透過諮商可以得到一些收穫；(六) 多數受訪者對於尋求諮商有正向的情感；(七)多數受訪者均有尋求諮商的經驗。 二、影響尋求諮商服務的因素 (一)急切性或嚴重問題容易迫使受訪者產生尋求諮商的動力；(二)好友、專業同儕及家人是重要支持系統，減少受訪者尋求諮商的意願；(三)個人獨特紓解壓力、情緒或處理問題的管道，降低對外求助；(四)個人的性格及價值觀影響尋求諮商的意願；(五)諮商成本是尋求諮商時的主要考量因素；(六)諮商專業訓練讓自己更適應生活，減少與他人相處時的摩擦；(七)過去諮商經驗影響未來尋求諮商的意願及選擇；(八)考量諮商師的條件，作為諮商的選擇。 三、諮商專業訓練或背景對諮商師尋求諮商及諮商過程中的影響 (一)專業訓練讓受訪者成為高功能的個案，促使他們在諮商過程中更順利；(二)減少對諮商的錯誤認知，避免尋求諮商或諮商時的困擾；(三)能夠獲得豐富的諮商資源；(四)擔心無法避免與自己的諮商師再次相遇而對尋求諮商卻步；(五)專業觀察者的出現干擾諮商過程；(六)在學習過程中產生對諮商師的不信任，因而減少尋求諮商的意願。 最後，針對研究結論提出對於為相同專業背景提供諮商服務的諮商師、諮商教育工作者及未來相關研究的具體建議。 關鍵字：諮商師、諮商服務、態度

目 錄 第一章 緒論 第一節 研究背景 ……………………………………………………1 第二節 研究動機 ……………………………………………………2 第三節 研究問題 ……………………………………………………5 第四節 名詞解釋 ……………………………………………………6 第二章 文獻探討 第一節 諮商師常見的困境 …………………………………………8 第二節 求助者尋求諮商的歷程 ……………………………………14 第三節 求助者尋求諮商的態度 ……………………………………19 第四節 諮商師接受諮商的經驗 ……………………………………26 第三章 研究方法 第一節 研究設計 ……………………………………………………29 第二節 研究參與者 …………………………………………………31 第三節 研究工具 ……………………………………………………32 第四節 研究程序 ……………………………………………………37 第五節 資料整理與分析 ……………………………………………39 第六節 研究嚴謹度 …………………………………………………46 第七節 研究倫理 ……………………………………………………49 第四章 研究結果 第一節 受訪者A之描述文 …………………………………………51 第二節 受訪者B之描述文 …………………………………………64 第三節 受訪者C之描述文 …………………………………………72 第四節 受訪者D之描述文 …………………………………………85 第五節 受訪者E之描述文 …………………………………………94 第六節 受訪者F之描述文 …………………………………………103 第七節 綜合分析與討論 ……………………………………………112 第五章 結論與建議 第一節 結論 …………………………………………………………127 第二節 建議 …………………………………………………………133 參考文獻 一、中文部份 …………………………………………………………137 二、英文部份 …………………………………………………………141 附錄 一、訪談大綱 …………………………………………………………145 二、研究參與者研究邀請函 …………………………………………147 三、研究參與同意書(一式二份)………………………………………148 四、逐字稿謄寫須知暨同意書(一式二份) …………………………149 五、基本資料 …………………………………………………………150 六、訪談紀錄表 ………………………………………………………151 七、訪談日誌 …………………………………………………………152 八、檢核表 ……………………………………………………………153 表 次 表2-1-1 最會造成諮商師壓力的個案行為 ……………………………10 表3-2-1 研究參與者基本資料表 ………………………………………32 表3-5-1 逐字稿示例 ……………………………………………………40 表3-5-2 一般性意義單元示例 …………………………………………42 表3-5-3 群聚過程示例 …………………………………………………44 表3-6-1 研究參與者檢核表 ……………………………………………48 圖 次 圖2-2-1 決定求助公共機構的三階段計劃 ……………………………16 圖2-2-2 求助過程之動力模式 …………………………………………17

參考文獻一、中文部分朱娟瑩(1986)。我國大學生求助態度與求助行為之研究。國立政治大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。吳志祥(1997)。影響高中學生心理求助過程的決定因素。國立政治大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。吳珍(1995)。大學生對不同性別、不同問題類型受輔者的態度研究。國立彰化師範大學輔導研究所碩士論文，未出版，彰化縣。吳芝儀、李奉儒(譯)(1995)。Patton, M. Q. 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