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研究生:陳士玉
研究生(外文):Chen-Shih Yu
論文名稱:師生衝突之成因與因應之探討-以高職學生為例
論文名稱(外文):To discuss the cases of teacher-student conflict in department of childhood education in vocational high school.
指導教授:鄭瑞菁鄭瑞菁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東教育大學
系所名稱:教育行政研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:師生衝突因應方式師生衝突高職學生
外文關鍵詞:coping strategies for teacher-student conflict.teacher-student conflictvocational high school students
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摘 要

本研究主要探討高職幼保科學生在班級上所面臨的師生衝突,其發生的實際情形與導致衝突的可能原因,並且分析學生的實際感受及其因應方式,研究目的有三:

一、 探討高職幼保科學生師生衝突事件的原因。
二、 了解高職幼保科學生在師生衝突時的實際感受與觀點。
三、 探討高職幼保科學生因應師生衝突的方式。

為達成上述目的,本研究採質化研究法,以立意抽樣選取五位屏東市高職幼保科學生為研究對象進行訪談。茲將本研究獲致之結論歸納如下:
一、 五位個案所發生的師生衝突原因有:「學生不當行為態度」、「教師管理方式」、「師生認知差異」、「師生溝通不良」共四類。
二、五位個案在「學生不當行為態度」方面的衝突事件內容包括:學生常翹課、上課趴睡、上課中傳作業本,有三位個案行為態度不當,為師生衝突爭議的話題。
三、五位個案在「教師管理方式」的衝突是件包括:「未主動與師長問好而被罰站」、「未按時繳交寒假作業而被罰跪」、「未按時繳交作品而被嚴厲指責」。
四、一位個案積極協助輔導室工作,自願擔任公差,對學校行政工作有正面的影響,但也因「師生認知差異」而與導師產生衝突。
五、個案在「師生溝通不良」方面的衝突內容包括:「師長未聽學生解釋」、「老師誤會學生」、「學生上課傳東西」。
六、個案面臨師生衝突時,所採取的因應方式包括:「師生共同解決問題」、「妥協」、「逃避」、「順應」、「第三者介入輔導」等措施,因為每位個案學生面對的衝突內容不同,所以採取的衝突因應方式也不同。

針對研究結論,提出三項建議如下:
一、 對學生的建議:學生和老師之間要有良好的溝通管道。
二、 對學校的建議:訂定妥適的教師輔導與管教學生辦法。
三、 對老師的建議:教師應提昇自己在學生管教的專業素養。

關鍵詞:高職學生、師生衝突、師生衝突因應方式。
Abstract

This paper discusses the teacher-student conflict faced by students of early childhood education in vocational high school, particularly the actual situations and possible causes of conflict, and analyzes the students’ perceptions and coping strategies. The research purposes are as below:
1. To discuss the cases of teacher-student conflict in department of childhood education in vocational high school.
2. To understand the students’ perceptions and viewpoints during the teacher-student conflict.
3. To discuss the students’ coping strategies during the teacher-student conflict.
In order to achieve the above purposes, this study adopted qualitative research method, and randomly selected 5 students from the Department of Early Childhood Education at the National Ping Tung Senior Industrial Vocational School by purposive sampling for interview. The conclusions are as below:
1. The causes of teacher-student conflicts in the five cases include: “inappropriate behaviors and attitudes of the students”, “teachers’ disciplinary approaches”, “difference in recognition between the teacher and students”, and “communication problem between the teacher and students”.
2. The conflicts related to “inappropriate behaviors and attitudes of the students” in the 5 cases include: “poor attendance of the students”, “students sleeping on the desk”, “students passing assignment books during class”. Among the 5 cases, 3 had inappropriate behaviors, and led to teacher-student conflicts.
3. The conflicts related to “teachers’ disciplinary approaches” include: “being punished to stand when failing to greet the teachers actively”, “being punished to kneel on the ground when failing to deliver the winter assignments”, and “being scolded harshly when failing to deliver the assignments on time.”
4. A subject, who actively assisted in the work of counseling office, voluntarily served in public works, and contributed positively to the administrative works of the school, still involved in conflict with teachers due to “difference in recognition between the teacher and students”.
5. The conflicts caused by “communication problem between the teacher and students” included: “the teacher did not listen to the students’ explanation”, “the teacher misunderstood the students”, and “the students passed notes in class”.
6. The coping strategies adopted by the subjects when facing teacher-student conflict included: “jointly solving the problem with the teacher”, “compromise”, “avoidance”, “obedience”, and “mediated counseling with a third party”. Because the subjects faced different conflicts, they adopted different coping strategies.

Based on the above conclusions, three suggestions are proposed below:
1. To students: teachers and students should develop positive communication channels.
2. To school: establish appropriate student counseling and disciplinary measures for teachers.
3. To teachers: enhance the professionalism in taking disciplinary actions against the students.

Keywords: vocational high school students, teacher-student conflict, coping strategies for teacher-student conflict.
目 次
摘要……………………………………………………..Ⅰ
Abstract………………………………………………...Ⅲ
目次……………………………………………………..Ⅴ
圖表次…………………………………………………..Ⅶ

第一章 緒論………………..………………………… 1
第一節 研究動機……………………………………….. 1
第二節 研究目的……………………………………….. 5
第三節 研究問題………………………………………... 5
第四節 重要名詞釋義………………………………….. 6
第五節 研究限制……………………………………….. 7

第二章 文獻探討…………………………………….. 9
第一節 衝突的概念與理論…………………………….. 9
第二節 師生衝突的可能原因…………….…………….22
第三節 學生對衝突的感受……………………………..36
第四節 師生衝突因應方式……………………………..42
第五節 師生衝突之相關研究…………….…………….58

第三章 研究方法……………………………………..62
第一節 研究理論基礎……………………….…….....…62
第二節 研究設計………………………………………..65

第四章 研究發現……………………………………..74
第一節 個案背景………………………………………..74
第二節 師生衝突的原因分析…………………………..80
第三節 師生衝突的因應分析…………………………..96

第五章 結論與建議…………………………………..104

參考文獻……………………………………………….111
一、中文部分……………………………………………..111
二、西文部分……………………………………………..116

附 錄……………………………………...…..………119
一、個案訪談大網……………………………………….119
參考書目
一、中文部分
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