維繫企業競爭優勢的關鍵，是不斷提升人力資本，然而，發展人力資本卻不是一件容易的事，特別是教育訓練方面的投資。隨著企業市場競爭的多變性，企業內專業培訓單位組成因應需求而有所改變，專業培訓活動的運作模式勢必與企業訓練的推展成效息息相關。企業培訓功能由二個或三個以上培訓單位進行，相較企業內僅由單一培訓單位進行所有培訓時，會引發不同的課題。
本研究藉由對一家採多培訓單位的企業進行個案研究，探討企業專業培訓活動的運作，本研究之討論與建議如下：
一、企業培訓功能採多單位組成方式應事先建立協調機制
二、銷售業的專業培訓活動，在採多培訓單位運作方式時，可運用科技，提高總部集權程度，降低地方分權，同時提升學習成效，讓培訓功能採多單位方式的必要性降低。

第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 2
第二章 文獻探討
第一節 教育訓練的定義 3
第二節 企業組織設計 4
第三節 培訓部門組織的設計 7
第三章 研究方法
第一節 個案研究法 9
第二節 研究對象 9
第四章 結果分析
第一節 多單位組成之培訓功能 13
第二節 培訓功能多單位間之分工 15
第三節 CK培訓單位運作現況 18
第四節 培訓功能多單位間之互動與問題 22
第五章 討論與建議
第一節 培訓功能採多單位組成方式應事先建立協調機制 27
第二節 銷售業的培訓功能是否僅能採多單位方式 27
第三節 研究限制 28
第四節 研究建議 29
參考文獻 30
附錄一 33
附錄二 33
附錄三 36

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